Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.
Pitanja i odgovori
Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.
Što je Officebox 12 i Officebox 24?
Officebox 12 i Officebox 24 su novi Officebox tarifni modeli dostupni u ponudi od 15.6.2010.
Koje su pogodnosti Officebox 12 i Officebox 24 tarifnog modela?
Pogodnosti ovih tarifnih modela su niže mjesečne naknade nego u prijašnjim tarifnim modelima zbog kojih postaju najpovoljnije rješenje na tržištu za fiksnu liniju i internet.
Kome je namijenjen Officebox 12/24 tarifni model?
Nove Officebox tarife namijenjene su novim korisnicima kojima je potrebna usluga fiksne telefonije i pristupa internetu po najpovoljnijoj cijeni na tržištu. Namijenjen je i svim onima koji su nezadovoljni uslugom koju trenutno koriste kod nekog drugog pružatelja usluga jer imaju pravo korištenja Officebox linije uz zadržavanje starog fiksnog broja. Prebaciti na nove tarifne modele mogu se i postojeći korisnici starih Officebox tarifa prilikom produženja ugovora.
Kako mogu uključiti /isključiti Officebox 12/24 tarifni model?
Tarifne modele Officebox 12/24 moguće je aktivirati potpisivanjem novog ugovora na 12 mjeseci (Officebox 12) ili 24 mjeseca (Officebox 24). Ponuda je dostupna i postojećim Officebox korisnicima kojima je ugovor istekao ili ističe u sljedećih mjesec (30) dana te oni mogu svoj postojeći tarifni model promijeniti u Officebox 12/24 uz odgovarajuće produljenje ugovora.
Koliko traje uključenje Officebox 12/24 tarifnog modela - usluge?
Aktivacija usluge obavlja se unutar 24 sata.
Koje usluge mogu koristiti kao Officebox 12/24 korisnik?
Moguće je koristiti govorne usluge te usluge pristupa internetu.
Koliko iznosi mjesečna naknada?
Mjesečna naknada za Officebox 12 tarifni model iznosi 120 kn (sa PDV-om) a naknada za Officebox 24 tarifni model samo 75 kn.
Koja je obračunska jedinica trajanja razgovora?
Obračunska jedinica trajanja razgovora je 60 sekundi u tarifnim modelima Officebox 12/24.
Koja je obračunska jedinica pri prijenosu podataka?
Obračunska jedinica pri prijenosu podataka iznosi 1 MB u tarifnim modelima Officebox 12/24.
Mogu li pratiti koliko sam potrošio?
Da, pozivom Službi za korisnike i preko Moj Vip usluge.
Na koji način se vrši pozivanje, da li je potrebno birati prebroj?
Svim Officebox korisnicima omogućeno je pozivanje fiksnih brojeva unutar pripadajuće županije bez biranja županijskog predbroja.
Mogu li Officebox korisnici aktivirati zabranu izlaznih poziva (call barring)?
Da. Officebox korisnici mogu na zahtjev aktivirati Zabranu izlaznih poziva (Call Barring). Pismeni zahtjev, s kopijom osobne iskaznice, potrebno je faksirati na 091 7709.
Mogu li koristiti uslugu Vip friends?
Usluga Vip friends nije dostupna korisnicima Officebox tarifnih modela.
Da li je moguće slati SMS poruke?
Nije moguće.
Mogu li račun primiti putem e-maila (e-mail račun)?
Možete. (standardna procedura uključivanja).
Mogu li uz tarifu Officebox 12/24 uključiti Opciju 1GB?
Ne možete. Cijena dodatno prenesenog GB u tarifnim modelima Officebox 12/24 iznosi 15kn a cijena Opcije 1GB iznosi 19,91kn i dostupna je za aktivaciju samo korisnicima starijih Officebox tarifnih modela.
Cijena uređaja, detalji o novom uređaju?
Cijena Officebox uređaja iznosi 9kn uz potpisivanje ugovora Officebox 24 u trajanju 24 mjeseca. Cijena Officebox uređaja iznosi 99kn uz potpisivanje ugovora Officebox 12 u trajanju 12 mjeseca.
Promjena tarife npr. sa Officebox 12 na Officebox 24?
Promjena tarife moguća je isključivo prilikom produljenja ugovora i dodatno se ne naplaćuje.
Postoji li ograničenje u broju minuta koje tijekom mjeseca mogu napraviti prema fiksnim brojevima unutar RH po cijeni od 0,10 kn/min?
Ne postoji.
Koje su dostupne Opcije uz nove tarife?
Za aktivaciju je dostupna Opcija Međunarodni pozivi uz cijenu mjesečne naknade od 19,91 kn.
Možete uključiti Opciju Biram 0kn.
Koliko će mi doći na naplatu ako napravim prijevremeni raskid ugovora?
Ukoliko odlučite raskinuti ugovor prije isteka ugovorne obveze, platit ćete 50 kn za svaki preostali mjesec.
Koja je cijena uređaja kod produljenja ugovora na Officebox 12 odnosno Officebox 24 tarifi?
Cijena Officebox uređaja iznosi 9kn uz produljenje ugovora Officebox 24 u trajanju 24 mjeseca. Cijena Officebox uređaja iznosi 99kn uz produljenje ugovora Officebox 12 u trajanju 12 mjeseca.
Postojeći sam korisnik Officebox+ tarife i želim promijeniti tarifu na Officebox. Kada to mogu učiniti?
Tarifu možete promijeniti na novu Officebox tarifu ukoliko vam je postojeći ugovor istekao ili ističe u sljedećih mjesec (30) dana.