Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.
Pitanja i odgovori
Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.
Mogu li dobiti informaciju o svojim zadnjim odlaznim pozivima?
Da, možete dobiti obavijest o svojih 10 zadnjih odlaznih poziva pozivom Službi za korisnike na besplatan broj 091 77 00. Ovu informaciju možete dobiti jedino ukoliko unaprijed predate svoju lozinku Službi za korisnike tako da ispunite i pošaljete nam Vipme listić, koji ćete naći u Vipme CD boxu.
Mogu li staviti svoju Vipme liniju u mirovanje ("sleeping status")?
Ne, ne možete.
Koje usluge mogu koristiti s Vipme i kako se one naplaćuju?
Na raspolaganju su Vam brojne usluge. Vipme Vam pruža pravu vrijednost za Vaš početno uloženi novac, jer Vam omogućava korištenje brojnih usluga bez plaćanja mjesečne naknade. Ipak, vrijeme utrošeno na uporabu ovih usluga (osim Vipme roaming usluge) obračunava se po standardnoj tarifi koja vrijedi za telefonske pozive unutar Hrvatske.
Mogu li se s Vipme telefonom služiti u inozemstvu?
Vipme omogućava primanje i slanje poziva kada se nalazite u inozemstvu uz korištenje Vipme roaming usluge.
Mogu li sa svog Vipme broja pozivati u inozemstvo?
Da.
Ima li Vipme korisnik pravo na povrat novca u slučaju "pucanja" veze?