Vip - sve zbog vas

• Opis usluge
• Gdje mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom?
• Po kojim kreditnim karticama ili računima banaka mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom?
• Što ako nemam dovoljno sredstava na računu za izvršenje trajnog naloga?
• Imam li neke dodatne pogodnosti ako račun plaćam trajnim nalogom?
• Uvjeti korištenja usluge

Opis usluge

Odabirom trajnog naloga kao načina plaćanja računa, čekanje u redovima, plaćanje dodatne provizije i briga oko plaćanja računa na vrijeme ostaje iza Vas. Mjesečnim izvještajem banka ili kartična kuća obavještava Vas o terećenju vaše kartice ili računa, a Vipnet vam dostavlja original računa.

Gdje mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom?

Za jedan dio kartičnih kuća i banaka omogućeno vam je ugovaranje preko Moj Vip usluge.

Za otvaranje trajnog naloga možete odabrati Diners, MasterCard, Visa ili American Express kreditnu karticu, odnosno račune Zagrebačke, Societe Generale- Splitske, Podravske, Jadranske, Raiffeisen, OTP banke, Volksbank, Erste & Steiermarkische, Hypo Alpe Adria, Hrvatske Poštanke, Istarske Kreditne, Privredne banke Zagreb, Kreditne banke Zagreb, Karlovačke banke ili Međimurske banke.

Uslugu ugovaranja trajnog naloga možete zatražiti i u Vip centrima, prodajnim mjestima Vip partnera, kao i u poslovnicama banaka ili kartičnih kuća.

Po kojim kreditnim karticama ili računima banaka mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom?

Vip korisnici mogu zatražiti ugovaranje trajnog naloga za plaćanje Vip računa po:

• Kreditnim karticama Diners (izdanim u Hrvatskoj), American Express (osim student, shopping i start kartica), MasterCard ili Visa kreditnim karticama
• Sljedećim tekućim, žiro ili deviznim računima fizičkih osoba otvorenim u Republici Hrvatskoj:

Napomena: Ukoliko imate otvoren račun u Volksbanci, trajni nalog možete ugovoriti isključivo u njihovim poslovnicama  potpisivanjem obrasca uz predočenje kartice i posljednjeg Vip računa.

Što ako nemam dovoljno sredstava na računu za izvršenje trajnog naloga?

U slučaju da na Vašem računu nema dovoljno sredstava za izvršenje trajnog naloga, na adresu za primanje računa će biti poslan nalog za plaćanje u vidu Opće uplatnice. Treba napomenuti kako će u slučaju da na Vašem računu neće biti sredstava dovoljnih za izvršenje trajnog naloga tri mjeseca uzastopce doći do pokretanja trajnog isključenja plaćanja putem trajnog naloga.
Ukoliko se to dogodi, za nastavak plaćanja Vip računa putem trajnog naloga biti će potrebno ponovo ugovoriti isto.

Ukoliko ste ugovaranjem trajnog naloga ostvariti posebne pogodnosti prilikom kupovine uređaja, molimo Vas da osigurate sredstva na računu za izvršenje trajnog naloga jer će Vam u protivnom biti napravljen prekid trajnog naloga i obračunata naknada za prijevremeni raskid trajnog naloga sukladno uvjetima promotivne ponude uređaja.

Imam li neke dodatne pogodnosti ako račun plaćam trajnim nalogom?

Korisnici trajnog naloga ostvaruju pravo na besplatno korištenje svih kategorija Vip infoblic SMS i Vip infoblic MMS usluga.

Uvjeti korištenja

• Opis usluge
• Kako uključiti uslugu plaćanja Vip računa SMS porukom?
• Kako plaćati Vip račune SMS porukom?
• Koja je cijena usluge?
• Uvjeti korištenja usluge

Opis usluge

Usluga omogućuje plaćanje računa na najbrži i najjednostavniji način - SMS porukom. Dovoljno je imati mobilni telefon, registriranu kreditnu karticu (VISA, Master, Amex, Diners) ili tekući račun u RBA da biste platili račune bez čekanja u redu, bez gotovine, bilo kada i bilo gdje.

