• Vip proizvodi i usluge
  • Vip portal
  • Web servisi
  • HR
  • EN
Niste prijavljeni
Prijavite se ili registrirajte

Prijava uz pomoć privremene lozinke
Pomoć Registracija Zatvori
Prijava za registrirane korisnike
Pomoć Registracija Zatvori

Vip - sve zbog vas

  • Webshop
  • Prodajna mjesta
  • Newsletter
  • Privatni pretplatnici
    • Tarife i opcije
    • Mobilni internet
    • Mobilni uređaji
    • Fiksna telefonija i internet
    • Kombi paketi
    • Usluge
    • Račun i potrošnja
    • U inozemstvu
  • Vipme korisnici
    • Poslovni korisnici
      • Pomoć i podrška
        • O Vipnetu
          • Moj Vip
            • Webshop
              • Vip eKnjižara
              • Vodafone live!
              • Pozivi
              • SMS/MMS usluge
              • Info usluge
              • Mobilno plaćanje
              • Internet usluge i e-mail
              • Vip internet zaštita
              • Vip auto nadzor
              • Ostale usluge
              • Trebate pomoć?






                • *Sva polja obavezna su za unos.



              • Prodajna mjesta
                • Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.

                  Popis prodajnih mjesta

              • Služba za korisnike
                • Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.

              Ostale usluge

               

               

               

               

              Ostale usluge

              Vip faks

              Vip faks

              Vip faks uslugom možete pripremljeni dokument na svom računalu (primjerice, napisani tekst) poslati na bilo koji broj faksa korištenjem mobilnog telefona. Slanje i primanje faks poruka (putem GSM mobilnog telefona koji podržava ovu uslugu) moguće je uz primjenu odgovarajuće dodatne opreme:

              • PCMCIA modemska kartica, spojni kabel, infracrveno sučelje IrDA
              • računalo s odgovarajućim sučeljem
              • odgovarajući softver za računalo

              Želite li primati faks poruke izravno na računalo potreban vam je poseban Vip faks broj koji vam omogućuje primanje faks poruka kao i kod bilo kojeg drugog uobičajenog faks uređaja. Vip faks broj bit će vam dodjeljen nakon što aktivirate uslugu Vip faks.

              NAPOMENA: Kada vam pozivatelj želi poslati faks poruku možete je primiti ukoliko je vaš mobilni telefon uključen i priključen na osobno ili prijenosno računalo. Kada mobilni telefon nije uključen, faks poruka ne može biti primljena. Tada je potrebno postaviti preusmjeravanje faks poziva na broj nekog faks uređaja. Molimo, pročitajte upute vašeg mobilnog telefona kako biste ispravno unijeli broj za prosljeđivanje faks poziva.

              Poput mnogih ostalih promjena u informatičkoj i telekomunikacijskoj industriji, brzina i učestalost napretka raspoloživog hardvera i softvera za korištenje usluge Vip faks stalno se mijenja i unapređuje. Stoga, ovdje ne navodimo detaljnije savjete ili opise. Molimo, obratite se Službi za korisnike za najnovije informacije.

              Zahtjev za uključenje usluge

              Privremeno isključenje

              Privremeno isključenje

              Na vaš zahtjev moguće je privremeno isključiti vašu Vip SIM karticu i tako omogućiti mirovanje pretplatničkog odnosa do najviše 9 mjeseci (270 dana), a za vrijeme privremenog isključenja ne teku rokovi iz članka 14. Općih uvjeta Pretplatničkog odnosa, odnosno točke s Podacima o posebnoj ponudi Zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa.

              Naplata ove usluge vrši se prema cijeni koju možete provjeriti ovdje.

              Tajni broj

              Tajni broj

              Vaš pretplatnički broj neće biti dostupan putem Vip imenika ili pozivom Službi za korisnike. Incognito u potpunosti.
              Usluga je dostupna na zahtjev, bez naplate.

              Zahtjev za uključenje usluge

              Prijenos broja

              Prijenos broja

              Prijenos broja za korisnike mobilne telefonije

              Prijenos broja je usluga koja korisnicima mobilne linije omogućava da promjenom operatora sačuvaju isti broj mobilnog telefona, zajedno sa predbrojem.

              Korisnik koji želi prenijeti svoj broj treba na prodajnom mjestu primatelja broja potpisati Zahtjev za prijenos broja, što ujedno predstavlja i konačni Zahtjev za raskidanje pretplatničkog odnosa kod prethodnog davatelja usluga.

              U promotivnom razdoblju do 31.3.2012. uz prijenos broja iz druge mreže iskoristite i promociju koja vam omogućuje 50% popusta na mjesečnu naknadu uz odabir jedne od Bez limita tarifa.

              Korisnik prijenosom broja gubi sve dodatne usluge, pogodnosti i tarifne modele koje je koristio kod operatera iz čije mreže se broj prenosi.

              Prijenos broja fiksne linije u Vip mrežu također je moguć. Detalje o prijenosu broja fiksne linije saznajte ovdje.

              Prijenos data i faks brojeva nije moguć.

              Nakon prijenosa broja nećete biti u mogućnosti koristiti vaš stari mobilni telefon ako je zaključan na mrežu koju ste prethodno koristili. Za upute o otključavanju potrebno je kontaktirati operatera na čiju je mrežu uređaj zaključan ili servis.

              Za sve dodatne informacije, molimo da se obratite Službi za korisnike ili najbližem Vip centru.

              Napomena:
              Prilikom pozivanja broja koji je iz Vip mreže prenesen u mrežu drugog operatora, Vip korisnik neće čuti glasovnu poruku s informacijom da je pozivani broj prenesen u drugu mrežu. Pozivatelj može zatražiti uključenje glasovne poruke (koju će čuti prilikom pozivanja bilo kojeg broja koji je iz Vip mreže prenesen u mrežu drugog operatora) zahtjevom upućenim Službi za korisnike.


              Moj Vip račun
              • Provjera stanja računa
              • Promjena tarifnog modela
              • E-račun
              Prijeđite na Vip
              • Vipme pogodnosti
              • Ponuda za prijelaz na pretplatu
              • Ponuda mobilnih telefona
              Korisnički centar
              • Pomoć i podrška
              • Kontaktirajte nas
              • BlackBerry podrška
              Popularni tagovi
              vipme tarife bez limita tarifne opcije fiksna linija roaming prijenos broja officebox mobilni internet mobile carnet internet na mobilnom telefonu
              Zaposlenja Objave za medije Opći uvjeti poslovanja Uvjeti korištenja Mapa weba Kontakt Pomoć i podrška
              © 2012 VIPnet d.o.o. Sva prava pridržana.
              A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
              Member of Telekom Austria Group