• Vip proizvodi i usluge
  • Vip portal
  • HR
  • EN
Niste prijavljeni
Prijavite se ili registrirajte

Prijava uz pomoć privremene lozinke
Pomoć Registracija Zatvori
Prijava za registrirane korisnike
Pomoć Registracija Zatvori

Vip - sve zbog vas

  • Webshop
  • Prodajna mjesta
  • Newsletter
  • Privatni pretplatnici
      Paketi
      Složite svoj paket
      Promotivna ponuda
      Kombi paketi
      Vip duo paketi
      više
      Mobilni uređaji
      Mobilni telefoni
      Smartphone uređaji
      Uređaji za surfanje internetom
      Dodatna oprema
      više
      U pokretu
      Novi pretplatnici
      Savršena tarifa
      Bez limita tarife
      Vip ideal tarifa
      više
      Kod kuće
      Promotivna ponuda
      Vip trio paketi
      Vip duo paketi
      Fiksna telefonija
      više
      Usluge
      Vip eKnjižara
      Vodafone live!
      Pozivi
      SMS/MMS usluge
      više
      U inozemstvu
      Putne minute
      Što je roaming?
      Naplata roaming razgovora
      Vodafone World
      više
      Račun i potrošnja
      E-račun
      mRačun
      Detaljan opis računa
      Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
      više
      Moj Vip
      Zanima me:
      • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
    • Vipme korisnici
        Tarife i opcije
        Proljetna Vipme ponuda
        Promotivna ponuda
        Hoću Vip
        Hoću Fiksnu
        više
        Mobilni internet
        Internet na prijenosnom računalu
        Internet na mobilnom telefonu
        Vipme internet dnevna tarifa
        USB stick za 0 kn
        više
        Mobilni uređaji
        Vipme kompleti
        Webshop ponuda
        Rasprodaja u webshopu
        Staro za novo
        više
        Usluge
        Vodafone live!
        Pozivi
        SMS/MMS usluge
        Info usluge
        više
        U inozemstvu
        Što je roaming?
        Naplata roaming razgovora
        Vipme roaming bez ugovora
        Vipme roaming s ugovorom
        više
        Vipme pogodnosti
        Kako postati Vipme korisnik?
        Ponuda Vipme kompleta
        Vipme&više
        Vipme pristupnica
        Račun i potrošnja
        Kako kupiti Vipme bon
        Kako obnoviti Vipme račun
        Do kada mi vrijedi Vipme račun
        Kako provjeriti stanje računa
        više
      • Poslovni korisnici
          Mobilna telefonija
          Prijeđite u Vip
          Bez limita tarife
          Sve za tim tarife
          Sve za posao
          više
          Mobilni internet
          Promotivna ponuda
          Podatkovne tarife
          Podatkovni uređaji
          Micro SIM za iPad 3G
          više
          Mobilni uređaji
          Mobilni telefoni
          Smartphone uređaji
          Uređaji za surfanje internetom
          Dodatna oprema
          više
          Fiksna telefonija i internet
          Vip ADSL usluga
          Officebox
          Usluge
          Pozivi
          SMS/MMS usluge
          Vip auto nadzor
          Vip nadzor brodova
          više
          U inozemstvu
          Putne minute
          Što je roaming?
          Naplata roaming razgovora
          Vodafone World
          više
          Veliki korisnici
          HD VPN
          Cijene poziva
          Kompletna komunikacija
          Mobilni internet
          više
          Račun i potrošnja
          Detaljan opis računa
          Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
          Načini primanja računa
          Kako platiti račun
          više
          Zanima me:
          • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
        • Pomoć i podrška
            Tehnička podrška
            Mobilni internet
            Homebox/Officebox
            Fiksna telefonija i brzi internet
            BlackBerry
            više
            Račun i potrošnja
            Privatni pretplatnici
            Vipme korisnici
            Poslovni korisnici
            Vip Ideal korisnici
            Mobilni telefoni
            Pitanja i odgovori
            Pretplatnički račun i potrošnja
            Vipme potrošnja
            Tarifni modeli i opcije
            SIM kartica
            više
            Kontaktirajte nas
            Pitanja i odgovori
            Prodajna mjesta
            E-mail
            Kontakt brojevi
            više
          • O Vipnetu
              Osnovne informacije
              Profil Vipneta
              Vipnet ukratko
              Uprava
              Partnerstvo s Vodafonom
              više
              Društveno odgovorno poslovanje
              Uvod
              Društvo znanja
              Korporativno upravljanje
              UN Globalni sporazum
              više
              Sponzorstva
              Sport
              Kultura
              Obrazovanje
              Tehnologija
              više
              Donacije
              Razminiranje
              Zdravstvo
              Zajednica
              Media club
              Objave za medije
              Galerija slika
              TV reklame
              Vip newsletter
              više
              Posao i karijera
              Pridružite nam se!
              Što nudimo zaposlenicima?
              Kako znamo da smo na pravom putu?
              Otvoreni natječaji
              Kvaliteta mreže
              Vip mreža najbolja u Hrvatskoj
              Tko je P3?
              P3 Communications certifikati
              Lider u inovacijama
              više
            • Vipme korisnici
            • Vip pretplatnici
            • Poslovni korisnici
              • Sve za posao tarife
              • Officebox
              • Sve za tim tarife
            • Vip usluge
            • Mobilni Internet
            • Internet
            • Trebate pomoć?






