1. Provjerite da li imate oznaku mreže (HR VIP) na telefonu. Ukoliko nema oznake, moguće je da je telefon u izvan mrežnom načinu rada. Pogledajte upute mobilnog telefona kako isključiti izvan mrežni način rada.

2. U mobilni telefon, kao da nekog zovete, upišite:

• Kod za poništavanje preusmjeravanja: ##002# i pritisnite tipku za poziv
• Kod za poništavanje zabrana odlaznih poziva: #33*0000# i pritisnite tipku za poziv

3. Provjerite da li imate uključenu opciju fiksnog biranja na telefonu. Uputu kako provjeriti da li je uključeno fiksno biranje pogledajte u uputama mobilnog telefona. Za provjeru će vam trebati PIN2 broj SIM kartice koju koristite. Ukoliko nemate PIN2 broj nazovite Službu za korisnike.

4. Ako ste korisnik bonova provjerite trenutno stanje računa.

1. U mobilni telefon, kao da nekog zovete, upišite:

• Kod za poništavanje preusmjeravanja: ##002# i pritisnite tipku za poziv
• Kod za poništavanje zabrana dolaznih poziva: #35*0000# i pritisnite tipku za poziv

2. Provjerite u izborniku Vašeg telefona da li postoji mogućnost uključenja liste za primanje poziva s određenih brojeva. Ako je ova opcija uključena nećete moći primiti pozive s brojeva koji su na listi prije nego opciju isključite. Uputu za isključenje liste pronađite u uputama svog mobilnog telefona.

3. Ubacite SIM karticu u drugi mobilni telefon i pokušajte primiti poziv. Ako na tom telefonu uspješno primite poziv provjerite ispravnost mobilnog telefona na kojem niste mogli primiti poziv.

1. Želite li isključiti sva preusmjeravanja, kao da nekog zovete, u mobilni telefon upišite:

• Kod za poništavanje preusmjeravanja: ##002# i tipka za poziv

2. Ukoliko želite uključiti bezuvjetna preusmjeravanja poziva na neki broj, kao da nekog zovete, u mobilni telefon upišite: **21*broj na koji se preusmjerava*11#