• Vip proizvodi i usluge
  • Vip portal
  • HR
  • EN
Niste prijavljeni
Prijavite se ili registrirajte

Prijava uz pomoć privremene lozinke
Pomoć Registracija Zatvori
Prijava za registrirane korisnike
Pomoć Registracija Zatvori

Vip - sve zbog vas

  • Webshop
  • Prodajna mjesta
  • Newsletter
  • Privatni pretplatnici
      Paketi
      Složite svoj paket
      Promotivna ponuda
      Kombi paketi
      Vip duo paketi
      više
      Mobilni uređaji
      Mobilni telefoni
      Smartphone uređaji
      Uređaji za surfanje internetom
      Dodatna oprema
      više
      U pokretu
      Novi pretplatnici
      Savršena tarifa
      Bez limita tarife
      Vip ideal tarifa
      više
      Kod kuće
      Promotivna ponuda
      Vip trio paketi
      Vip duo paketi
      Fiksna telefonija
      više
      Usluge
      Vip eKnjižara
      Vodafone live!
      Pozivi
      SMS/MMS usluge
      više
      U inozemstvu
      Putne minute
      Što je roaming?
      Naplata roaming razgovora
      Vodafone World
      više
      Račun i potrošnja
      E-račun
      mRačun
      Detaljan opis računa
      Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
      više
      Moj Vip
      Zanima me:
      • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
    • Vipme korisnici
        Tarife i opcije
        Proljetna Vipme ponuda
        Promotivna ponuda
        Hoću Vip
        Hoću Fiksnu
        više
        Mobilni internet
        Internet na prijenosnom računalu
        Internet na mobilnom telefonu
        Vipme internet dnevna tarifa
        USB stick za 0 kn
        više
        Mobilni uređaji
        Vipme kompleti
        Webshop ponuda
        Rasprodaja u webshopu
        Staro za novo
        više
        Usluge
        Vodafone live!
        Pozivi
        SMS/MMS usluge
        Info usluge
        više
        U inozemstvu
        Što je roaming?
        Naplata roaming razgovora
        Vipme roaming bez ugovora
        Vipme roaming s ugovorom
        više
        Vipme pogodnosti
        Kako postati Vipme korisnik?
        Ponuda Vipme kompleta
        Vipme&više
        Vipme pristupnica
        Račun i potrošnja
        Kako kupiti Vipme bon
        Kako obnoviti Vipme račun
        Do kada mi vrijedi Vipme račun
        Kako provjeriti stanje računa
        više
      • Poslovni korisnici
          Mobilna telefonija
          Prijeđite u Vip
          Bez limita tarife
          Sve za tim tarife
          Sve za posao
          više
          Mobilni internet
          Promotivna ponuda
          Podatkovne tarife
          Podatkovni uređaji
          Micro SIM za iPad 3G
          više
          Mobilni uređaji
          Mobilni telefoni
          Smartphone uređaji
          Uređaji za surfanje internetom
          Dodatna oprema
          više
          Fiksna telefonija i internet
          Vip ADSL usluga
          Officebox
          Usluge
          Pozivi
          SMS/MMS usluge
          Vip auto nadzor
          Vip nadzor brodova
          više
          U inozemstvu
          Putne minute
          Što je roaming?
          Naplata roaming razgovora
          Vodafone World
          više
          Veliki korisnici
          HD VPN
          Cijene poziva
          Kompletna komunikacija
          Mobilni internet
          više
          Račun i potrošnja
          Detaljan opis računa
          Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
          Načini primanja računa
          Kako platiti račun
          više
          Zanima me:
          • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
        • Pomoć i podrška
            Tehnička podrška
            Mobilni internet
            Homebox/Officebox
            Fiksna telefonija i brzi internet
            BlackBerry
            više
            Račun i potrošnja
            Privatni pretplatnici
            Vipme korisnici
            Poslovni korisnici
            Vip Ideal korisnici
            Mobilni telefoni
            Pitanja i odgovori
            Pretplatnički račun i potrošnja
            Vipme potrošnja
            Tarifni modeli i opcije
            SIM kartica
            više
            Kontaktirajte nas
            Pitanja i odgovori
            Prodajna mjesta
            E-mail
            Kontakt brojevi
            više
          • O Vipnetu
              Osnovne informacije
              Profil Vipneta
              Vipnet ukratko
              Uprava
              Partnerstvo s Vodafonom
              više
              Društveno odgovorno poslovanje
              Uvod
              Društvo znanja
              Korporativno upravljanje
              UN Globalni sporazum
              više
              Sponzorstva
              Sport
              Kultura
              Obrazovanje
              Tehnologija
              više
              Donacije
              Razminiranje
              Zdravstvo
              Zajednica
              Media club
              Objave za medije
              Galerija slika
              TV reklame
              Vip newsletter
              više
              Posao i karijera
              Pridružite nam se!
              Što nudimo zaposlenicima?
              Kako znamo da smo na pravom putu?
              Otvoreni natječaji
              Kvaliteta mreže
              Vip mreža najbolja u Hrvatskoj
              Tko je P3?
              P3 Communications certifikati
              Lider u inovacijama
              više
            • Vipme korisnici
            • Vip pretplatnici
            • Poslovni korisnici
            • Vip usluge
            • Mobilni Internet
              • Mobile surf podatkovni paketi
              • Mobile CARNet
              • Facebook Zero
            • Internet
            • Trebate pomoć?






