• Vip proizvodi i usluge
  • Vip portal
  • HR
  • EN
Niste prijavljeni
Prijavite se ili registrirajte

Prijava uz pomoć privremene lozinke
Pomoć Registracija Zatvori
Prijava za registrirane korisnike
Pomoć Registracija Zatvori

Vip - sve zbog vas

  • Webshop
  • Prodajna mjesta
  • Newsletter
  • Privatni pretplatnici
    • Vipme korisnici
      • Poslovni korisnici
        • Pomoć i podrška
          • O Vipnetu
            • Moj Vip
              • Webshop
                • Vipme korisnici
                  • Nazovi me
                  • Obnova Vipme računa bonovima naših Vodafone partnera
                  • Kupovina Vipme bonova uz pomoć Diners kartice
                  • Vipme bonus
                  • Cijene i usluge
                  • Vipme pristupnica
                  • Roaming
                  • Vipme internet
                  • Poklon bon
                  • Vipme tjedni SMS paket Sve mreže
                  • Božićna ponuda Vipme kompleta
                  • Halo melodije
                  • Vipme tarifa International
                  • 1200 kn za prijenos broja u Vip mrežu
                • Vip pretplatnici
                • Poslovni korisnici
                • Vip usluge
                • Mobilni Internet
                • Internet
                • Trebate pomoć?






                  • *Sva polja obavezna su za unos.



                • Prodajna mjesta
                  • Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.

                    Popis prodajnih mjesta

                • Služba za korisnike
                  • Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.

                Pitanja i odgovori

                Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.

                Hvala vam na informaciji






                 
                Kakva je to usluga "Nazovi me"?

                Usluga „Nazovi me“ je nova usluga koju Vipnet uvodi za sve svoje Vipme (prepaid) korisnike. U SMS poruku upišite broj mobilnog telefona osobe koju hitno trebate te pošaljite na broj 765. Nakon toga, ta osoba će primiti poruku da Vas nazove.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                U kojem formatu trebam upisati telefonski broj u SMS poruci?

                Isto kao i da pišete SMS ili zovete direktno tu osobu. [pozivni broj][broj telefona], npr. 0911234567 ili +[pozivni broj zemlje][pozivni broj][telefonski broj], npr. +385911234567 ili 00[pozivni broj zemlje][pozivni broj][telefonski broj], npr. 00385911234567

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                Broj koji upisujem može biti samo iz Vip mreže ili može biti i iz neke druge mreže?

                Broj koji upisujete može biti iz bilo koje mreže unutar koje korisnik može primati SMS poruke. To uključuje i međunarodne brojeve.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                Na koji broj trebam slati SMS ako nekome želim poslati "Nazovi me" poruku?

                Na broj 765, bez 091 ili bilo kakvih drugih prefiksa.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                Kako znam da je poruka isporučena na broj koji sam upisao/la?

                Nakon što se poruka uspješno isporuči na broji koji je upisan, dobit ćete o tome SMS obavijest. SMS obavijest ćete primiti i ukoliko poruku ne uspijemo isporučiti na broj koji je upisan u roku od 10 minuta.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                Dobio sam SMS poruku da moja "Nazovi me" poruka nije uspješno isporučena. Zašto?

                Najvjerojatnije je krivo upisan telefonski broj osobe koju želite obavijestiti da Vas nazove ili se iz nekog drugog razloga SMS ne može isporučiti na taj broj u roku od 10 minuta.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                Dobio sam SMS poruku da moja "Nazovi me" poruka nije uspješno isporučena. Da li to znači da sam potrošio jednu "Nazovi me" poruku bezuspješno?

                Ne. Poruku koju ne uspijemo isporučiti iz bilo kojeg razloga nećemo računati kao poslanu "Nazovi me" poruku, što znači da Vam ostaje isti broj raspoloživih „Nazovi me“ poruka kao i prije tog slanja.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                Da li mi se "Nazovi me" poruke "akumuliraju" odnosno zbrajaju?

                Maksimalan broj "Nazovi me" poruka je uvijek 6.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                A ako imam 6 neiskorištene "Nazovi me" poruke i obnovim Vipme račun Vipme bonom od 35 kn - što onda? Hoće li mi sad biti omogućeno slanje samo 2 poruke?

                Ne! Ostat će Vam i dalje 6 "Nazovi me" poruke na raspolaganju. U slučaju da su iskorištene sve "Nazovi me" poruke i onda Vipme račun obnovite Vipme bonom od 35 kn - na raspolaganju ćete imati samo 2 "Nazovi me" poruke. Broj raspoloživih „Nazovi me“ poruka smanjuje se jedino njihovim korištenjem, tj. slanjem. Obnovom Vipme računa Vipme bonom manjeg iznosa, broj raspoloživih "Nazovi me" poruka neće se smanjiti.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                 
                Hoće li mi se usluga naplatiti dok sam u roamingu?

                Da. Slanje SMS poruke na broj 765 naplaćuje se po važećem roaming cjeniku.

                Je li vam ova informacija pomogla?

                Namjeravate li kontaktirati službu za korisnike?
                Moj Vip račun
                • Provjera stanja računa
                • Promjena tarifnog modela
                • E-račun
                Prijeđite na Vip
                • Vipme pogodnosti
                • Ponuda za prijelaz na pretplatu
                • Ponuda mobilnih telefona
                Korisnički centar
                • Pomoć i podrška
                • Kontaktirajte nas
                • BlackBerry podrška
                Popularni tagovi
                vipme tarife mobilni internet bez limita tarifne opcije fiksna linija roaming prijenos broja officebox mobile carnet internet na mobilnom telefonu
                Zaposlenja Objave za medije Opći uvjeti poslovanja Uvjeti korištenja Mapa weba Kontakt Pomoć i podrška
                © 2012 VIPnet d.o.o. Sva prava pridržana.
                A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
                Member of Telekom Austria Group