• Products & services
  • Vip portal
  • HR
  • EN
Not logged in
Login or Register

Login with one time password
Help Registration Close
Login for registered users
Help Registration Close

Vip - sve zbog vas

  • Webshop
  • Store locator
  • Newsletter
  • Private subscribers
      Packages
      Složi svoj paket
      Promotivna ponuda
      Kombi paketi
      Vip duo paketi
      more
      Mobile devices
      Mobile phones
      Smartphone devices
      Internet devices
      Accessories
      more
      On the move
      New subscribers
      Savršena tarifa
      Bez limita
      Vip ideal tarifa
      more
      At Home
      Promo offer
      Vip trio paketi
      Vip duo packages
      Fiksna telefonija
      more
      Services
      eBooks
      Vodafone live!
      Calls
      SMS/MMS services
      more
      Roaming
      Promotional offer
      What is roaming?
      Roaming charges
      Vodafone World
      more
      Billing information
      E-račun
      mRačun
      Detaljan opis računa
      Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
      more
      Moj Vip
      I'm interested in:
      • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
    • Vipme users
        Tariffs and options
        Spring Vipme offer
        Promotional offer
        Hoću Vip
        Hoću Fiksnu
        more
        Mobile internet
        Vipme Internet
        Internet on mobile phone
        Vipme Internet daily tariff
        USB Stick for 0 kuna
        more
        Mobile devices
        Vipme packages
        Webshop offer
        Rasprodaja u webshopu
        Trade-in deals
        more
        Services
        Vodafone live!
        Voice services
        SMS/MMS services
        Info services
        more
        Roaming
        What is roaming?
        Roaming charges
        Vipme roaming
        Vipme roaming with contract
        more
        Vipme bonuses
        New Vipme customer
        Vipme packages
        Vipme&više
        Vipme application form
        Račun i potrošnja
        Kako kupiti Vipme bon
        Kako obnoviti Vipme račun
        Do kada mi vrijedi Vipme račun
        Kako provjeriti stanje računa
        more
      • Business customers
          Mobile telephony
          Transfer to Vip
          Bez limita tariffs
          Sve za tim tarife
          Sve za posao
          more
          Mobile internet
          Promotional offer
          Data tariffs
          Data devices
          Micro SIM for iPad 3G
          more
          Mobile devices
          Mobile phones
          Smartphone devices
          Internet devices
          Accessories
          more
          Fixed telephony & internet
          Vip ADSL service
          Phone + Internet
          Services
          Calls
          SMS/MMS services
          Vip auto nadzor
          Vip boat surveillance
          more
          Roaming
          Promotional offer
          What is roaming?
          Roaming charges
          Vodafone World
          more
          Large Business
          HD VPN
          Price list
          Integrated Telecom Solutions
          Mobilni internet
          more
          Račun i potrošnja
          Detaljan opis računa
          Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
          Načini primanja računa
          Kako platiti račun
          more
          I'm interested in:
          • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
        • Help & support
          • Technical support
          • Your account
          • Mobile phones
          • Questions and answers
          • Contact us
          Technical support
          Mobile internet
          Homebox/Officebox
          Fiksna telefonija i brzi internet
          BlackBerry
          more
          Your account
          Private subscribers
          Vipme users
          Business customers
          Vip Ideal users
          Mobile phones
          Questions and answers
          Pretplatnički račun i potrošnja
          Vipme potrošnja
          Tarifni modeli i opcije
          SIM kartica
          more
          Contact us
          Questions and answers
          Points of sale
          E-mail
          Contact numbers
          more
        • About Vipnet
            About us
            Vipnet Profile
            Vipnet in brief
            Management Board
            Partnership with Vodafone
            more
            Corporate Social Responsibility
            Introduction
            Knowledge Society
            Corporate Governance
            UN Global Compact
            more
            Sponsorship
            Sport
            Culture
            Education
            Technologies
            more
            Donations
            Environment
            Health care
            Community
            Media club
            Press releases
            Photo gallery
            TV commercials
            Vip newsletter
            more
            Job & Career
            Join us
            Our offer to employees?
            How do we know we're on a right path?
            Active tenders
            Network Quality
            Vip mreža najbolja u Hrvatskoj
            Who is P3?
            P3 Communications certificates
            Leader in innovations
            more
          • Pretplatnički račun i potrošnja
          • Vipme potrošnja
          • Tarifni modeli i opcije
          • SIM kartica
          • Mobilni internet
          • Fiksna telefonija i brzi internet

          Questions & answers

          Select the topic from the menu and view the questions and answers below or use the search function.

          Thank you for your information






           
          Koje tarife su aktualne za VIPme korisnike?

          Od 22.5.2010. u ponudi imamo 4 osnovne Vipme tarife: Hoću Vip, Hoću Fiksnu, Hoću SMS i Hoću Sve.
          Osim 4 osnovne Vipme tarife, postoje i 4 plus Vipme tarife: Hoću Vip+, Hoću Fiksnu+, Hoću SMS+ i Hoću Sve+ u kojima možete slati SMS poruke za 0 kn! Ili pričati prema svim mrežama za samo 0,40 kn/min! Ili pričati unutar Vip mreže za 0 kn/min, ovisno koju tarifu odabarete.

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?
           
          Koje tarife imate u ponudi za pretplatnike?