              • *Sva polja obavezna su za unos.



            • Prodajna mjesta
              • Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.

                Popis prodajnih mjesta

            • Služba za korisnike
              • Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.

            Pitanja i odgovori

            Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.

            Hvala vam na informaciji






             
            Što je to Mobile CARNet promocija (usluga)?

            Mobile CARNet promocija (usluga) je promocija koja se može uključiti na podatkovne tarifne modele Vip mobilni internet S i M, te omogućava 50% popusta na iznos mjesečne naknade.
            Promociju mogu iskoristiti svi korisnici CARNeta koji posjeduju jedinstveni elektronički identitet u CARNet-ovom sustavu AAI@EduHr. To su: studenti i profesori, članovi akademske i visokoškolske zajednice, svi učenici, profesori i zaposlenici osnovnih i srednji škola i učeničkih domova. Također, promociju mogu iskoristiti i same škole, fakulteti i ostale ustanove.

            Cijena mjesečne naknade za Vip mobilni internet tarifne modele uz Mobile CARNet promociju iznosi:

            • 35,06 kn za Vip mobilni internet S
            • 65,55 kn za Vip mobilni internet M

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Kolika je brzina pristupa?

            Brzine mobilnog prijenosa podataka u Vip mreži ovise o korisničkom uređaju i pristupnoj mreži koja se koristi, a maksimalno iznose do 7,2Mbit/s za HSDPA mrežu, 384 kbit/s putem UMTS mreže, te 220 kbit/s putem EDGE mreže.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Do kada traje Mobile CARNet ponuda?

            Ova ponuda nema vremenskog ograničenja i bit će dostupna svim sadašnjim i budućim članovima akademske zajednice dokle god traje suradnja Vipneta i CARNeta.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Ukoliko sam CARNetov korisnik što moram imati da mogu koristiti Mobile CARNet uslugu za bežično mobilno spajanje na CARNet?

            Da bi se korisnik modao spojiti na CARNet potrebno je da ima aktivan korisnički račun tj. imati korisničko ime i lozinku za pristup CARNetu, tj. imati elektronički identitet u CARNet-ovom sustavu AAI@EduHr. Za dodjelu elektroničkog identiteta korisnik se mora obratiti administratoru CARNet imenika u svojoj instituciji, školi ili fakultetu.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Kako korisnik može provjeriti status svojeg korisničkog računa na CARNetu?

            Korisnici provjeru mogu napraviti na web stranicama mobile.carnet.hr ili kod administratora imenika na svojem fakultetu ili akademskoj ustanovi.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Kako mogu aktivirati Mobile CARNet promociju?

            Promociju (uslugu) je moguće aktivirati u Vip centrima, preko prodajnih mjesta kod ovlaštenih Vip partnera ili preko Vipnetovih prodajnih predstavnika ukoliko promociju želi uključiti fakultet, škola ili institucija za potrebe svojih djelatnika.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Obvezno trajanje ugovora?

            Mobile CARNet promocija sama po sebi ne nosi obvezno trajanje ugovora. Svaka aktivacija podatkovne tarife nosi obvezno trajanje ugovora od 3 mjeseca. Obvezno trajanje ugovora vezano je i uz uzimanje hardvera uz pogodonost mjesečne otplate.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Koliko traje aktivacija usluge?

            Nakon potpisivanja pretplatničkog ugovora Mobile CARNet promocija aktivna je u uobičajenim rokovima kao i svi ostali Vipnetovi tarifni modeli tj. unutar 24 sata. Kako bi se korisnik mogao spojiti na CARNet mora imati aktivno korisničko ime i lozinku na CARNetu.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Što ako korisnik Mobile CARNet usluge izgubi prava na korištenje korisničkog računa na CARNetu. (npr. prestane biti student)?

            Korisnik mora posjetiti najbliže Vip prodajno mjesto ili poslati pismeni zahtjev za promjenom u kojem navodi da želi isključiti Mobile CARNet promociju te će u tom slučaju moći dalje koristiti isti tarfini model po uobičajenim uvjetima za taj podatkovni tarini model. U tom slučaju Vipnet korisniku nudi da zadrži podatkovni tarifni model koji ima uključen ali bez 50% popusta na mjesečnu naknadu.
            Obvezno trajanje ugovora se, bez obzira na ukidanje promocije ne mijenja u tom slučaju, te je korisnik dužan koristiti uslugu preostale mjesece obveznog trajanja ugovora ili platiti mjesečnu naknadu za njih.
            Dozvoljena je i promjena podatkovnog servisa prilikom deaktivacije Mobile CARNet promocije uz uobičajene uvjete za promjenu tarifnih modela.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Koji APN (Access Point Name - Naziv Pristupnog Ulaza) se koristi za Mobile CARNet promociju?

