Obavijest o imeničkim uslugama
1. Vipnet ima zakonsku obvezu redovito obnavljati javni imenik svojih korisnika. Taj imenik objavljen je isključivo u elektroničkom obliku na ovlaštenim web stranicama Vipneta (http://www.vipnet.hr/imenik i http://usluge.vip.hr/).
2. Svi korisnici Vipneta imaju pravo na besplatno uvrštavanje u javni imenik Vipneta.
3. Vipnet nije obvezan zatražiti poseban pristanak, odnosno odobrenje korisnika za upis njegovih podataka u imenik Vipneta.
4. Vipnet pruža informacije o brojevima korisnika Vipneta iz imenika Vipneta, pozivom na broj 091 7744, slanjem SMS poruke na broj 091710111 i putem usluge Vip Meni.
5. Svrha imenika Vipneta je osiguravanje javno dostupnih informacija o brojevima Vipnetovih korisnika koji su uvršteni u javni imenik Vipneta.
6. Osnovni podaci koji se unose u imenik Vipneta su: Ime i prezime ili naziv tvrtke ili obrta, puna adresa, i telefonski broj (ili brojevi). Korisnik može dati podatak o svojoj tituli, a Vipnet može dodati podatak o vrsti korisnika (fizička osoba, pravna, poslovni korisnik itd.).
7. U javni imenik Vipneta ulaze svi korisnici Vipneta, osim onih korisnika koji su u pisanom obliku ili na drugi odgovarajući način (pozivom službi za korisnike ili putem korisničkog portala) izričito zabranili unošenje svojih podataka u imenik Vipneta (mogućnost zabrane unosa se ne odnosi na pravne osobe).
8. Unošenje podataka u imenik Vipneta, promjene podataka ili zabrana unosa podataka u imenik Vipneta se ne naplaćuju.
9. Prilikom sklapanja pretplatničkog ugovora ili prilikom registracije prepaid korisnika, Vipnet će određene osobne podatke korisnika uvrstiti u javni imenik Vipneta. Korisnik koji nije pravna osoba tom prilikom ima i mogućnost zatražiti, odnosno zabraniti da njegovi podaci budu uneseni u imenik Vipneta. Ta se usluga u Vipnetu naziva „Tajni broj“.
10. Za korisnike Vipneta koji su pravne osobe, nije moguće zatražiti uslugu „Tajni broj“ za sve pretplatničke linije/brojeve, s obzirom da je sukladno zakonu svaka pravna osoba obvezna dati najmanje jedan telefonski broj koji će biti uvršten u imenik Vipneta nužan za temeljnu identifikaciju i komunikaciju. Ukoliko je pravna osoba korisnik više operatora, kod svakog operatora će biti dužna osigurati barem jedan broj za uvrštavanje u javni imenik.
11. Ukoliko korisnik zatraži uslugu „Tajni broj“ njegovi podaci neće biti uneseni u imenik Vipneta, a samim time neće ih biti moguće pretraživati niti ih dobiti na upit putem Vipnetove službe za korisnike ili službi informacija koje organiziraju drugi davatelji imeničkih usluga.
12. Korisnici Vipneta imaju pravo provjere svojeg statusa i podataka koji su uneseni u imenik Vipneta u svakom trenutku, putem Vipnetove službe za korisnike.
13. Postojeći imenik Vipneta, može se pretraživati po imenu i prezimenu korisnika i po telefonskom broju. Pretraživanja po drugim osobnim podacima (adresa, titula, vrsta korisnika itd.) nisu moguća.
14. Za pretraživanje imenika Vipneta po telefonskom broju obvezan je dodatni pristanak, odnosno odobrenje korisnika. Trenutno je pretraživanje po broju omogućeno za sve korisnike koji nisu zatražili uslugu „Tajni broj“. Svaki korisnik ima pravo, bez naknade, promijeniti svoju suglasnost za pretraživanje imenika Vipneta po telefonskom broju koja će se aktivirati sukladno tehničkim mogućnostima Vipneta.
15. Sve promjene u imeniku Vipneta koje zahtijevaju korisnici Vipneta će biti provedene u roku 72 sata od zaprimanja zahtjeva korisnika.
16. Sukladno zakonu, Vipnet je obvezan podatke iz imenika Vipneta dostaviti svim drugim davateljima imeničkih usluga koji su ovlašteni za takvu djelatnost od strane Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM), isključivo u svrhu objave imenika u pisanom ili elektroničkom obliku ili davanja informacija o brojevima putem poziva, SMS-a ili web stranica.
17. Vipnet će sa svakim davateljem imeničkih sadržaja sklopiti odgovarajući ugovor, posebno u cilju osiguravanja primjerene zaštite osobnih podataka svojih korisnika, te radi definiranja drugih uvjeta dostave podataka.
18. Svaki davatelj imeničkih usluga može podatke koje je zaprimio od Vipneta staviti na raspolaganje drugim davateljima imeničkih sadržaja isključivo u navedenu svrhu, i ne smije ih koristiti niti ustupati trećim stranama u bilo koje druge svrhe.
19. Popis ovlaštenih davatelja imeničkih usluga u Republici Hrvatskoj se može pronaći na internetskim stranicama HAKOM-a: (http://www.hakom.hr/default.aspx?id=327). HAKOM će redovito objavljivati i ažurirati na svojim internetskim stranicama podatke o ovlaštenim davateljima imeničkih usluga.
20. Bez obzira na dostavu podataka iz imenika Vipneta drugim davateljima imeničkih usluga, Vipnet će i dalje biti odgovoran za svu komunikaciju sa svojim korisnicima u pogledu svojeg imenika i imeničkih usluga drugih davatelja.
21. Svaki korisnik Vipneta, zadržava pravo u svakom trenutku, u pisanom obliku ili na drugi odgovarajući način, zatražiti; uključivanje ili brisanje svojih podataka (pravne osobe obvezne su dati najmanje jedan telefonski broj), povlačenje pristanka za pretragu po broju, odnosno brisanje svih ili dijela vlastitih podataka iz objavljenih imenika ili nadopunjavanje podataka (brisanje dijela podataka se ne odnosi na osnovne podatke koji moraju biti uneseni u imenik). Svaka takva promjena će biti unesena u imenik Vipneta i na odgovarajući način proslijeđena svim davateljima imeničkih usluga kojima Vipnet prosljeđuje podatke u skladu sa zakonskim obvezama. Korisnik Vipneta takav zahtjev dostavlja isključivo Vipnetu, i nije dužan odgovarati na bilo kakve upite ili zahtjeve drugih davatelja imeničkih usluga.
22. Davatelji imeničkih usluga koji zaprime promjene u podacima od strane Vipneta, obvezni su sve promjene unijeti u svoje imenike u roku 24 sata.
23. Osobni podaci korisnika Vipneta koji su uneseni u imenik Vipneta i koji su proslijeđeni drugim ovlaštenim pravnim osobama, mogu biti objavljeni u pisanom imeniku (knjiga), u elektroničkom obliku (CD/DVD ili na internetu), te mogu biti dostupni putem službe davanja informacija putem poziva ili SMS-a na posebnim brojevima, ili putem internetskih stranica. Davatelji imeničkih usluga imaju pravo naplate svojih imeničkih usluga.
