Vip - Korisnicki centar - Pitanja i odgovori - Vip usluge

Trebate pomoć?
- *Vaša e-mail adresa:
  
  *Vaš broj mobilnog telefona:
  
  *Tekst poruke:
  
  *Sva polja obavezna su za unos.
Prodajna mjesta
- Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.
  Popis prodajnih mjesta
Služba za korisnike
- Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.

Pitanja i odgovori

Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.

Postoji li probno razdoblje u kojem bi mogao probati Vip internet zaštitu?

Moram li biti Vip korisnik da bih mogao koristiti uslugu?

Mogu li naknadno promijeniti postave za automatsko skeniranje?

Kako mogu skenirati samo određene datoteke na svom računalu?

Zbog čega je potrebno da imam uspostavljenu internet vezu koristeći Vip podatkovnu mrežu kako bih instalirao softver?

Zbog čega mi treba Microsoft .net Framework i gdje ga mogu nabaviti?

Na koliko računala mogu koristiti Vip internet zaštitu ako imam jednu aktivnu licencu?

Vip internet zaštita je pronašla virus, mogu li ipak koristiti tu datoteku?

Koristim uslugu Korporativnog pristupa. Mogu li aktivirati Vip internet zaštitu?

Da li je potrebno deinstalirati drugi antivirusni program prije instalacije Vip internet zaštite?

U e-mailovima koje šaljem uvijek je vidljiv crveni potpis vezan uz skeniranje obavljeno od strane Vip internet zaštite. Kako da ga uklonim?

Svaki put kada otvaram e-mail, pojavi se prozor sa prikazom skeniranja u tijeku. Kako to mogu isključiti?

Skenira li Vip internet zaštita moje e-mailove, http stranice, poruke sa news grupa (NNTP promet)?

Skenira li Vip zaštita i FTP promet?

Licenca za korištenje usluge mi je istekla. Što da radim?

Datoteka je prepoznata kao virus, međutim siguran sam da to nije virus. Što da radim?

Imam virus. Što da radim?

Pokušavam pristupiti jednoj internet stranici, ali mi se stalno pojavljuje http stranica Vip internet zaštite. Zašto?

Mogu li koristiti softver bez aktivne podatkovne veze preko Vip mreže?

Moram li imati aktivnu Vip podatkovnu vezu kako bih ažurirao Vip internet zaštitu?

Kako mogu isključiti Vip internet zaštitu?

Koja je razlika između klijentske i mrežne antivirusne zaštite?

Koji operativni sustav trebam imati odnosno koji je minimalno potrebna konfiguracija potrebna da bih mogao koristiti Vip internet zaštitu?

Mogu li isključiti automatsko ažuriranje dok sam u inozemstvu?

Kako mogu znati koliko dugo mi licenca vrijedi?

Koliko podatkovnog prometa mjesečno trošim na ažuriranje virusne baze podataka odnosno ažuriranja klijenta?

Koliko podatkovnog ću podatkovnog prometa potrošiti prilikom preuzimanja Vip internet zaštite sa http://internetzastita.vipnet.hr ?

Gdje mogu nabaviti Vip internet zaštitu?

Kako mogu pribaviti punu licencu za korištenje Vip internet zaštite?