          Imate dostupno za aktivaciju 7 pretplatničkih tarifa: Start 25, Bez limita 50, Bez limita 100 SMS, Bez limita 100 fiksna, Bez limita 200, Bez limita 400 i Bez limita 600. Korištenjem tarifa Bez limita unutar mjesečne naknade dobivate uključene besplatne minute prema različitim nacionalnim destinacijama, ovisno o odabiru tarife. Što je viša mjesečna naknada odabrane tarife, to ima više destinacija s uključenim neograničenim minutama i/ili SMS porukama koje možete trošiti u bilo koje doba dana. Također, u višim tarifama uključen je i podatkovni promet za nesmetan pristup internetu sukladno vašim potrebama. U najnižoj tarifi Start 25 plaćate samo 25 kuna koje, između ostalog, trošite na sve nacionalne pozive po jedinstvenoj cijeni od samo 0,91 kn/min!

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?
           
          Imate li kakvu tarifu u kojoj mogu limitirati svoju svoju potrošnju?

          Imamo, tarifa se zove Vip Ideal. Radi se o pretplatničkoj tarifi na kojoj sami odabirete iznos svoje mjesečne potrošnje (računa) i na taj način zadržavate potpunu kontrolu svojih troškova (znate da nećete potrošiti više nego što ste planirali). Dostupni limiti: 50kn, 75kn, 100kn, 125kn, 150kn, 200kn, 300kn i 500kn.
          Kada/ako neki mjesec dosegnete definirani mjesečni iznos (limit), korištenje mobitela (za razgovore, poruke ...) ipak je i dalje moguće, ukoliko to želite/trebate obnovom računa putem bonova (kao kod Vipme).

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?
           
          Sada imam tarifu Hoću Vip. Kako da promijenim tarifu?

          Promjenu tarife je moguće napraviti slanjem besplatne SMS poruke sadržaja A na 770. Nakon toga ćete dobiti povratnu SMS poruku u kojima se navode tarife koje su dostupne za uključenje. Na tu poruku je potrebno odgovoriti sa rednim brojem tarife koju želite uključiti.

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?
           
          Hoću samo sa jednim brojem razgovarati besplatno, a koristim Vipme. Kako da to uključim?

          Opciju Vip friends 0 kn je moguće uključiti slanjem SMS poruke sadržaja 0kn na broj 991. Opcija se naplaćuje 25,41 kn za korisnike koji su aktivirali opciju prije 31.08.2006. ili 30,49 kn za korisnike koji su prvi puta aktivirali opciju od 1.9.2006. na dalje. Opcija vam omogućuje pozive prema Vip friends broju za 0,29 kn/poziv uz mjesečni limit od 750min. Skrećemo vam pažnju da uz tarife Hoću Vip/SMS/Fiksnu/Sve nije moguće uključiti navedenu opciju.

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?
           
          Želim isključiti opciju vip friends koja mi se naplaćuje 30,49 kn. Kako da to učinim?

          Za isključenje je potrebno poslati SMS poruku sadržaja NE na broj 991.

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?
           
          Želim prema svim Vip brojevima pričati samo za 0,29 kn/pozivu, a koristim Vipme. Kako da to uključim?

          Opciju Vip 0 moguće je uključiti slanjem SMS poruke sadržaja NULA na broj 771. Opcija se naplaćuje 60,98 kn, te vam omogućuje 30 dana poziva unutar Vip mreže za 0,29 kn po pozivu. Mjesečni limit je 1000 minuta. Skrećemo vam pažnju da uz tarife Hoću Vip/SMS/Fiksnu/Sve nije moguće uključiti navedenu opciju.

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?
           
          Želim isključiti opciju Vip 0. Na koji način da to napravim?

          Za isključenje je potrebno poslati SMS poruku sadržaja NENULA na broj 771.

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?
           
          Koje Vipme tarifne opcije mogu uključiti i kako?

          Vipme tarifne opcije vam omogućuju besplatne razgovore ili slanje besplatnih SMS poruka uz određenu mjesečnu naknadu i uspostavu poziva od 0,29 kn:

          • Opcija Vip 0: 1000 min unutar Vip mreže za 0 kn/min, uz mjesečnu naknadu od 60,98 kn. Za uključenje pošaljite SMS sadržaja NULA na broj 771.
          • Opcija SMS 0 Vip: 300 besplatnih SMS poruka, uz mjesečnu naknadu od 20,33 kn. Za uključenje pošaljite SMS sadržaja SMS na broj 771.
          • Tjedni SMS paket Sve mreže: 200 besplatnih SMS poruka prema svim nacionalnim mobilnim mrežama, uz tjednu naknadu od 18,29 kn. Za uključenje pošaljite SMS sadržaja SVISMS na broj 760.

          Više informacija o tarifnim opcijama potražite ovdje.

          Has this helped you?

          Do you plan to contact the customer service?

          Thank you for your information






          My Vip account
          • Current account balance
          • Tariff model change
          • Vip bill via e-mail
          Transfer to Vip
          • Vipme bonuses
          • Migrations
          • Mobile devices offer
          Customer support
          • Help and support
          • Contact us
          • E-newsletter
          Newsletter
          Newsletter za poslovne korisnike
          Newsletter za privatne korisnike





          Apply
           

          Job & career Press releases General terms & conditions Terms & conditions Site map Contact Help & support
          © 2012 VIPnet d.o.o. All Rights reserved.
          A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
          Member of Telekom Austria Group