              • *Sva polja obavezna su za unos.



            • Prodajna mjesta
              • Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.

                Popis prodajnih mjesta

            • Služba za korisnike
              • Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.

            Pitanja i odgovori

            Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.

            Hvala vam na informaciji






             
            O kakvim se tarifama radi?

            Radi se o novim Vipovim pretplatničkim tarifama za male i srednje poslovne korisnike namjenjene za dvije i više linija. Imate dostupno za aktivaciju 6 novih pretplatničkih tarifa: Sve za posao 30, Sve za posao 75, Sve za posao 150, Sve za posao 250, Sve za posao 400, te Sve za posao 600 (dostupna od 1.11.2010). Unutar novih tarifa, za mjesečnu naknadu dobivate uključen neograničeni broj poziva prema brojevima unutar VPN-a, određeni broj besplatnih minuta prema svim mrežama unutar Hrvatske, te u određenim tarifnim modelima besplatne SMS poruke i besplatni podatkovni promet.

             

            Sve za posao
            30
            Sve za posao
            75
            Sve za posao
            150
            Sve za posao
            250
            Sve za posao
            400
            Sve za posao
            600
            Mjesečna naknada 30 kn 75 kn 150 kn 250 kn 400 kn 600 kn
            Pozivi unutar VPN mreže 0 kn 0 kn 0 kn 0 kn 0 kn 0 kn
            Uključeno u mjesečnu naknadu
            Uključene minute prema svim mrežama u HR 60 150 300 500 1000 1500
            Uključene SMS poruke prema svim mrežama u HR - 25 100 200 300 400
            Uključen podatkovni promet (MB/GB) - 125 MB 512 MB 1 GB 2 GB 5 GB

            U slučaju da iskoristite sve minute/SMS poruke/podatkovni promet (MB) uključen u mjesečnu naknadu, započinje naplata poziva po cijeni od 0,91 kn/min prema svim mrežama u HR, SMS poruka po cijeni 0,34 kn/min prema svim mrežama u HR te podatkovnog prometa po cijeni od 5 kn/MB (0,49 kn/100 kB).
            Na sve pozive (osim poziva unutar VPN mreže) primjenjuje se naknada za uspostavu poziva od 0,25 kn i obračunska jedinica 60 sekundi. Obračunska jedinica za podatkovni promet unutar mjesečne naknade i izvan nje je 10 kB. Sve cijene uključuju PDV.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Do kada će biti moguće aktivirati nove tarife?

            Nove pretplatničke tarife biti će dostupne za aktivaciju u razdoblju do 30.6.2011. Korisnici koji aktiviraju nove pretplatničke tarife, mogu ih koristiti trajno.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Tko može aktivirati nove tarife?

            Nove pretplatničke tarife Sve za posao, mogu aktivirati novi i postojeći poslovni pretplatnici za dvije i više linija.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Na kojem prodajnom mjestu mogu aktivirati nove tarife?

            Nove pretplatničke tarife možete aktivirati na svim Vipovim prodajnim mjestima, te kod vašeg prodajnog predstavnika.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Što sve uključuje mjesečna naknada novih tarifa?

            Svi novi tarifni modeli uključuju neograničene pozive prema ostalim brojevima unutar vaše tvrtke (unutar VPN mreže), te određeni broj besplatnih minuta koje možete iskoristiti prema svim nacionalnim mrežama (prema Vip mreži, prema ostalim mobilnim mrežama i prema fiksnim mrežama). Dodatno tarifni modeli Sve za posao 75, Sve za posao 150, Sve za posao 250, Sve za posao 400 te Sve za posao 600 uključuju određeni broj besplatnih SMS poruke, te određeni podatkovni promet (MB).

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Na koje se destinacije odnose uključene minute koje dobivam u sklopu novih tarifnih modela?

            Minute koje dobivate u sklopu novih tarifnih modela možete potrošiti na sve destinacije unutar Hrvatske:

            • unutar Vip mreže
            • prema ostalim nacionalnim mobilnim mrežama
            • prema fiksnim nacionalnim mrežama

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Aktivirao sam jedan od novih pretplatničkih tarifnih modela „Sve za posao". Mogu li provjeriti stanje minuta, SMS poruka ili podatkovnog prometa (MB-a) koji su mi uključeni u novi tarifni model?

