Moj Vip usluga automatski je uključena i dostupna za korištenje svim korisnicima poslovnih linija.
Moj Vip usluga, svakom korisniku omogućava pregled korisničkog računa poslovne linije koju koristi.
Ako iz bilo kojeg razloga usluga nije omogućena, potrebno je nazvati Službu za korisnike na broj 0917722 ili doći na Vip prodajno mjesto.
Platežno odgovorna (ovlaštena) osoba za tvrtku, može zatražiti mogućnost pregleda korisničkih računa svih poslovnih linija unutar tvrtke (Master prava). Takvo pravo potrebno je zatražiti pisanim zahtjevom.
Preuzmite obrazac za uključenje Master prava ili na vlastitom memorandumu tvrtke navedite kategorije iz ovog zahtjeva i pošaljite nam:
- poštom na adresu Vipnet d.o.o., Služba za poslovne korisnike, Vrtni put 1, 10 000 Zagreb
(Ako želite ubrzati uključivanje Master prava, prije slanja originala poštom, možete pisani zahtjev poslati faksom na broj 091 7729) - skenirano e-mailom na poslovni@vipnet.hr
(ukoliko ste nam prethodno pismenim zahtjevom potvrdili vašu službenu e-mail adresu kao ovlašteni kanal komunikacije, umjesto pismenog zahtjeva dovoljno je poslati zahtjev e-mailom.
Preuzmite Obrazac za definiranje e-mail adrese ).
Uz Moj Vip dostupne su vam sljedeće mogućnosti:
Master tvrtke:
Osobine:
- Mogućnost administracije više od jedne tvrtke unutar jedne VPN strukture sa jedinstvenim loginom
- Personalizirana promo zona (kampanje i promocije)
Račun:
- Pregled izdanih računa i Vip specifikacija poziva za proteklih 12 mjeseci (dohvat i zbirnog računa tvrtke ako postoji)
- Dohvat računa tvrtke i specifikacije za vlastiti broj u dosadašnjim formatima (PDF, HTML)
- Dohvat specifikacija za ostale linije tvrtke u PDF formatu (samo specifikacije koje ulaze u platežnu odgovornost tvrtke)
- Dohvat računa, specifikacije i liste u CSV formatu
- Analiza troškova za svaki pojedini pretplatnički broj
- Pregled trenutne potrošnje (pojedinačni i grupni)
- Pregled besplatnih minuta, SMS/MMS ili MB za svaku pojedinu liniju
Promjene podataka:
- Promjena kontakt podataka ovlaštenih osoba tvrtke
- Promjena adrese tvrtke
- Promjena VPN profila
- Promjena VPN skraćenog broja
- Promjena limita VPN budget korisnika
- Promjena limita za korisnike Ideal tarifnog modela
- Promjena statusa Moj Vip usluge
Pregled podataka:
- Pojedinačni i grupni pregled podataka korisnika
Usluge:
- Suspenzija/reaktivacija izgubljenog/pronađenog SIM-a
- Sleeping line
- Slanje zahtjeva za aktivacijom ili promjenom VPN Budget korisnika
- Opcije 0
- Opcija Europa
- VPN opcije
- Data paketi
- Usluge pozivanja (npr. Eurocall Platinum, Premium rated numbers)
- Roaming data paketi
- GPRS
- BlackBerry
Korisnik poslovne linije
Svim korisnicima tvrtke koji imaju korisnička prava, inicijalno je omogućen prikaz isključivo privatnog dijela računa. Ako Master linije ima i privatni dio računa (npr. VPN budget) u sklopu poslovne linije, račun i specifikacija poziva dostupni su u tom pregledu,
| Uz Moj Vip dostupne su vam sljedeće mogućnosti: | Korisnik poslovne linije | Korisnik poslovne linije (VPN budget) u okviru privatne platežne odgovornosti |
| Pregled izdanih računa i Vip specifikacija poziva za proteklih 12 mjeseci* | | x |
| Analiza troškova s grafičkim prikazom za proteklih 12 mjeseci | | x |
| Trenutna potrošnja i pregled neobračunatih transakcija za tekuće razdoblje | x | x |
| Pregled korištenja ostalih usluga (Vip. Parking i sl.) | x | x |
| Pregled besplatnih minuta, SMS i MMS poruka ili MB | x | x |
| Aktivacija / deaktivacija MMS, GPRS start, Tko me zvao, Sad me zovi | x | x |
| Aktivacija / promjena Vip friends broja | x | x |
| Kontrola primanja promotivnih SMS poruka | x | x |
| Obnova računa Vipme korisnicima | x | x |
| Brojač Opcija 0 | x | x |
*Napomena: Dostupna je samo specifikacija na osnovu koje se kreira račun za privatnu platežnu odgovornost.
Pojedine mogućnosti koje utječu na točnost podataka i troškove, dostupne su samo platežno odgovornoj osobi tvrtke ili VPN budget usluge.
