Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.
Pitanja i odgovori
Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.
Što su Vip mobilni internet tarife?
Vip mobilni internet tarife kreirane su na način da zadovolje potrebe korisnika koji učestalo koriste mobilni pristup internetu preko računala.
Kome su namijenjene Vip mobilni internet tarife?
Vip mobilni internet tarife namijenjene su korisnicima koji imaju potrebu za mobilnim pristupom internetu preko svog računala.
Od kada su nove Vip mobilni internet tarife dostupne za aktivaciju?
Vip mobilni internet tarife dostupne su za aktivaciju od 04.09.2009.g.
Mogu li još uvijek aktivirati Mobile Broadband tarifu?
Ne, nakon 4.9.2009.g, Mobile Broadband tarife više nisu dostupne za aktivaciju. Možete aktivirati jednu od novih, povoljnijih Vip mobilni internet tarifa.
Koje tarife postoje u ponudi Vip mobilni internet tarifa?
U ponudi su 3 Vip mobilni internet tarife - Vip mobilni internet 1GB, Vip mobilni internet 5GB i Vip mobilni internet 10GB.
Kolika je cijena dodatno prenesenih podataka u Vip mobilni internet tarifama?
Cijena dodatno prenesenih podataka u Vip mobilni internet tarifama je 0,29 kn/MB.
Koji APN koristim na Vip mobilni internet tarifama?
Koristite APN data.vip.hr, odnosno carnet.vip.hr (kod CARNet korisnika) ili vlastiti APN za korporativni pristup. Osnovne informcije za ručno konfiguriranje telefona pogledajte ovdje.
Koja je obračunska jedinica u Vip mobilni internet tarifama?
Obračunska jedinica je 10 kb.
Postoji li ograničenje koliko Vip mobilni internet tarifa smijem aktivirati u jednoj tvrtki?
Ne, ne postoji takvo ograničenje.
Mogu li koristiti CARNet pogodnosti uz Vip mobilni internet tarife?
Možete, uz Vip mobilni internet tarife dostupne su vam CARNet pogodnosti. U tom slučaju, cijene Vip mobilni internet tarifa su 50% niže.
Mogu li Vip mobilni internet tarife koristiti i na govornoj pretplatničkoj liniji?
Ne, Vip mobilni internet tarife ne možete aktivirati na svojoj govornoj pretplatničkoj liniji.
Mogu li uz Vip mobilni internet tarife aktivirati Opciju 1GB i kolika je cijena Opcije?
Da, uz Vip mobilni internet tarife možete aktivirati Opciju 1GB, čija cijena je 50 kn (umjesto dosadašnjih 91 kn).
Mogu li na svojoj postojećoj Mobile Broadband tarifi aktivirati Opciju 1GB i kolika je cijena Opcije?
Da, uz svoju postojeću Mobile Broadband tarifu, možete aktivirati Opciju 1GB, čija cijena je 50 kn (umjesto dosadašnjih 91 kn).
Mogu li pomoću Vip mobilni internet tarifa pristupati internoj mreži svoje tvrtke?
Da, uz Vip mobilni internet tarife možete pristupiti internoj mreži svoje tvrtke.
Mogu li koristiti „Probaj i odluči" ponudu uz Vip mobilni internet tarife?
Da, uz nove Vip mobilni internet tarife poslovni korisnici mogu koristiti i pogodnosti iz „Probaj i odluči“ ponude.
Imam li 50% popusta na mjesečnu naknadu Vip mobilni internet tarifa ukoliko aktiviram Officebox Call&Fax?
Da, ukoliko aktivirate Officebox Call&Fax, imate 50% popusta na mjesečnu naknadu Vip mobilni internet tarifa.
Mogu li uz Vip mobilni internet tarife kupiti prijenosno računalo iz ponude, i po kojoj cijeni?
Da, uz Vip mobilni internet tarife možete kupiti prijenosno računalo iz ponude.
Kolika je cijena Vodafone Mobile Connect uređaja uz Vip mobilni internet tarife?
Cijene Vodafone Mobile Connect uređaja uz Vip mobilni internet tarife saznaj ovdje.
Koliko je obvezno ugovorno vezivanje uz Vip mobilni internet tarife?
Ukoliko kupujete neki od Vodafone Mobile Connect uređaja za pristup internetu, možete odabrati ugovorno vezivanje od 12 ili 24 mjeseca. Ukoliko vam nije potreban uređaj za pristup internetu, obavezno ugovorno vezivanje je 90 dana.
Koliko je minimalno ugovorno vezivanje (vrijeme trajanja ugovora) uz Vip mobilni internet tarife?
Minimalno vrijeme trajanja ugovora uz Vip mobilni internet tarife je 90 dana.