Pogledajte i sve ostale mogućnosti mobilnog plaćanja ovdje.

Kako uključiti uslugu plaćanja Vip računa SMS porukom?

1. Registrirajte sredstvo plaćanja

Potrebno je prvo registrirati svoju kreditnu karticu ili RBA tekući račun u Vip prodajnom mjestu ili Raiffeisen banci.

24 sata nakon registracije primit ćete mPIN putem SMS poruke na vaš mobilni uređaj. mPIN vam služi umjesto potpisa prilikom plaćanja računa SMS porukom.

Pretplatnici koji obnavljaju Vipme račun SMS porukom već imaju svoj mPIN i mogu ga koristiti i za ovu uslugu.

Napomene: Homebox račun možete plaćati samo preko kreditnih kartica. RBA tekući račun se može prijaviti samo u RBA poslovnicama.

2. Prijavite račun koji ćete plaćati SMS porukom

Da biste mogli plaćati račun SMS porukom potrebno je prijaviti taj račun slanjem SMS poruke na broj 806.

Kao sadržaj SMS poruke potrebno je upisati jedinstveni parametar definiran od strane izdavatelja tog računa.

Za prijavu Vip pretplatničkog računa potrebno je poslati šifru korisnika, koju možete pronaći na zaglavlju vašeg Vip pretplatničkog računa u sljedećem obliku:

+ VIP XXXXXXXXXX

Nakon uspješne aktivacije dobit ćete potvrdu. U slučaju da ste krivo poslali jedinstveni parametar račun neće stići na Vaš mobilni telefon SMS porukom. Za dodatne informacije pošaljite ? na broj 806 ili zatražite pomoć Službe za korisnike na broju 091 7700.

Sada je usluga uključena.

Kako plaćati Vip račune SMS porukom?

Na dan izdavanja računa, Vaš registrirani račun će stići SMS porukom. Na dobivenoj SMS poruci bit će vidljiva informacija o računu (izdavatelj računa, iznos, datum) i uputstva za daljnje korake.

Na primjer Vip pretplatnički račun stiže u sljedećem obliku:

Procedura plaćanja računa je jednaka za bilo koj dobiveni račun. Kako biste platili dobiveni račun potrebno je samo odgovoriti na upit sa DA

i pričekati sljedeću poruku s zahtjevom za plaćanje u sljedećem obliku:

Kao potvrdu plaćanja potrebno je upisati broj izabranog sredstva plaćanja i mPIN (s razmakom).
Imate li jedno registrirano sredstvo plaćanja, pošaljite samo mPIN.

Na primjer: plaćam karticom broj jedan a mPin je 1234:

Ako je Vaša transakcija odobrena dobit ćete potvrdu o plaćanju. Iznos plaćenog računa teretit će Vaše izabrano sredstvo plaćanja.

Sve vaše obavljene transakcije pohranjuju se u Vip sustavu i informacije o njima su Vam u svakom trenutku dostupne slanjem SMS poruke TRA na broj 801.

Koja je cijena usluge?

Ova usluga je besplatna i naplaćuje se samo slanje SMS poruke po redovnoj cijeni u vašem tarifnom modelu.

Uvjeti korištenja

Opća uplatnica ili Obrazac za plaćanje priložen je uz svaki račun ako ste za način plaćanja odabrali uplatnicu.

Detalje o tome gdje platiti račun i provizijama ovisno o mjestu plaćanja možete pronaći u kategoriji Gdje mogu platiti račun.

Za plaćanje bez brige o datumu dospijeća i troškovima provizija, predlažemo da koristite uslugu Trajni nalog.

