Pitanja i odgovori

Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.

Hvala vam na informaciji

Pomozite nam da poboljšamo našu bazu znanja i napišite na koje pitanje niste našli odgovor.

Napomena: Ovaj obrazac služi isključivo za ažuriranje pitanja i odgovora te se na upite postavljene kroz isti ne odgovora. Za kontaktiranje Službe za korisnike molimo posjetite našu stranicu Kontaktirajte nas.

Što je to Vipme CARNet usluga?

Korisnici Vipme CARNet usluge ostvaruju posebne pogodnosti pri korištenju Vipme internet (pristupa internetu bez pretplate). Usporedba standardnog Vipme Broadband tarifnog modela i Vipme CARNet tarifnog modela potražite ovdje.

Dakle Vipme CARNet korisnici imaju dvostruko jeftiniji prijenos podataka od prijenosa podataka u standardnom Vipme Broadband tarifnom modelu. Naknada za aktivaciju tarifnih opcija ista je u Vipme Broadband i Vipme CARNet tarifnim modelima a razlika je u tome što Vipme CARNet korisnik aktiviravši jednu od opcija dobija dvostruku količinu besplatnog internet prometa uključenog u opciju.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Tko može koristiti ovu uslugu?

Uslugu mogu iskoristiti svi korisnici CARNeta koji posjeduju elektronički identitet u CARNet-ovom sustavu AAI@EduHr. To su: studenti i profesori, članovi akademske i visokoškolske zajednice, a od 20.11.2006. i svi učenici, profesori i zaposlenici osnovnih i srednjih škola i učeničkih domova. Također, promociju mogu iskoristiti i same škole, fakluteti i ostale ustanove.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Po čemu je Vipme CARNet usluga jedinstvena na tržištu?

Vipme CARNet je jedina usluga koja omogućava bežični mobilni pristup CARNetovoj računalnoj mreži bez ugovornih obveza i uz maksimalnu kontrolu troškova.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Do kada traje Vipme CARNet ponuda?

Ova ponuda nema vremenskog ograničenja i bit će dostupna svim sadašnjim i budućim članovima akademske zajednice dokle god traje suradnja Vipneta i CARNeta.

Vipnet zadržava pravo promjene uvjeta korištenja usluge Vipme CARNet.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Ukoliko sam CARNetov korisnik što moram imati da mogu koristiti Vipme CARNet uslugu za bežično mobilno spajanje na CARNet?

Da bi se korisnik modao spojiti na CARNet potrebno je da ima aktivan korisnički račun tj imati korisničko ime i lozinku za pristup CARNetu, tj. Imati elektronički identitet u CARNet-ovom sustavu AAI@EduHr. Za dodjelu elektroničkog identiteta korisnik se mora obratiti administratoru CARNet imenika u svojoj instituciji, školi ili fakultetu.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Kako korisnik može dobiti korisničko ime i lozinku za pristup CARNetu?

CARNet dodjeljuje korisniku korisničko ime i lozinku ukoliko on ispunjava uvjete za to. Sve detalje o tome možete pronaći na web stranicama mobile.carnet.hr . CARNet u slučaju zloupotrebe, a prema svojim pravilima korištenja mreže može korisniku uskratiti pristup. U slučaju blokiranja ili deaktiviranja korisnikovog korisničkog računa od strane CARNeta korisnik neće biti u mogućnosti spojiti se na CARNet niti bežičnim pristupom te neće moći konzumirati svoju Vipme CARNet promociju. Korisnik u tom slučaju, može, spojiti se na data.vip.hr pristupnu točku (APN) i surfati internetom koristeći standardni Vipme Broadband tarifni model.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Kako mogu aktivirati Vipme CARNet uslugu?

Vipme CARNet uslugu korisnik može aktivirati ukoliko posjeduje aktivni Vipme internet račun (SIM karticu) i neki od uređaja za spajanje na internet (USB stick, USB modem, PCI karticu, PCexpress karticu). Nakon toga potrebno je slijediti detaljne upute kako bi kreirali novi profil za spajanje na carnet.vip.hr pristupnu točku (APN). Detaljne upute nalaze se u Vipme internet paketima te na www.vipnet.hr stranicama.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Što ako korisnik Vipme CARNet usluge izgubi prava na korištenje korisničkog računa na CARNetu. (npr. prestane biti student)?

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Koji APN (Access Point Name - Naziv Pristupnog Ulaza) se koristi za Vipme CARnet promociju?

Za pristup usluzi Vipme CARNet koristi se jedinstveni APN: carnet.vip.hr.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Ukoliko imam problema s Vipme CARNetom (problem oko spajanja, tehnički problemi, spora veza...) koga trebam zvati - Vipnet ili CARNet?

Najbolje je da nazovete korisničku službu Vipneta na 091 77 00 koja Vam može pomoći oko svih problema i pitanja vezanih uz Vipme CARNet uslugu. Korisnici mogu i sami provjeriti da li je njihov korisnički račun na CARNetu aktivan. Provjeru mogu napraviti kod administratora imenika na svojem fakultetu ili akademskoj ustanovi.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Koji su uvjeti korištenja Vipme internet i Vipme CARNet usluge i gdje su dostupni?

Uvjeti korištenja usluge Vipme CARNet su dostupnii svim korisnicima na Vipnetovim prodajnim mjestima i prodajnim mjestima Vipnetovih partnera. Također uvjeti korištenja promocije objavljeni su na web stranicama www.vipnet.hr.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Mogu li kupiti Vipme internet SIM karticu i koristiti mobilni telefon kao modem?

Budući da je potrebno upisati korisničko ime i lozinku CARNet, kreiranje dial up konekcije neće biti moguće.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Mogu li svoju Vipme internet SIM karticu staviti u mobitel i pozivati?

Pozivanje na Vipme internet SIM kartici nisu moguća.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Mogu li kupiti Vipme CARNet CD box i po kojoj cijeni?

Ne postoji Vipme CARNet CD Box, već je potrebno kupiti „običan“ Vipme internet CD Box na kojemu postoji CARNet pristupna točka, pa ako imate CARNet korisničko ime i lozinku tada ćete se uspješno spojiti na internet.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Koristim se Mobile Broadband pretplatničkim korisničkim računom i istekla mi je ugovorna obveza. Mogu li migrirati na Vipme CARNet uslugu?

Ne, nije moguće migrirati iz postpaid u prepaid Broadband uslugu. Ako želite koristiti Vipme CARNet tada je potrebno kupiti novi Vipme internet CD BOX po cijeni od 20,00 kn.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Naplaćuje li mi se prijenos podataka ukoliko se spojim na Carnet stranice?

Prijenos podataka naplaćuje se iako ste spojeni na CARNet stranice.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Postoji li dodatni način provjere prenesenih podataka, s obzirom da sumnjam na točnost podatak prikazanih na VMC lite sučelju?

Svaki korisnik usluge može su na računalo instalirati i dodatni program za provjeru količine prenesenih podataka.

Je li vam ova informacija pomogla?

Da Ne

Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?

Da Ne

Vip - sve zbog vas

Pitanja i odgovori

Hvala vam na informaciji

Moj Vip račun

Prijeđite na Vip

Korisnički centar

Vip - sve zbog vas

Pitanja i odgovori

Hvala vam na informaciji

Moj Vip račun

Prijeđite na Vip

Korisnički centar

Newsletter