Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.
Pitanja i odgovori
Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.
Što je Vipme bonus program?
Vipme bonus je program namijenjen svim Vipme korisnicima. Vipme bonus programom Vipnet nagrađuje svoje najvjernije Vipme korisnike koji zadovoljavaju određene uvjete Vipme bonusom na Vipme račun. Da biste sudjelovali u Vipme bonus programu trebate se prijaviti tako da pošaljete SMS sadržaja BONUS na broj 111, pozivom Službi za korisnike na broj 091 7700, u Vip centrima ili kod odabranih Vip partnera.
Koje uvjete trebam zadovoljiti da bih dobio Vipme bonus?
Svi korisnici koji su se prijavili za Vipme bonus program te poštuju Opće uvjete programa, bit će nagrađeni ako koriste svoj Vipme broj mobilnog telefona najmanje 4 mjeseca te su u određenom kalendarskom mjesecu za koji se nagrađuju obnovili Vipme račun minimalnim iznosom od 100 kn. Vipme bonus Vas nagrađuje svakog kalendarskog mjeseca za prethodni kalendarski mjesec.
Što znači to da koristim svoj Vipme telefonski broj najmanje 4 mjeseca?
To znači da je prošlo najmanje 4 mjeseca od kad ste aktivirali svoju Vipme SIM karticu tj. prvi puta koristili Vipme telefonski broj za koji Vas nagrađujemo.
Što znači da sam obnovio Vipme račun minimalnim iznosom od 100 kn?
Vipme bonus program nagrađuje prijavljene korisnike za one kalendarske mjesece u kojima su obnovili svoj Vipme račun Vipme bonovima u iznosu od 100 kn na više (na primjer: dva puta Vipme bonom od 50 kn). U ovaj se iznos ubrajaju i bonovi određenih Vodafone partnera kojima ste obnovili svoj Vipme račun dok ste bili u inozemstvu.
Upravo sam obnovio svoj Vipme račun Vipme bonom od 100, 150, 200 kn (ili slično). Hoću li sada dobiti Vipme bonus?
Za mjesec u kojem ste bili prijavljeni u Vipme bonus program te ispunili sve uvjete Vipme bonus programa bit ćete nagrađeni u idućem kalendarskom mjesecu (na primjer, za veljaču bit ćete nagrađeni u ožujku).
Koliki ću Vipme bonus dobiti?
Vipme bonus ovisi o mjesečnom iznosu obnavljanja Vipme računa i dužinom korištenja Vipme telefonskog broja stečenih u mjesecu za koji Vas nagrađujemo. Točan iznos Vipme bonusa koji je pridodan Vašem Vipme računu primit ćete u SMS poruci kojom Vas obavještavamo da je bonus dodijeljen Vašem Vipme računu. Registrirani Vipme korisnici dobivaju dvostruko veći Vipme bonus. Za više informacija o registraciji Vipme korisnika obratite se Službi za korisnike pozivom na broj 091 7700.
Kada ću primiti poruku koliki sam bonus dobio?
Poruka će Vam stići najviše 24 sata nakon što je Vipme bonus dodijeljen Vašem Vipme računu. To najviše ovisi o tehničkom sustavu dodjele Vipme bonusa, ali u velikom broju slučajeva trebali biste ju primiti ubrzo nakon što Vam je dodan Vipme bonus.
Kako se mogu odjaviti iz Vipme bonus programa?
Da biste se odjavili iz Vipme bonus programa, trebate poslati SMS poruku sadržaja – BONUS (minus BONUS) na broj 111.