Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.
Pitanja i odgovori
Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.
Kakva je to usluga "Nazovi me"?
Usluga „Nazovi me“ je nova usluga koju Vipnet uvodi za sve svoje Vipme (prepaid) korisnike. U SMS poruku upišite broj mobilnog telefona osobe koju hitno trebate te pošaljite na broj 765. Nakon toga, ta osoba će primiti poruku da Vas nazove.
U kojem formatu trebam upisati telefonski broj u SMS poruci?
Isto kao i da pišete SMS ili zovete direktno tu osobu. [pozivni broj][broj telefona], npr. 0911234567 ili +[pozivni broj zemlje][pozivni broj][telefonski broj], npr. +385911234567 ili 00[pozivni broj zemlje][pozivni broj][telefonski broj], npr. 00385911234567
Broj koji upisujem može biti samo iz Vip mreže ili može biti i iz neke druge mreže?
Broj koji upisujete može biti iz bilo koje mreže unutar koje korisnik može primati SMS poruke. To uključuje i međunarodne brojeve.
Na koji broj trebam slati SMS ako nekome želim poslati "Nazovi me" poruku?
Na broj 765, bez 091 ili bilo kakvih drugih prefiksa.
Kako znam da je poruka isporučena na broj koji sam upisao/la?
Nakon što se poruka uspješno isporuči na broji koji je upisan, dobit ćete o tome SMS obavijest. SMS obavijest ćete primiti i ukoliko poruku ne uspijemo isporučiti na broj koji je upisan u roku od 10 minuta.
Dobio sam SMS poruku da moja "Nazovi me" poruka nije uspješno isporučena. Zašto?
Najvjerojatnije je krivo upisan telefonski broj osobe koju želite obavijestiti da Vas nazove ili se iz nekog drugog razloga SMS ne može isporučiti na taj broj u roku od 10 minuta.
Dobio sam SMS poruku da moja "Nazovi me" poruka nije uspješno isporučena. Da li to znači da sam potrošio jednu "Nazovi me" poruku bezuspješno?
Ne. Poruku koju ne uspijemo isporučiti iz bilo kojeg razloga nećemo računati kao poslanu "Nazovi me" poruku, što znači da Vam ostaje isti broj raspoloživih „Nazovi me“ poruka kao i prije tog slanja.
Da li mi se "Nazovi me" poruke "akumuliraju" odnosno zbrajaju?
Maksimalan broj "Nazovi me" poruka je uvijek 6.
A ako imam 6 neiskorištene "Nazovi me" poruke i obnovim Vipme račun Vipme bonom od 35 kn - što onda? Hoće li mi sad biti omogućeno slanje samo 2 poruke?
Ne! Ostat će Vam i dalje 6 "Nazovi me" poruke na raspolaganju. U slučaju da su iskorištene sve "Nazovi me" poruke i onda Vipme račun obnovite Vipme bonom od 35 kn - na raspolaganju ćete imati samo 2 "Nazovi me" poruke. Broj raspoloživih „Nazovi me“ poruka smanjuje se jedino njihovim korištenjem, tj. slanjem. Obnovom Vipme računa Vipme bonom manjeg iznosa, broj raspoloživih "Nazovi me" poruka neće se smanjiti.
Hoće li mi se usluga naplatiti dok sam u roamingu?
Da. Slanje SMS poruke na broj 765 naplaćuje se po važećem roaming cjeniku.