• Products & services
  • Vip portal
  • HR
  • EN
Not logged in
Login or Register

Login with one time password
Help Registration Close
Login for registered users
Help Registration Close

Vip - sve zbog vas

  • Webshop
  • Store locator
  • Newsletter
  • Private subscribers
      Packages
      Složi svoj paket
      Promotivna ponuda
      Kombi paketi
      Vip duo paketi
      more
      Mobile devices
      Mobile phones
      Smartphone devices
      Internet devices
      Accessories
      more
      On the move
      New subscribers
      Savršena tarifa
      Bez limita
      Vip ideal tarifa
      more
      At Home
      Promo offer
      Vip trio paketi
      Vip duo packages
      Fiksna telefonija
      more
      Services
      eBooks
      Vodafone live!
      Calls
      SMS/MMS services
      more
      Roaming
      Promotional offer
      What is roaming?
      Roaming charges
      Vodafone World
      more
      Billing information
      E-račun
      mRačun
      Detaljan opis računa
      Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
      more
      Moj Vip
      I'm interested in:
      • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
    • Vipme users
        Tariffs and options
        Spring Vipme offer
        Promotional offer
        Hoću Vip
        Hoću Fiksnu
        more
        Mobile internet
        Vipme Internet
        Internet on mobile phone
        Vipme Internet daily tariff
        USB Stick for 0 kuna
        more
        Mobile devices
        Vipme packages
        Webshop offer
        Rasprodaja u webshopu
        Trade-in deals
        more
        Services
        Vodafone live!
        Voice services
        SMS/MMS services
        Info services
        more
        Roaming
        What is roaming?
        Roaming charges
        Vipme roaming
        Vipme roaming with contract
        more
        Vipme bonuses
        New Vipme customer
        Vipme packages
        Vipme&više
        Vipme application form
        Račun i potrošnja
        Kako kupiti Vipme bon
        Kako obnoviti Vipme račun
        Do kada mi vrijedi Vipme račun
        Kako provjeriti stanje računa
        more
      • Business customers
        • Mobile telephony
        • Mobile internet
        • Mobile devices
        • Fixed telephony & internet
        • Services
        • Roaming
        • Large Business
        • Račun i potrošnja
        Mobile telephony
        Transfer to Vip
        Bez limita tariffs
        Sve za tim tarife
        Sve za posao
        more
        Mobile internet
        Promotional offer
        Data tariffs
        Data devices
        Micro SIM for iPad 3G
        more
        Mobile devices
        Mobile phones
        Smartphone devices
        Internet devices
        Accessories
        more
        Fixed telephony & internet
        Vip ADSL service
        Phone + Internet
        Services
        Calls
        SMS/MMS services
        Vip auto nadzor
        Vip boat surveillance
        more
        Roaming
        Promotional offer
        What is roaming?
        Roaming charges
        Vodafone World
        more
        Large Business
        HD VPN
        Price list
        Integrated Telecom Solutions
        Mobilni internet
        more
        Račun i potrošnja
        Detaljan opis računa
        Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
        Načini primanja računa
        Kako platiti račun
        more
        I'm interested in:
        • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
      • Help & support
          Technical support
          Mobile internet
          Homebox/Officebox
          Fiksna telefonija i brzi internet
          BlackBerry
          more
          Your account
          Private subscribers
          Vipme users
          Business customers
          Vip Ideal users
          Mobile phones
          Questions and answers
          Pretplatnički račun i potrošnja
          Vipme potrošnja
          Tarifni modeli i opcije
          SIM kartica
          more
          Contact us
          Questions and answers
          Points of sale
          E-mail
          Contact numbers
          more
        • About Vipnet
            About us
            Vipnet Profile
            Vipnet in brief
            Management Board
            Partnership with Vodafone
            more
            Corporate Social Responsibility
            Introduction
            Knowledge Society
            Corporate Governance
            UN Global Compact
            more
            Sponsorship
            Sport
            Culture
            Education
            Technologies
            more
            Donations
            Environment
            Health care
            Community
            Media club
            Press releases
            Photo gallery
            TV commercials
            Vip newsletter
            more
            Job & Career
            Join us
            Our offer to employees?
            How do we know we're on a right path?
            Active tenders
            Network Quality
            Vip mreža najbolja u Hrvatskoj
            Who is P3?
            P3 Communications certificates
            Leader in innovations
            more
          • Detaljan opis računa
          • Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
          • Načini primanja računa
          • Kako platiti račun
          • U inozemstvu
          • Prijenos podataka
          • SMS usluge vezane za račun

          Kako platiti račun?

           

          Odabirom trajnog naloga kao načina plaćanja računa, čekanje u redovima, plaćanje dodatne provizije i briga oko plaćanja računa na vrijeme ostaje iza Vas. Provjerite i ostale načine plaćanja računa klikom na linkove ispod.