            Stanje preostalih neiskorištenih minuta/SMS poruka/MB-a možete u svakom trenutku provjeriti slanjem SMS poruke sadržaja BSP na 777 koja se naplaćuje 0,39kn, putem mobilnog portala (VFL-a), na web stranici Moj Vip ili pozivom na Službu za poslovne korisnike.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Aktivirao sam jedan od novih pretplatničkih tarifnih modela „Sve za posao". Mogu li minute/SMS poruke/podatkovni promet (MB) koje nisam iskoristio u tekućem mjesecu prebaciti u sljedeći mjesec?

            Ne. Neiskorišteni iznos uključenih minuta, SMS poruka ili podatkovnog prometa (MB), ne može se prenijeti u sljedeći mjesec.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Aktivirao sam jedan od novih pretplatničkih tarifnih modela „Sve za posao". Mogu li provjeriti stanje računa?

            Stanje vašeg računa možete u svakom trenutku provjeriti slanjem SMS poruke sadržaja TPO na 777 koja se naplaćuje 0,39kn, putem mobilnog portala (VFL-a), na web stranici Moj Vip ili pozivom na Službu za poslovne korisnike.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Postojeći sam korisnik, mogu li promijeniti svoj tarifni model u jedan od novih tarifnih modela?

            Pravila za promjenu tarifnog modela ovise o tome želite li prijeći u tarifu koja je u višem ili nižem tarifnom razredu.
            Prelazak u viši tarifni razred možete napraviti uvijek, bez dodatne naplate. Prelazak u niži tarifni razred možete napraviti po isteku razdoblja od 180 dana od dana zasnivanja pretplatničkog odnosa. Prelazak sa višeg tarifnog modela na niži naplaćuje se 199 kuna po razredu.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Mogu li uključiti Vip friends broj na nekoj od novih tarifa?

            Ne, Vip friends broj nije dostupan na novim tarifnim modelima.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Mogu li uključiti neku od Opcija na novim tarifama?

            Sljedeće Opcije su još uvijek dostupne na novim tarifnim modelima:

            • Opcija Europa
            • Opcija Obitelj
            • Putne minute
            • Mobile surf paketi

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Ako uključim neku od novih tarifa, hoću li i dalje moći koristiti VPN budget /Split Billing uslugu?

            Usluge VPN budget i Split Billing dostupne su na novim tarifnim modelima.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Sa postojeće poslovne tarife prešao sam na jednu od novih poslovnih tarifa. Nisam zadovoljan i želio bih se vratiti na staru tarifu koju sam imao prije. Je li to moguće?

            Stari tarifni modeli nisu više dostupni za aktivaciju niti za promjenu tarifnog modela. Ukoliko prijeđete na jednu od novih tarifnih modela, nećete se više moći vratiti na stare tarife.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Po kojoj cijeni će mi se naplatiti podatkovni promet nakon što potrošim paket podataka koji imam unutar nove tarife Sve za posao 75/150/250/400/600?

            Nakon što potrošite podatkovni promet uključen u tarifni model, dodatni podatkovni promet naplaćivat će vam se 5 kn/MB (PDV uključen). Obračunska jedinica za podatkovni promet unutar i izvan mjesečne naknade je 10 kB.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Može li se MultiSIM koristiti uz nove tarife?

            Da, MultiSIM je dostupan za aktivaciju sa novim tarifnim modelima.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Mogu li aktivirati neku staru tarifu ukoliko sam zatražio prijenos broja iz druge mreže u Vip prije ponude novih tarifnih modela?

            Da, ukoliko ste prije ponude novih tarifa zatražili prijenos broja na neku od starih tarifnih modela, moći ćete aktivirati stari tarifni model.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
             
            Koju BlackBerry uslugu mogu aktivirati unutar novih tarifnih modela?

            Sa novim tarifnim modelima možete aktivirati sve dostupne Blackberry usluge: MyBlackberry, Blackberry Office i Blackberry Corporate.

            Je li vam ova informacija pomogla?

            Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
            Moj Vip račun
            • Provjera stanja računa
            • Promjena tarifnog modela
            • E-račun
            Prijeđite na Vip
            • Vipme pogodnosti
            • Ponuda za prijelaz na pretplatu
            • Ponuda mobilnih telefona
            Korisnički centar
            • Pomoć i podrška
            • Kontaktirajte nas
            • BlackBerry podrška
            Newsletter
            Newsletter za poslovne korisnike
            Newsletter za privatne korisnike





            Prijavite se
             

            Zaposlenja Objave za medije Opći uvjeti poslovanja Uvjeti korištenja Mapa weba Kontakt Pomoć i podrška
            © 2012 VIPnet d.o.o. Sva prava pridržana.
            A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
            Member of Telekom Austria Group