-
Trebate pomoć?
-
-
Prodajna mjesta
-
Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.
-
-
Služba za korisnike
-
Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.
-
Ne mogu primati SMS
1. U mobilni telefon, kao da nekog zovete, upišite:
- Kod za poništavanje preusmjeravanja: ##002# i pritisnite tipku za poziv
- Kod za poništavanje zabrana dolaznih poziva: #35*0000# i pritisnite tipku za poziv
2. U mobilnom telefonu uđite u izbornik u Poruke - Dolazne poruke i obrišite sve poruke. Isto ponovite i u izborniku Poruke - Odlazne poruke.
3. Isključite i uključite mobilni telefon.
4. Određeni telefoni (npr. Samsung) imaju opciju blokiranja SMS-a.
5. Ukoliko ne možete primati SMS s određenog broja obavezno provjeriti tu opciju.
Poruke -> Postavke (ili Podešavanje poruka) -> SMS ili tekst poruka -> blokiranje broja (ako je "uključeno" tu će pisati broj/brojevi sa kojeg ne primate SMS).
Ne mogu poslati SMS
1. Upišite ispravan broj centra za poruke, odnosno SMS centra. Izbrišite broj SMS centra bez obzira na to što je naizgled dobro upisan te upišite +385910401 (na početku obavezno mora biti znak plus "+").
2. Provjerite u kojem formatu se šalje SMS (mora biti odabran tekst, odnosno SMS).
3. Provjerite da li se SMS šalje preko GSM-a ili GPRS-a (treba odabrati GSM za slanje SMS-a).
4. U mobilni telefon, kao da nekog zovete, upišite:
- Kod za poništavanje preusmjeravanja: ##002# i tipka za poziv
- Kod za poništavanje zabrana odlaznih poziva: #33*0000# i tipka za poziv
5. Isključite i uključite mobilni telefon.
6. Ako ste korisnik bonova provjerite trenutno stanje računa.
