1. Potrebno je aktivirati odgovarajuću BlackBerry uslugu odlaskom na prodajno mjesto ili pozivom Službi za korisnike.
2. Provjerite da li je mobilni uređaj uključen i spojen na mrežu, pored oznake signala mora pisati velikim slovima GPRS, EDGE ili 3G (s malim BB logotipom).
3. My BlackBerry korisnici: na stranici http://mobileemail.vodafone.com.hr je potrebno kreirati korisnički račun i dodati željene e-mail adrese.
4. BlackBerry Corporate korisnici: provjerite je li izvršena enterprise aktivacija, (za aktivacijsku lozinku potrebno se obratiti vlastitom administratoru).
5. Izvadite bateriju bez gašenja uređaja, ponovno vratite bateriju i pričekajte nekoliko minuta da se mobilni uređaj ponovno pokrene.
1. U stanju čekanja pritisnite zelenu slušalicu, zatim menu tipku (BB ikona, prva desno do zelene), odaberite Options, uđite u Smart Dialing i pod opcijom Country Code odaberite Unknown te spremiti postavke.
2. Izvadite bateriju bez gašenja uređaja, ponovno vratite bateriju i pričekajte nekoliko minuta da se mobilni uređaj ponovno pokrene.