          Moj Vip
          Uključite trajni nalog odmah!

          Trajni nalog
          • Opis usluge
          • Gdje mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom?
          • Po kojim kreditnim karticama ili računima banaka mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom?
          • Što ako nemam dovoljno sredstava na računu za izvršenje trajnog naloga?
          • Imam li neke dodatne pogodnosti ako račun plaćam trajnim nalogom?
          • Uvjeti korištenja usluge

          Opis usluge

          Odabirom trajnog naloga kao načina plaćanja računa, čekanje u redovima, plaćanje dodatne provizije i briga oko plaćanja računa na vrijeme ostaje iza Vas. Mjesečnim izvještajem banka ili kartična kuća obavještava Vas o terećenju vaše kartice ili računa, a Vipnet vam dostavlja original računa.

          Gdje mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom?

          Za jedan dio kartičnih kuća i banaka omogućeno vam je ugovaranje preko Moj Vip usluge.

          Za otvaranje trajnog naloga možete odabrati Diners,MasterCard, Visa ili American Express kreditnu karticu, odnosno račune Zagrebačke, Societe Generale- Splitske, Podravske, Jadranske, Raiffeisen, OTP banke, Volksbank, Erste & Steiermarkische, Hypo Alpe Adria, Hrvatske Poštanke, Istarske Kreditne, Privredne banke Zagreb, Kreditne banke Zagreb, Karlovačke banke ili Međimurske banke.

          Uslugu ugovaranja trajnog naloga možete zatražiti i u Vip centrima, prodajnim mjestima Vip partnera, kao i u poslovnicama banaka ili kartičnih kuća.

          Po kojim kreditnim karticama ili računima banaka mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom?

          Vip korisnici mogu zatražiti ugovaranje trajnog naloga za plaćanje Vip računa po:

          • Kreditnim karticama Diners (izdanim u Hrvatskoj), American Express (osim student, shopping i start kartica), MasterCard ili Visa kreditnim karticama
          • Sljedećim tekućim, žiro ili deviznim računima pravnih osoba otvorenim u Republici Hrvatskoj:
          Banka
          Tekući
          Žiro
          Devizni
          Erste & Steiermärkische
          +
          +
           
          Hrvatska poštanska banka
          +
            
          Hypo Alpe Adria banka
          +
          +
          +
          Istarska Kreditna Banka
          +
          +
          +
          Jadranska banka
          +
          +
          +
          Karlovačka banka
          +
          +
          +
          Kreditna banka Zagreb
          +
          +
          +
          Međimurska banka
          +
           
          +
          OTP banka
          +
           
          +
          Podravska banka
          +
          +
           
          Privredna banka Zagreb
          +
          +
          +
          Raiffeisen Bank Austria
          +
            
          Splitska banka
          +
            
          Zagrebačka banka
          +
            

          Napomena: Ukoliko imate otvoren račun u Volksbanci, trajni nalog možete ugovoriti isključivo u njihovim poslovnicama  potpisivanjem obrasca uz predočenje kartice i posljednjeg Vip računa.

          Banka
          Tekući
          Žiro
          Devizni
          Volksbank
          +
          +
          +

          Što ako nemam dovoljno sredstava na računu za izvršenje trajnog naloga?

          U slučaju da na Vašem računu nema dovoljno sredstava za izvršenje trajnog naloga, na adresu za primanje računa će biti poslan nalog za plaćanje u vidu Opće uplatnice. Treba napomenuti kako će u slučaju da na Vašem računu neće biti sredstava dovoljnih za izvršenje trajnog naloga tri mjeseca uzastopce doći do pokretanja trajnog isključenja plaćanja putem trajnog naloga.
          Ukoliko se to dogodi, za nastavak plaćanja Vip računa putem trajnog naloga biti će potrebno ponovo ugovoriti isto.

          Ukoliko ste ugovaranjem trajnog naloga ostvariti posebne pogodnosti prilikom kupovine uređaja, molimo Vas da osigurate sredstva na računu za izvršenje trajnog naloga jer će Vam u protivnom biti napravljen prekid trajnog naloga i obračunata naknada za prijevremeni raskid trajnog naloga sukladno uvjetima promotivne ponude uređaja.

          Imam li neke dodatne pogodnosti ako račun plaćam trajnim nalogom?

          Korisnici trajnog naloga ostvaruju pravo na besplatno korištenje svih kategorija Vip infoblic SMS i Vip infoblic MMS usluga.

          Uvjeti korištenja

          Plaćanje računa SMS porukom
          • Opis usluge
          • Kako uključiti uslugu plaćanja Vip računa SMS porukom?
          • Kako plaćati Vip račune SMS porukom?
          • Koja je cijena usluge?
          • Uvjeti korištenja usluge

          Opis usluge

          Usluga omogućuje plaćanje računa na najbrži i najjednostavniji način - SMS porukom. Dovoljno je imati mobilni telefon, registriranu kreditnu karticu (VISA, Master, Amex, Diners) ili tekući račun u RBA da biste platili račune bez čekanja u redu, bez gotovine, bilo kada i bilo gdje.