• Opis usluge
• Kako funkcionira plaćanje računa uslugom Nazovi i plati?
• Da li je potrebna prijava računa ili sredstva plaćanja?
• Koja je cijena usluge?
• Uvjeti korištenja usluge

Opis usluge

Vaš Vip račun od sada možete platiti pozivom! Brzo, jednostavno, bez naknade i bez čekanja u redovima!

Samo nazovite Vip Službu za korisnike i odaberite razgovor s agentom te obavite plaćanje računa putem poziva.

Plaćanje na ovaj način je potpuno sigurno, a nakon izvršenog plaćanja primit ćete SMS obavijest kojom se potvrđuje Vaša uplata. Ova usluga je dostupna svim privatnim Vip pretplatnicima koji koriste neku kreditnu karticu (American Express, Visa, Mastercard ili Diners).

Kako funkcionira plaćanje računa uslugom Nazovi i plati?

1. Nazovite Vip Službu za korisnike na broj 091 77 00 i odaberite opciju za razgovor s agentom
2. Recite agentu koji račun želite podmiriti
3. Nakon kratke verifikacije vaših podataka agent vas prespaja na govorni automat gdje zbog zaštite vaših osobnih podataka, sami unosite podatke s vaše kreditne kartice
4. Nakon toga stići će vam SMS porukom potvrda o izvršenoj transakciji

Da li je potrebna prijava računa ili sredstva plaćanja?

Nazovi i plati je uistinu jednostavna i praktična usluga jer nije potrebna prethodna prijava Vip računa i sredstva plaćanja, već se za odabir kreditne kartice odlučujete neposredno prije plaćanja račun nakon poziva Službe za korisnike gdje ćete zatražiti plaćanje računa putem usluge Nazovi i plati.

To znači da, ako ste vlasnik više kartica, možete izabrati onu kreditnu karticu koja vam u trenutku plaćanja osobno najviše odgovara!

Koja je cijena usluge?

Nazovi i plati je u potpunosti besplatna usluga.
Ostvarujete uštedu jer korištenjem ove usluge ne plaćate proviziju.

Uvjeti korištenja usluge

Ova usluga je dostupna svim privatnim Vip pretplatnicima koji koriste neku kreditnu karticu (American Express, Visa, Mastercard ili Diners).

Vlasnik kreditne kartice ujedno treba biti i platežno odgovorna osoba ili registrirani korisnik linije za koju želi izvršiti uplatu Vip računa.

Uslugu Nazovi i plati mogu koristiti i Homebox korisnici, uz uvjet da su registrirani korisnici za dodatnu govornu Vipme ili Vip pretplatničku liniju na koju će moći primati SMS potvrdu o plaćanju računa

Uvjeti korištenja

• Opis usluge
• Kako platiti račun e-uplatnicom?
• Dodatne informacije i uvjeti

Opis usluge

Ako ste korisnik tekućeg računa Zagrebačke banke, Vip račune od sada možete plaćati na nov i jednostavan način - putem E-uplatnica.

E-uplatnica je ispunjen nalog za plaćanje koji stiže na vaše računalo e-zabom ili na vaš mobitel putem m-zabe.

Kako platiti račun e-uplatnicom?

Kada odlučite platiti račun, sve što trebate učiniti je odabrati opciju "Plati" na vašoj e-zabi ili m-zabi. Vaša obveza će biti podmirena, a e-uplatnica automatski označena kao plaćena. U bilo kojem trenutku, putem e-zabe ili m-zabe imate pregled plaćenih i neplaćenih uplatnica.

Dodatne informacije i uvjeti

Dodatne informacije dostupne su na internetskim stranicama Zagrebačke banke - www.zaba.hr, info telefonu 0800 00 24 i u svim poslovnicama Zagrebačke banke.

Vaš račun možete platiti u poslovnicama Pošte, banaka, Fine i na prodajnim mjestima Konzuma. Korištenjem podataka s uplatnice, račun možete platiti i elektroničkim bankarstvom.