Vip - sve zbog vas

  • Trebate pomoć?






    • *Sva polja obavezna su za unos.



  • Prodajna mjesta

    • Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.

      Popis prodajnih mjesta

  • Služba za korisnike

    • Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.

Pitanja i odgovori

Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.

 
Što je VPN budget i što je Podatkovni budget?
 
Kome je namijenjena usluga?
 
Tko može koristiti Vip budget uslugu?
 
Da li se naplaćuje aktivacijska naknada i kolika je mjesečna naknada?
 
Koji je najmanji iznos granice potrošnje, a koji najveći?
 
Koliko često se definirane granice potrošnje za pojedinog korisnika mogu mijenjati i da li se promjene naplaćuju?
 
Mogu li za korisnika linije kojem je uskraćena privatna platežna odgovornost ponovno zatražiti uključenje VIP budget i Podatkovni budget usluge?
 
Moraju li svi zaposlenici imati isti limitirani iznos ili je moguće dodijeliti različite iznose unutar tvrtke?
 
Kako mogu znati da sam dosegao/la granicu potrošnje za pozive i dodatne usluge dodijeljenu od strane tvrtke?
 
Mogu li VPN budget korisnici koristiti usluge trenutna potrošnja i besplatne minute?
 
Dobio/la sam SMS obavijest o premašenoj granici potrošnje do koje tvrtka snosi troškove. S obzirom na roaming troškove koje sam imao/imala trebao sam SMS dobiti prije, a nisam. Zašto?
 
Trenutno mi je aktivirana platežna odgovornost za privatne pozive (i dodatne usluge). Mogu li koristiti VPN budget uslugu?
 
Znači li to da ne mogu kombinirati platežnu odgovornost za privatne pozive (i dodatne usluge) sa VPN budget uslugom?
 
Može li se unutar jedne tvrtke, za različite zaposlenike kombinirati platežna odgovornost za privatne pozive (i dodatne usluge) sa VPN budget uslugom?
 
Zatražio/la sam aktivaciju VPN budget usluge 15-og u mjesecu. Kada će mi usluga biti aktivirana?
 
Želimo aktivirati VPN budget uslugu, a već koristimo VPN. Što trebamo napraviti?
 
Želimo aktivirati VPN budget uslugu, ali ne koristimo VPN. Što trebamo napraviti?
 
Koristim Card+ uslugu, mogu li istovremeno koristiti VPN budget uslugu?
 
Što ako korisnik u jednom obračunskom razdoblju/tijekom jednog mjeseca potroši manje od iznosa za koji je tvrtka platežno odgovorna? Da li se taj „nepotrošeni" dio može iskoristiti sljedeći mjesec?
 
Ukoliko mi je usluga deaktivirana npr. 15-og u mjesecu, hoće li mi limit iznositi samo pola iznosa određenog kroz limit mjesečne potrošnje?
 
Koliko često se definirane granice potrošnje za pojedinog korisnika mogu mijenjati i da li se promjene naplaćuju?
 
Zašto mi je uskraćena privatna platežna odgovornost za troškove iznad određene granice potrošnje i dodijeljena tvrtki?
 
Zašto plaćam cijeli račun za korisnika linije iako smo kao tvrtka /ugovaratelj usluge zahtijevali da taj korisnik ima limit potrošnje za pozive i dodatne usluge xxx,00 kn?
 
Mogu li za korisnika linije kojem je uskraćena privatna platežna odgovornost ponovno zatražiti uključenje Vip budget usluge?
 
Naknadno mi je kao korisniku linije promijenjen iznos granice potrošnje, zašto me Vip nije obavijestio o promjeni?
Moj Vip račun
Prijeđite na Vip
Korisnički centar
Newsletter
Newsletter za poslovne korisnike
Newsletter za privatne korisnike





Prijavite se
 

Zaposlenja Objave za medije Opći uvjeti poslovanja Uvjeti korištenja Mapa weba Kontakt Pomoć i podrška
© 2012 VIPnet d.o.o. Sva prava pridržana.
A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
Member of Telekom Austria Group