Uvjeti korištenja Officebox usluge
Članak 1.
Predmet Uvjeta korištenja
1.1. Predmet ovih Uvjeta korištenja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) je Officebox usluga koja podrazumijeva korištenje Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaja. Korištenjem Officebox uređaja Pretplatnik se koristi govornom uslugom u javnoj nepokretnoj telekomunikacijskoj mreži VIPnet d.o.o. i uslugom pristupa Internetu (u daljnjem tekstu: Usluga), dok se korištenjem Officebox Call&Fax uređaja koristi samo govornom uslugom u javnoj nepokretnoj telekomunikacijskoj mreži VIPnet d.o.o. (u daljnjem tekstu: Usluga).
1.2. Ovim Uvjetima uređuju se odnosi između VIPnet d.o.o., Vrtni put 1 iz Zagreba (u daljnjem tekstu: Vipnet) kao davatelja javnih telekomunikacijskih usluga u javnim telekomunikacijskim mrežama za koje Vipnet ima dodijeljenu koncesiju ili drugo odobrenje sukladno važećim propisima u Republici Hrvatskoj s jedne strane, te podnositelja Zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa i pretplatnika (podnositelji zahtjeva i pretplatnici u daljnjem tekstu skupno i pojedinačno: Pretplatnik) Usluge, s druge strane, a koji nisu uređeni ili su drugačije uređeni Općim uvjetima poslovanja VIPnet d.o.o. za javne telekomunikacijske usluge u nepokretnoj mreži (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti).
Članak 2.
Zasnivanje Pretplatničkog odnosa
2.1. Pretplatnici usluga mogu biti pravne osobe.
2.2. Pretplatnik će u trenutku podnošenja Zahtjeva za zasnivanje Pretplatničkog odnosa (dalje u tekstu: Zahtjev) dati na uvid Vipnetu ili ovlaštenoj osobi na Vipnetovom ovlaštenom prodajnom mjestu svoje identifikacijske isprave koje su navedene u Zahtjevu.
2.3. Pretplatnik je obvezan na zahtjev Vipneta predočiti i sve druge obavijesti i isprave koje Vipnet može držati potrebnima radi zasnivanja Pretplatničkog odnosa.
2.4. Pretplatnik je suglasan da Vipnet provede provjeru Pretplatnikovih osobnih podataka, identiteta, statusa i platežne sposobnosti pri nadležnim tijelima koja imaju pristup takvim podacima.
2.5. Potpisom Zahtjeva Pretplatnik daje svoju privolu Vipnet-u da može koristiti i upisivati njegove osobne podatke, uključujući i MBG za potrebe vlastitih evidencija, te izjavljuje da će koristiti Terminalnu opremu samo i isključivo na adresi koju je naveo kao adresu platežno odgovorne osobe ili kao adresu na kojoj će se uređaj koristiti (adresa korisnika).
2.6. Pretplatnik može promijeniti adresu korištenja terminalne opreme unutar iste županije jedanput u razdoblju od 6 mjeseci, o čemu je obvezan obavijestiti Vipnet pisanim putem, najkasnije 15 dana prije datuma promjene adrese. Razdoblje od 6 mjeseci računa se od datuma posljednje promjene adrese korištenja Terminalne opreme.
2.7. Svako korištenje uređaja koje nije u skladu s čl. 2.5. i 2.6. ovih Uvjeta smatrat će se zlouporabom i, kao takvo, razlogom za raskid Pretplatničkog odnosa.
2.8. Jedan Pretplatnik može koristiti više Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaja na istoj adresi ili na više različitih adresa.
2.9. Prava i obveze iz Pretplatničkog odnosa između Vipneta i Pretplatnika započinju u trenutku priključenje Pretplatnikove Terminalne opreme na Vipnetovu javnu nepokretnu telekomunikacijsku mrežu koji trenutak se smatra trenutkom uključenja Usluge.
2.10. Zahtjev prihvaćen od strane Vipneta zajedno s Općim uvjetima i ovim Uvjetima čini Ugovor o Pretplatničkom odnosu na neodređeno vrijeme (u daljnjem tekstu: Ugovor), raskidiv u skladu sa odredbama Općih uvjeta i ovih Uvjeta. Ugovor se smatra sklopljenim od trenutka uključenja Usluge.
2.11. Osim u slučajevima navedenim u Općim uvjetima, Vipnet ima pravo odbiti Zahtjev i u sljedećim slučajevima:
a) ako je Pretplatnik maloljetna osoba ili ako je njegova poslovna sposobnost na bilo koji način ograničena, a valjano odobrenje zakonskog zastupnika nije dano;
b) ako postoji osnovana sumnja da podaci o identitetu fizičke osobe Pretplatnika, nisu točni ili istiniti;
c) ako Pretplatnik nije uredno ispunio i/ili potpisao Zahtjev.
