Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.
Pitanja i odgovori
Odaberite temu iz lijevog izbornika kako bi pregledali pitanja i odgovore ili koristite funkciju pretraživanja.
Tko može aktivirati Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže?
Vipme tjedni SMS paket Sve mreže mogu uključiti Vipme korisnici koji koriste jednu od sljedećih Vipme tarifa: Vipme call, Vipme send, Za dvoje, Vikend, Svi moji, Laganini.
Za aktivaciju je potrebno poslati SMS sadržaja SVISMS na broj 760. Vipme tjedni SMS paket Sve mreže bit će Vam aktivirana u roku od 24 sata, o čemu ćete biti obaviješteni SMS porukom. Nakon aktivacije s računa će vam biti naplaćena tjedna naknada za ovu uslugu u iznosu od 18 kuna (PDV uključen).
Vipme tjedni SMS paketi Sve mreže se automatski produžuju svakih 7 dana. Putem SMS poruke obavijestit ćemo vas o produženju ili mogućoj deaktivaciji opcije (ukoliko u trenutku produljenja nemate dovoljan iznos za mjesečnu naknadu na svom Vipme računu). Opciju je moguće kupiti samo jedanput u tjedan dana.
Koje su pogodnosti Vipme tjednih SMS paketa za Vipme korisnike?
Vipme tjedni SMS paketi omogućuju svim korisnicima Vipme govornih tarifa slanje 200 besplatnih SMS poruka tjedno prema svim nacionalnim mobilnim mrežama za samo 18 kn, 0-24h!
Za koje destinacije vrijedi Vipme tjedni SMS paketi?
Vipme tjedne SMS pakete vrijede za poruke prema svim nacionalnim mobilnim mrežama. Besplatne poruke ne mogu se iskoristiti za SMS poruke prema posebnim destinacijama, Chat&date, Vip infoblic, mParking, mGarage, mPrijevoz.
Može li se Vipme tjedni SMS paketi Sve mreže aktivirati ako sam u roamingu?
Da, Vipme tjedni SMS paketi Sve mreže će vam biti aktivirane i ako pošaljete aktivacijski SMS dok se nalazite u roamingu, no besplatne SMS poruke neće se primijeniti dok se nalazite u roamingu. Također, aktivacijski SMS na broj 760 bit će naplaćen prema standardnoj cijeni SMS poruke iz roaminga.
Koliko je vremena potrebno kako bih mogao početi besplatno slati SMS poruke nakon što sam poslao SMS za aktivaciju?
Vipme tjedni SMS paketi Sve mreže aktiviraju se unutar 24 sata od trenutka kada ste poslali SMS sadržaja SVISMS na broj 760. U trenutku kada vam Tjedni SMS paket Sve mreže bude aktiviran, bit ćete o tome obaviješteni SMS porukom:
Aktivirao/la sam Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže za Vipme korisnike. Mogu li za vrijeme trajanja promocije promijeniti svoj Vipme tarifni model?
Možete, no Vipme tjedni SMS paket Sve mreže ne možete koristiti ukoliko koristite jednu od sljedećih Vipme tarifa: Hoću Fiksnu, Hoću Fiksnu+, Hoću Vip, Hoću Vip+, Hoću Sve, Hoću Sve+, Hoću SMS, Hoću SMS+.
Aktivirao/la sam Vipme tjedne SMS pakete. Mogu li i prije isteka 7 dana do produženja deaktivirati spomenuti paket?
Možete, besplatne poruke prema svim mrežama, tj. Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže možete deaktivirati u bilo kojem trenutku slanjem SMS poruke sadržaja NESVISMS na broj 760. Vipme tjedni SMS paket Sve mreže bit će Vam deaktiviran u roku od 24 sata o čemu ćete biti obaviješteni SMS porukom.
Imao sam aktiviranu Vipme opciju SMS 0 Vip, no deaktivirao (isključio) sam je. Mogu li je aktivirati Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže?
Možete, i u tom slučaju će vam se ponovno naplatiti naknada za aktivaciju Vipme tjednih SMS paketa Sve mreže u iznosu od 18 kn. Ako želite, sada Vam možemo izvršiti ponovnu aktivaciju opcije o čemu ćete biti obaviješteni SMS porukom.
Imam aktivirane Vipme tjedne SMS pakete (Vip mreža). Mogu li aktivirati i Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže?
Ne mogu se istovremeno koristiti Vipme tjedni SMS paketi koji omogućuju slanje besplatnih poruka prema Vip mreži i Vipme tjedni SMS paketi koji omogućuju slanje besplatnih SMS poruka prema svim nacionalnim mobilnim mrežama. Ukoliko želite, Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže možete uključiti 7 dana od aktivacije Vipme tjednih SMS paketa Vip ukoliko ste ih prethodno deaktivirali i u tom slučaju će vam se s računa naplatiti naknada za aktivaciju Vipme tjednih SMS paketa Sve mreže u iznosu od 18 kn.
Imao sam aktivirane Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže, no prešao sam na jedan od pretplatničkih tarifnih modela. Mogu li ponovno aktivirati navedene pakete unutar pretplatničkog modela koji sada koristim?
Nažalost ne, pretplatnički modeli ne nude tjedne SMS pakete.
Aktivirao/la sam Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže. Mogu li definirati/promijeniti Vip friends broj?
Naravno. U slučaju da želite definirati ili promijeniti svoj Friends broj možete to učiniti od putem Vip friends izbornika na 091 77 85 ili slanjem poruke na 785 te će Vam taj broj kao takav biti definiran i nakon prestanka trajanja Vipme tjednih SMS paketa Sve mreže. Pozivi prema Vip friends broju tijekom aktiviranih Vipme tjednih SMS paketa naplaćuju se prema tarifnom modelu u kojem se nalazite.
Koristim Vip friends opciju razgovora za 0 kn. Mogu li uključiti i Vipme tjedni SMS paket Sve mreže?
Možete, kombinacija navedene dvije opcije je moguća.
Koristim Vipme opciju Vip 0. Mogu li uključiti i Vipme tjedni SMS paket Sve mreže?
Možete, kombinacija navedene dvije opcije je moguća.
Aktivirao/la sam Vipme tjedne SMS pakete Sve mreže. Postoji li kakvo ograničenje na slanje besplatnih poruka?
Da, sve poruke koje prelaze 200 besplatnih SMS poruka tjedno naplatit će se prema standardnoj cijeni SMS poruke ovisno o tarifnom modelu koji koristite.
U svakom trenutku možete provjeriti broj preostalih besplatnih poruka slanjem/zvanjem *107*02#.
Kada istekne 7 dana od zadnje tjedne aktivacije paketa, s računa će vam automatski biti naplaćena tjedna naknada od 18 kn za sljedeći tjedan i ponovno će vam vrijediti besplatne poruke prema prema svim nacionalnim mobilnim mrežama.