Imam li na Vip mobilni internet tarifi odmah po uključenju, uključen e-račun bez papirnate verzije?
Da, odmah po aktivaciji vaše tarife, uključen vam je e-račun bez papirnate verzije, kao i promotivna pogodnost (512 MB koji vam se dodjeljuju kroz narednih 12 mjeseci).
Što ako za vrijeme obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa Vip mobilni internet tarife odlučim raskinuti ugovor?
U slučaju raskida Pretplatničkog odnosa prije isteka ugovorenog trajanja Ugovora, obračunat će vam se 99 kn za svaki mjesec do isteka ugovorenog trajanja Ugovora.
Hoću li na Vip mobilni internet tarifama dobiti SMS obavijest kad potrošim MB uključene u mjesečnu naknadu?
Da, nakon što potrošite MB uključene u mjesečnu naknadu vaše tarife, dobit ćete obavijest u SMS sandučić Vodafone Mobile Connect programa.
Koliko je realan prikaz potrošnje koji sam dobio putem SMS obavijesti?
SMS je isključivo informativnog karaktera te sve detalje o podatkovnim sesijama, njihovom trajanju te cijeni korisnik može vidjeti na specifikaciji uz mjesečni račun. SMS obavijest funkcionira na principu TPO-a te sva pravila koja vrijede za TPO vrijede i za ovu SMS obavijest.
Mogu li Vip mobilni internet tarife koristiti i u roamingu i po kojoj cijeni?
Da, Vip mobilni internet tarife možete koristiti i u roamingu. Preporučamo vam uključenje roaming data paketa.
Aktivirao sam novu Vip mobilni internet tarifu. Mogu li svoju tarifu promijeniti u nižu (npr. s Vip mobilni internet 5GB u Vip mobilni internet 1GB)?
Da, možete promijeniti vašu Vip mobilni internet tarifu u nižu Vip mobilni internet tarifu ukoliko je prošlo 120 dana od aktivacije tarife. Ova promjena bit će vam naplaćena 61 kn.
Aktivirao sam novu Vip mobilni internet tarifu. Mogu li svoju tarifu promijeniti u višu (npr. s Vip mobilni internet 1GB u Vip mobilni internet 5GB)?
Da, možete promijeniti vašu Vip mobilni internet tarifu u višu Vip mobilni internet tarifu.
Kada mi istekne ugovorno vezivanje na Mobile Broadband tarifu, hoće li mi se ta besplatna Opcija 1GB početi naplaćivati?
Nakon što vam istekne ugovorno vezivanje, Opcija 1GB će vam se početi naplaćivati (po tada važećoj cijeni), a možete i prijeći na jednu od Vip mobilni internet tarifa.
Postojeći sam korisnik Mobile Broadband tarife. Mogu li prijeći sa svoje postojeće tarife na nove Vip mobilni internet tarife?
Možete prijeći na nove Vip mobilni internet tarife. U slučaju na prelazite na tarifu niže mjesečne naknade, promjena tarife će biti naplaćena 200 kn.
Što znači da imam dodatnih 100 MB podatkovnog prometa u svakoj tarifi?
Nakon što potrošite promet koji je uključen u mjesečnu u naknadu odabrane tarife (npr. 1GB podatkovnog prometa u tarifi Vip mobilni internet 1GB), dostupno vam je dodatnih 100 MB podatkovnog prometa koji vam se neće naplatiti. Ukoliko potrošite više od navedenih 100 MB, sav dodatni promet (i tih 100 MB) bit će vam naplaćen, po cijeni 0,29 kn/MB.
Koliko ću platiti ako potrošim do 100 MB dodatnog podatkovnog prometa, nakon što potrošim iznos MB uključen u mjesečnu naknadu?
Ukoliko nakon potrošenog prometa uključenog u mjesečnu naknadu potrošite do dodatnih 100 MB, neće vam se naplatiti nikakav dodatni promet.
Koliko ću platiti ako potrošim više od 100 MB dodatnog podatkovnog prometa, nakon što potrošim iznos MB uključen u mjesečnu naknadu?
Ukoliko nakon potrošenog prometa uključenog u mjesečnu naknadu potrošite više od 100 MB, sav dodatni promet (i tih 100 MB) bit će vam naplaćeni, po cijeni 0,29 kn/MB.
Aktivirao sam Vip mobilni internet tarifu. Smijem li je nakon npr. 6 mjeseci prebaciti na drugu osobu?
Možete, zajedno s pripadajućim ugovornim vezivanjem.
Na kojim prodajnim mjestima mogu aktivirati Vip mobilni internet tarife?
Vip mobilni internet tarife možete aktivirati u svim Vip centrima i kod Vip partnera.