Članak 3.
Terminalna oprema
3.1. Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaj sa svim pripadajućim komponentama (kablovi, antena) i SIM karticom smatrat će se sukladno ovim Uvjetima Terminalna opremom. Po isplati ukupne vrijednosti Terminalne opreme, ista postaje vlasništvo Pretplatnika.
3.2. Uvjeti preuzimanja i povrata Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaja definirani su u Potvrdi o preuzimanju uređaja iz Homebox/Officebox ponude potpisanoj od strane Pretplatnika i ovlaštenog prodavatelja Vipneta.
3.3. SIM karticu koja se koristi u Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaju nije dozvoljeno vaditi i koristiti u drugim uređajima. Svako takvo korištenje smatrat će se zlouporabom i, kao takvo, razlogom za raskid Pretplatničkog odnosa
3.4. Pretplatnik je obvezan čuvati u tajnosti broj svoje SIM kartice kao i PIN/PUK šifre te sve druge identifikacijske šifre. Ako postoji osnovana sumnja da Pretplatnikove PIN/PUK šifre koristi treća osoba bez ovlaštenja, Vipnet će postupiti kao da se radi o slučaju gubitka ili krađe SIM kartice kako je to predviđeno člankom 3.5. ovih Uvjeta.
3.5. U slučaju krađe ili gubitka SIM kartice Pretplatnik neće biti odgovoran za cijenu korištenja Usluga nakon što Vipnet primi od Pretplatnika vlastoručno potpisanu pisanu potvrdu prijave o krađi ili gubitku u skladu s Općim uvjetima. Vipnet neće biti odgovoran Pretplatniku ni bilo kojoj trećoj osobi za štetu koja nastane kao posljedica lažne prijave o krađi ili gubitku SIM kartice.
3.6. Potpisom Zahtjeva Pretplatnik daje dozvolu Vipnet-u da prati promet ostvaren preko Terminalne opreme u svrhu određivanja adrese na kojoj se Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaj koristi i određivanja Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaja u kojem se koriste SIM kartice.
3.7. Korištenje usluge pristupa internetu kod Officebox uređaja moguće je i putem bežične WLAN veze koju je potrebno zaštititi na način opisan u Uputama za korištenje, a kako bi se spriječila eventualna zlouporaba.
Vipnet nije odgovoran za eventualnu štetu koju Pretplatnik pretrpi u slučaju nezaštićene bežične WLAN veze.
Članak 4.
Cijene Usluga i uvjeti plaćanja
4.1. Cijene Usluga, kao i sve druge naknade na koje Vipnet ima pravo temeljem ovih Uvjeta i Općih uvjeta, utvrđene su Vipnetovim cjenikom koji je na snazi u vrijeme korištenja Usluga (u daljnjem tekstu: Cjenik). Vipnet je ovlašten mijenjati Cjenik te se obvezuje objaviti ga i učiniti dostupnim na uobičajen i pristupačan način. Cjenik će biti dostupan barem na svakom ovlaštenom Vipnetovom prodajnom mjestu gdje se zaprimaju Zahtjevi, kao i sve informacije o dodatnim uslugama koje Vipnet nudi.
4.2. Vipnet može Pretplatniku od dana dospijeća računa do dana isteka roka navedenog u Opomeni koja mu je dostavljena radi neplaćanja računa sukladno Općim uvjetima, ograničiti korištenje pojedinih Usluga. Vipnet zadržava pravo obračunati Pretplatniku troškove Opomene sukladno važećem Cjeniku.
4.3. Ako Pretplatnik ne plati ukupno dugovanje do dana koji je naveden u Opomeni iz članka 4.2. ovih Uvjeta, Vipnet ima pravo privremeno isključiti Pretplatnikovu SIM karticu i/ili uskratiti pojedinu Uslugu u roku od 30 dana od dana izdavanja Opomene, u kojem razdoblju Pretplatniku mogu biti uskraćene odlazne Usluge. U istom razdoblju, a do trajnog isključenja Pretplatnikove Terminalne opreme, Pretplatnik ima pravo primati samo dolazne pozive.
