Vip - sve zbog vas

• Opis usluge
• Kako ću primati račun?
• Kako uključiti uslugu?
• Kako ću znati da mi je račun stigao?
• Kako ću plaćati račun kad nemam uplatnicu?
• Mogu li, ako se predomislim, ponovno primati račun poštom?
• Kakve pogodnosti nudi usluga E-račun?

Opis usluge

Umjesto na kućnu adresu račune možete primati isključivo u elektroničkom obliku – putem e-maila ili na internetu, putem Moj Vip usluge.
"E-račun bez papirnate verzije" je usluga kojom povećavamo sigurnost vaših podataka te omogućavamo dostupnost računa sa bilo kojeg mjesta gdje možete pristupiti internetu.

Opcija primanja Vip računa isključivo elektroničkim putem (bez papirnate verzije) nije dostupna poslovnim korisnicima koji ulaze u sustav PDV-a, s obzirom da zakonska regulativa nalaže obvezu slanja Vip računa u papirnatoj verziji.

Kako ću primati račun?

Uključenjem usluge Vip račune Vam dostavljamo isključivo u elektroničkom obliku putem usluge Moj Vip ili na vašu Vip online e-mail adresu.

Kako uključiti uslugu?

Uslugu možete uključiti preko Moj Vip portala.
Uslugu je moguće aktivirati i pozivom Službi za poslovne korisnike na broj 091 7722 ili u Vip centru (ili Vip partnerskom prodajnom mjestu).

Kako ću znati da mi je račun stigao?

Za svaki novi račun koji primite u elektroničkom obliku poslat ćemo vam obavijest SMS porukom.

Kako ću plaćati račun kad nemam uplatnicu?

Podaci s naloga za plaćanje (opća uplatnica) dostupni su vam na svakom elektroničkom računu.
Kako bi plaćanje Vip računa bilo što jednostavnije, preporučamo Vam da izaberete trajni nalog kao način plaćanja te dodatno iskoristite brojne pogodnosti.

Sve dostupne načine plaćanja računa provjerite ovdje.

Mogu li, ako se predomislim, ponovno primati račun poštom?

Naravno, ukoliko želite, u svakom trenutku možete ponovno zatražiti opciju primanja papirnate verzije Vip računa poštom.

Kakve pogodnosti nudi usluga E-račun?

Uključenjem usluge E-račun dobivate 240 besplatnih SMS poruka ili 512 MB za korisnike podatkovnih tarifa (nije dostupno Vip ideal i Homebox korisnicima)!

Ova usluga omogućava vam da svoj račun primate i putem e-maila na vašu e-mail adresu.

Uz Vip račun putem e-maila, i dalje ćete nastaviti primati i papirnati Vip račun na vašu adresu.

Kako biste zatražili uslugu primanja Vip računa putem e-maila potrebno je poslati e-mail poruku na adresu poslovni@vipnet.hr i navesti sljedeće podatke:

• Ime i prezime (naziv tvrtke i MB)
• Broj telefona (ili više njih ako uslugu želite aktivirati za više brojeva)
• Vip online korisničko im
• Vip online e-mail adresu na koju želite primati Vip račun
• ISP only korisnici (pravne osobe) umjesto MSISDN-a trebaju navesti broj fiksne linije

Sve dostupne načine plaćanja računa provjerite ovdje.

Digitalni certifikat

Kako bi vaša e-mail aplikacija mogla provjeriti autentičnost poruke potrebno je instalirati najnoviji certifikat pomoću kojega se uspoređuje digitalni potpis.

(Navedene upute su za Windows XP SP2, za ostale verzije Windows OS-a slike iz primjera i broj koraka mogu odstupati.)

Nakon klika ovdje, ovisno o vašim sigurnosnim postavkama, pojavit će se pitanje da li želite otvoriti ponuđeni link.

Odgovorite na sve ponuđene odgovore potvrdno i pojavit će se slijedeći prozor:

Klinkite na "Install certificate…" nakon čega se pojavljuje slijedeći prozor:

Ovdje nastavite sa "Next" nakon čega se pojavljuje :

Ponuđjena opcija je u redu pa se može nastaviti dalje sa "Next".

Slijedeći prozor prikazuje izabrane opcije iz predhodnih koraka:

Kliknite na "Finish" kako bi finalizirali instalaciju.

Ovisno o vašim sigurnosnim postavkama može se pojaviti slijedeći prozor:

Kliknite na "Yes" nakon čega se pojavljuje informacija o uspješnoj instalaciji:

Vipnet svojim korisnicima račune šalje na adresu koju ste naznačili na ugovoru kao adresu za primanje računa. Računi za prethodni mjesec šalju se početkom idućeg mjeseca, po završetku obračunskog razdoblja.

Promjenu adrese za primanje računa možete zatražiti na prodajnom mjestu ili pozivom Službe za poslovne korisnike na broj 091 7722.

Ako imate aktiviran i privatni dio računa, on će vam stizati na vašu privatnu adresu.

Kako biste povećali sigurnost vaših podataka, predlažemo vam aktivaciju usluge „E-račun bez papirnate verzije“. Ova je usluga dostupna samo poslovnim korisnicima koji ne ulaze u sustav PDV-a.

Odaberite gore „E-račun bez papirnate verzije" i provjerite sve pogodnosti korištenja uslugom.

Uz papirnati oblik, na raspolaganju su vam i elektronički oblici vašeg računa:

• na Moj Vip portalu - uvid u posljednjih 6 računa i detaljnih specifikacija poziva
• putem e-maila

Sve dostupne načine plaćanja računa provjerite ovdje.