          Pogledajte i sve ostale mogućnosti mobilnog plaćanja ovdje.

          Kako uključiti uslugu plaćanja Vip računa SMS porukom?

          1. Registrirajte sredstvo plaćanja

          Potrebno je prvo registrirati svoju kreditnu karticu ili RBA tekući račun u Vip prodajnom mjestu ili Raiffeisen banci.

          24 sata nakon registracije primit ćete mPIN putem SMS poruke na vaš mobilni uređaj. mPIN vam služi umjesto potpisa prilikom plaćanja računa SMS porukom.

          Pretplatnici koji obnavljaju Vipme račun SMS porukom već imaju svoj mPIN i mogu ga koristiti i za ovu uslugu.

          Napomene: Homebox račun možete plaćati samo preko kreditnih kartica. RBA tekući račun se može prijaviti samo u RBA poslovnicama.

          2. Prijavite račun koji ćete plaćati SMS porukom

          Da biste mogli plaćati račun SMS porukom potrebno je prijaviti taj račun slanjem SMS poruke na broj 806.

          Kao sadržaj SMS poruke potrebno je upisati jedinstveni parametar definiran od strane izdavatelja tog računa.

          Za prijavu Vip pretplatničkog računa potrebno je poslati šifru korisnika, koju možete pronaći na zaglavlju vašeg Vip pretplatničkog računa u sljedećem obliku:

          + VIP XXXXXXXXXX

          Nakon uspješne aktivacije dobit ćete potvrdu. U slučaju da ste krivo poslali jedinstveni parametar račun neće stići na Vaš mobilni telefon SMS porukom. Za dodatne informacije pošaljite ? na broj 806 ili zatražite pomoć Službe za korisnike na broju 091 7722.

          Sada je usluga uključena.

          Kako plaćati Vip račune SMS porukom?

          Na dan izdavanja računa, Vaš registrirani račun će stići SMS porukom. Na dobivenoj SMS poruci bit će vidljiva informacija o računu (izdavatelj računa, iznos, datum) i uputstva za daljnje korake.

          Na primjer Vip pretplatnički račun stiže u sljedećem obliku:

           

          Procedura plaćanja računa je jednaka za bilo koj dobiveni račun. Kako biste platili dobiveni račun potrebno je samo odgovoriti na upit sa DA

          i pričekati sljedeću poruku s zahtjevom za plaćanje u sljedećem obliku:

          Kao potvrdu plaćanja potrebno je upisati broj izabranog sredstva plaćanja i mPIN (s razmakom).
          Imate li jedno registrirano sredstvo plaćanja, pošaljite samo mPIN.

          Na primjer: plaćam karticom broj jedan a mPin je 1234:

          Ako je Vaša transakcija odobrena dobit ćete potvrdu o plaćanju. Iznos plaćenog računa teretit će Vaše izabrano sredstvo plaćanja.

          Sve vaše obavljene transakcije pohranjuju se u Vip sustavu i informacije o njima su Vam u svakom trenutku dostupne slanjem SMS poruke TRA na broj 801.

          Koja je cijena usluge?

          Ova usluga je besplatna i naplaćuje se samo slanje SMS poruke po redovnoj cijeni u vašem tarifnom modelu.

          Uvjeti korištenja

          Nalog za plaćanje Vip računa (opća uplatnica ili virman)

          Nalog za plaćanje priložen je uz svaki račun ako ste za način plaćanja odabrali uplatnicu odnosno virman.

          Detalje o tome gdje platiti račun i provizijama ovisno o mjestu plaćanja možete pronaći u kategoriji Gdje mogu platiti račun.

          Za plaćanje bez brige o datumu dospijeća i troškovima provizija, predlažemo da koristite uslugu Trajni nalog.

          Gdje mogu platiti račun

          Vaš račun možete platiti u poslovnicama Pošte, banaka, Fine i na prodajnim mjestima Konzuma. Korištenjem podataka s uplatnice, račun možete platiti i elektroničkim bankarstvom.

          My Vip account
          • Current account balance
          • Tariff model change
          • Vip bill via e-mail
          Transfer to Vip
          • Vipme bonuses
          • Migrations
          • Mobile devices offer
          Customer support
          • Help and support
          • Contact us
          • E-newsletter
          Newsletter
          Newsletter za poslovne korisnike
          Newsletter za privatne korisnike





          Apply
           

          Job & career Press releases General terms & conditions Terms & conditions Site map Contact Help & support
          © 2012 VIPnet d.o.o. All Rights reserved.
          A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
          Member of Telekom Austria Group