4.4. Besplatne minute uključene u mjesečnu naknadu ne mogu se koristiti za: pozive prema Vip imenik broju, Vip navigator broju, Tourist info broju, međunarodne pozive, pozive prema specijalnim i besplatnim brojevima te Vip online. Besplatne minute koristiti će se za pozive prema vlastitim mobilnim priključcima i u slučaju kada korisnik ima aktiviranu opciju"Biram 0 kn!". Neiskorištene minute nije moguće prenijeti u sljedeći mjesec tj. obračunsko razdoblje. Minute uključene u mjesečnu naknadu bit će obračunate, kao i sama mjesečna naknada, proporcionalno trajanju razdoblja u kojem je pretplatnički broj bio aktivan, a sve sukladno Cjeniku.
4.5. Besplatan podatkovni promet uključen u mjesečnu naknadu u može se iskoristiti samo na spajanje na internet prema standardnim postavkama i korištenjem programske podrške uključene s Homebox uređajem. Podatkovni promet uključen u mjesečnu naknadu bit će obračunate, kao i sama mjesečna naknada, proporcionalno trajanju razdoblja u kojem je pretplatnički broj bio aktivan, a sve sukladno Cjeniku.
Sva ostala eventualna spajanja na internet ili na bilo koju drugu mrežu ili udaljeno računalo ne ulaze u mjesečnu naknadu i bit će naplaćena prema važećem Cjeniku.
4.6. Besplatan podatkovni promet uključen u mjesečnu naknadu u može se iskoristiti samo na spajanje na internet prema standardnim postavkama i korištenjem programske podrške uključene s Vodafone Homebox uređajem. Sva ostala eventualna spajanja na internet ili na bilo koju drugu mrežu ili udaljeno računalo ne ulaze u mjesečnu naknadu i bit će naplaćena prema važećem Cjeniku.
4.7. Cijena poziva od 0,10 kn/min prema nacionalnim fiksnim mrežama definirana Officebox+ odnosno Officebox Call&Fax tarifnim modelom vrijedi za prvih 1000 minuta razgovora, tijekom jednog obračunskog razdoblja. Vipnet zadržava pravo sve pozive prema nacionalnim fiksnim mrežama izvan prvih 1000 minuta razgovara tijekom jednog obračunskog razdoblja obračunati prema cijeni poziva prema drugim mobilnim mrežama.
4.8. Pretplatnik ne smije aktivirati opciju „Biram 0 kn!" ako je broj aktivnih Pretplatnikovih Vip mobilnih linija manji od ukupnog broja aktiviranih Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaja. Vipnet zadržava pravo isključenja opcije „Biram 0 kn!" ako naknadnom provjerom utvrdi da je ukupan broj Pretplatnikovih Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređaja veći od ukupnog broja aktivnih Vip mobilnih linija.
4.9. Zbog prirode korištenja faks usluge putem GSM mreže, Vipnet ne može uvijek i u svim slučajevima jamčiti pravilnu faks komunikaciju na primjer, u slučajevima primanja faksa kojeg druga strana šalje koristeći G4 faks protokol.
4.10. Korisnicima Officebox i Officebox+ tarifnog modela dostupna je Opcija 1 GB. Mjesečna naknada za Opciju 1GB iznosi 19,91 kn. Aktivacijom Opcije 1 GB korisnik ima pravo na 1024 MB besplatnog internet prometa. Nakon što Korisnik iskoristi broj besplatnih MB uključenih u mjesečnu naknadu za Opciju 1 GB, sav naknadno ostvareni podatkovni promet naplaćuje se po standardnom cjeniku. Korisnik može aktivirati Opciju 1 GB jednom unutar obračunskog razdoblja a mjesečna naknada kao i dodijeljeni podatkovni promet biti će proporcionalno obračunati sukladno broju dana korištenja Opcije 1 GB unutar obračunskog razdoblja.
4.11. Korisnicima Officebox, Officebox+ i Officebox Call&Fax tarifnog modela dostupna je Opcija Međunarodni pozivi. Mjesečna naknada za Opciju Međunarodni pozivi iznosi 19,91 kn. Aktivacijom Opcije Međunarodni pozivi korisnikn ostvaruje popust od 60% na pozive prema zonama BiH, Europa 1, Europa 2, Svijet 1, Svijet 2, Svijet 3, Svijet 4. Mjesečna naknada biti će proporcionalno obračunata sukladno broju dana korištenja Opcije Međunarodni pozivi unutar obračunskog razdoblja.
Članak 5.
Prijenos Pretplatničkog odnosa
5.1. Pretplatnik može prenijeti Ugovor o Pretplatničkom odnosu na novog Pretplatnika unutar iste županije, ukoliko novi Pretplatnik prihvati zahtjev za zasnivanje Pretplatničkog odnosa i uz uvjet da novi Pretplatnik nastavi koristiti terminalnu opremu prethodnog Pretplatnika.