            Za pristup usluzi Mobile CARNet, bez obzira koji Vip mobilni internet tarifni model koristite upotrebljava se jedinstveni APN: carnet.vip.hr.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Ukoliko imam problema s Mobile CARNetom (problem oko spajanja, tehnički problemi, spora veza...) koga trebam zvati - Vipnet ili CARNet?

            Najbolje je da nazovete korisničku službu Vipneta na 091 77 00 koja Vam može pomoći oko svih problema i pitanja vezanih uz Mobile CARNet uslugu. Korisnici mogu i sami provjeriti da li je njihov korisnički račun na CARNetu aktivan. Provjeru mogu napraviti na web stranicama mobile.carnet.hr ili kod administratora imenika na svojem fakultetu ili akademskoj ustanovi.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Gdje mogu saznati pokrivenost EDGE i UMTS signalom?

            Sve informacije o pokrivenosti UMTS i EDGE signalom potražite na vmc.vipnet.hr

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Mogu li koristiti Mobile CARNet uslugu u roamingu (izvan Hrvatske)?

            Da. Za Mobile CARNet uslugu tj. za podatkovne tarifne modele koje ona uključuje (Vip mobilni internet 1GB, Vip mobilni internet 5GB i Vip mobilni internet 10GB) u roamingu vrijede uobičajeni uvjeti za podatkovne tarifne modele.
            Više informacija o tome potražite ovdje. Promet uključen u pretplatu može se iskoristiti samo unutar Hrvatske, a svaki promet u roamingu naplaćuje se posebno prema važećem roaming cjeniku.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Koji su uvjeti korištenja promocije Mobile CARNet i gdje su dostupni?

            Uvjeti korištenja promocije Mobile CARNet su dostupnii svim korisnicima na Vipnetovim prodajnim mjestima i prodajnim mjestima Vipnetovih partnera. Također uvjeti korištenja promocije objavljeni su na web stranicama mobile.carnet.hr i ovdje.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Koji su uvjeti korištenja Vipnetovih podatkovnih tarifnih modela i gdje su dostupni?

            Uvjeti korištenja promocije Vipnetovih podatkovnih tarifnih modela su dostupni svim korisnicima na Vipnetovim prodajnim mjestima i prodajnim mjestima Vipnetovih partnera. Također uvjeti korištenja promocije objavljeni su na web stranicama mobile.carnet.hr i ovdje.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Koji je SMTP poslužitelj (neophodan kako bi se slali e-mailovi) za Mobile CARNet uslugu?

            SMTP poslužitelj (neophodan kako bi se slali e-mailovi) za Mobile CARNet uslugu je mail.mobile.carnet.hr

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Mogu li uz Vip mobilni internet tarife aktivirati Opciju 1GB i kolika je cijena Opcije?

            Da, uz Vip mobilni internet tarife možete aktivirati Opciju 1GB, čija cijena je 29,48

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Hoću li na Vip mobilni internet tarifama dobiti SMS obavijest kad potrošim MB uključene u mjesečnu naknadu?

            Da, nakon što potrošite MB uključene u mjesečnu naknadu vaše tarife, dobit ćete obavijest u SMS sandučić Vodafone Mobile Connect programa.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Koliko je realan prikaz potrošnje koji sam dobio putem SMS obavijesti?

            SMS je isključivo informativnog karaktera te sve detalje o podatkovnim sesijama, njihovom trajanju te cijeni korisnik može vidjeti na specifikaciji uz mjesečni račun. SMS obavijest funkcionira na principu TPO-a te sva pravila koja vrijede za TPO vrijede i za ovu SMS obavijest.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Što znači da imam dodatnih 100 MB podatkovnog prometa u svakoj tarifi?

            Nakon što potrošite promet koji je uključen u mjesečnu u naknadu odabrane tarife (npr. 1GB podatkovnog prometa u tarifi Vip mobilni internet 1GB), dostupno vam je dodatnih 100 MB podatkovnog prometa koji vam se neće naplatiti.
            Ukoliko potrošite više od navedenih 100 MB, sav dodatni promet (i tih 100 MB) bit će vam naplaćen, po cijeni 0,29 kn/MB.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
            Moj Vip račun
            • Provjera stanja računa
            • Promjena tarifnog modela
            • E-račun
            Prijeđite na Vip
            • Vipme pogodnosti
            • Ponuda za prijelaz na pretplatu
            • Ponuda mobilnih telefona
            Korisnički centar
            • Pomoć i podrška
            • Kontaktirajte nas
            • BlackBerry podrška
            Newsletter
            Newsletter za poslovne korisnike
            Newsletter za privatne korisnike





            Prijavite se
             

            Zaposlenja Objave za medije Opći uvjeti poslovanja Uvjeti korištenja Mapa weba Kontakt Pomoć i podrška
            © 2012 VIPnet d.o.o. Sva prava pridržana.
            A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
            Member of Telekom Austria Group