5.2. Prijenos Pretplatničkog odnosa izvršiti će se na zahtjev ranijeg Pretplatnika, a prava i obveze iz tog odnosa bit će ustupljeni novom Pretplatniku tek nakon što Vipnet prihvati Zahtjev novog Pretplatnika. Prije prihvata Zahtjeva novog Pretplatnika Vipnet je ovlašten poduzeti u pogledu novog Pretplatnika sve radnje na koje je inače ovlašten Općim uvjetima i ovim Uvjetima u pogledu zasnivanja Pretplatničkog odnosa.
5.3. Pretplatnički odnos biti će prenesen na novog Pretplatnika u trenutku kada Vipnet prihvati Zahtjev novog Pretplatnika, pod uvjetom da je raniji Pretplatnik uredno podmirio sve svoje obveze prema Vipnetu do podnošenja Zahtjeva, uključujući račun za korištenje Usluga u mjesecu u kojem je izvršen prijenos Pretplatničkog odnosa. Novi Pretplatnik odgovoran je za plaćanje za korištene Usluge i naknade od trenutka kada Vipnet prihvati Zahtjev. Vipnet će ranijem Pretplatniku pisano dostaviti račun za Usluge koji je raniji Pretplatnik obvezan platiti.
5.4. Novi Pretplatnik će zajedno s ranijim Pretplatnikom solidarno odgovarati za sve troškove korištenja Usluga, korištene od strane ranijeg Pretplatnika (kao npr. roaming usluga i sl.), a koji troškovi su dospjeli na naplatu unutar 3 mjeseca nakon prijenosa Pretplatničkog odnosa, samo na temelju izričite suglasnosti o solidarnoj odgovornosti za dug ranijeg Pretplatnika. U takvom slučaju, kada raniji Pretplatnik ne plati obvezne iznose do trenutka koji je naveden u računu, novi Pretplatnik će biti solidarno odgovoran za dug ranijeg Pretplatnika te će biti obvezan platiti njegov dug temeljem računa kojeg mu ispostavi Vipnet. U slučaju da novi Pretplatnik ne plati ovaj račun u roku dospijeća navedenog na računu, Vipnet ima pravo privremeno isključiti Terminalnu opremu i/ili uskratiti pojedinu Uslugu novog Pretplatnika u skladu s Općim uvjetima.
5.5. U slučaju prijenosa Ugovora na drugu platežno odgovornu osobu, prebacuju se također i sve Ugovorne obveze odnosno preostalo razdoblje obveznog trajanja Pretplatničkog odnosa. Obvezno razdoblje trajanja Pretplatničkog odnosa produžuje se za vrijeme korištenja usluge privremenog isključenja.
5.6. U slučaju da korisnik zatraži prijenos broja iz druge nepokretne mreže za korištenje s Officebox odnosno Officebox Call&Fax uređajem, taj prijenos će biti obavljen sukladno Zahtjevu za prijenos broja kojeg korisnik mora popuniti, potpisati i predati na prodajnom mjestu. Prijenos broja ne može biti obavljenu roku kraćem od 5 dana od dana isteka probnog razdoblja definiranog Potvrdom o preuzimanju uređaja iz Homebox/Officebox ponude. U međuvremenu, do trenutka kad se prijenos broja obavi, korisniku će biti dodijeljen privremeni telefonski broj. Sav promet, kao i dio mjesečne naknade za navedeno razdoblje, kojeg korisnik obavi do prijenosa broja korištenjem privremenog telefonskog broja, bit će naplaćen prema važećem Cjeniku.
Članak 6
Raskid Pretplatničkog odnosa
6.1. Uz slučajeve navedene u Općim uvjetima, Vipnet ima pravo raskinuti Pretplatnički odnos i u slučajevima kada postoje okolnosti navedene u članku 2.7. i članku 3.3. ovih Uvjeta.
6.2. U slučaju raskida Pretplatničkog odnosa prije isteka obveznog razdoblja trajanja Ugovora, Pretplatnik je dužan jednokratno platiti 50,00 kn za svaki mjesec do isteka obveznog razdoblja trajanja Ugovora.
Članak 7.
Završne odredbe
7.1 Glede svih ostalih pitanja vezanih uz korištenje Usluga i Pretplatničkog odnosa primjenjuju se Opći uvjeti).
7.2. Ovi Uvjeti će se objaviti na uobičajen i pristupačan način, sukladno važećim propisima u Republici Hrvatskoj te će biti dostupni barem na svim ovlaštenim prodajnim mjestima Vipneta. Vipnet će objaviti i učiniti dostupnim sve izmjene i dopune ovih Uvjeta na zakonom predviđeni način.
