-
Ask for help
-
-
Points of sale
-
Find a mobile phone on
-
-
Customer support
-
Customer support is available 24 hours a day, 7 days a week. Call us on 091 77 00, send e-mail or fill out online form.
-
Uvjeti korištenja podatkovnih tarifa i usluga mobilnog paketnog prijenosa podataka
1. Usluge mobilnog paketnog prijenosa podataka su sve usluge koje koriste infrastrukturu Vip mobilne mreže, neovisno o bežičnoj paketnoj tehnologiji koja se pri prijenosu koristi (GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA...).
2. Usluge mobilnog paketnog prijenosa podataka mogu koristiti sve fizičke i pravne osobe koje prihvaćaju Opće uvjete poslovanja VIPnet d.o.o. i koje imaju:
- aktiviranu podatkovnu uslugu na postojećem Pretplatničkom ugovoru
- aktiviran novi Pretplatnički ugovor za podatkovnu tarifu
- aktiviranu promotivnu podatkovnu tarifu.
3. Naplata korištenja usluga mobilnog paketnog prijenosa podataka obavlja se na osnovi količine podataka prenesenih preko Vip mobilne mreže tijekom trajanja podatkovne veze između korisničkog uređaja/računala i drugog uređaja/računala na mreži i/ili na osnovi trajanja podatkovne veze. Jedno povezivanje uređaja/računala na mrežu, tzv. sesija, traje od trenutka uspostavljanja veze korisničkog uređaja/računala s drugim uređajem/računalom preko mobilne mreže do trenutka raskida te veze. Pod podacima koji su preneseni preko Vip mobilne mreže tijekom jedne sesije podrazumijevaju se svi podaci poslani s korisničkog mobilnog uređaja/računala na mrežu (upload) i svi podaci primljeni od drugih uređaja/računala na korisnički uređaj/računalo (download). Dodatno, zbroj ukupno prenesene količine podataka tijekom jedne sesije u uploadu i downloadu prije obračuna naplate zaokružuje se na prvu veću vrijednost (tzv. rounding), pri čemu je točan iznos zaokruživanja ovisan o korištenoj tarifi. Količina prenesenih podataka iskazuje se u mjernoj jedinici B (bajt) ili većim jedinicama - kB (kilobajtima), MB (megabajtima). 1 kB = 1024 B; 1 MB = 1024 kB; 1 GB = 1024 MB.
4. Podatkovne tarife i usluge mogu u cijeni mjesečne naknade uključivati besplatan prijenos određene količine podataka ili određeno besplatno vrijeme trajanja korištenja podatkovnog prijenosa preko Vip mobilne mreže. Način obračuna iskorištenih prenesenih besplatnih podataka obavlja se po točki 3 ovih Uvjeta korištenja. Besplatan prijenos podataka ili besplatno vrijeme trajanja korištenja podatkovnog prijenosa može se koristiti samo u domaćem prometu u Vip mobilnoj mreži. Svi podaci preneseni tijekom sesija ostvarenih u inozemstvu, preko roaming mreža, naplaćuju se po važećem cjeniku za podatkovni roaming promet. Količina podataka prenesenih tijekom jednog obračunskog razdoblja, a koja prelazi besplatnu količinu podataka uključenu u mjesečnu naknadu, ili vrijeme korištenja podatkovnog prijenosa preko Vip mreže dulje od besplatnog vremena korištenja uključenog u mjesečnu naknadu, naplaćuje se po važećem cjeniku za dodatno prenesene podatke ili dodatno iskorišteno vrijeme korištenja mobilnog prijenosa podataka.
5. Iznos naplaćene i iskazane mjesečne naknade za korištenje podatkovne tarife ili podatkovne usluge te iznos besplatne količine podataka ili besplatnog vremenskog trajanja korištenja pristupa Vip mobilnoj mreži uključene u cijenu mjesečne naknade, iskazani na Vip računu, obračunavaju se proporcionalno vremenu korištenja usluge unutar jednog obračunskog razdoblja.
6. Svaka aktivacija podatkovnih tarifa ima obvezno trajanje ugovora od 3 mjeseca. Obvezno trajanje ugovora vezano je i uz uzimanje uređaja, a može iznositi do 24 mjeseca. U slučaju raskida Pretplatničkog odnosa prije isteka obveznog ugovorenog trajanja Ugovora za Mobile Broadband tarife, Pretplatnik se obvezuje platiti 50 kn za svaki mjesec do isteka ugovorenog trajanja Ugovora. U slučaju raskida Pretplatničkog odnosa prije isteka obveznog ugovorenog trajanja Ugovora za Vip mobilni internet tarife, Pretplatnik se obvezuje platiti 99 kn za svaki mjesec do isteka ugovorenog trajanja Ugovora.
7. Od 17.10.2008.g. cijena Mobile Broadband podatkovnih servisa na Easy+ promo i Business Easy promo govornim pretplatničkim tarifama je 91 kn (za Mobile Broadband 512 podatkovni servis), 191 kn (za Mobile Broadband 1GB podatkovni servis), 291 kn (za Mobile Broadband 3GB podatkovni servis), odnosno 391 kn (za Mobile Broadband Flat podatkovni servis).
Od 16.6.2009.godine nije moguće aktivirati Mobile Broadband servise na SIM kartici koja ima uključen jedan od govornih pretplatničkih tarifa.
8. Mobile Broadband tarife nisu dostupne za aktivaciju od 04.09.2009.g. Mobile Broadband Start tarifa dostupna je za aktivaciju postojećim korisnicima od 11.11.2009.g. Vip mobilni internet tarife dostupne su od 04.09.2009.g. za aktivaciju novim pretplatnicima i postojećim korisnicima koji produljuju Ugovor. Svim korisnicima koji aktiviraju Vip mobilni internet podatkovne tarife dostupno je dodatnih 100 MB podatkovnog prometa nakon što potroše podatkovni promet uključen u odabranu Vip mobilni internet tarifu. Ako korisnik potroši do 100 MB dodatnog podatkovnog prometa, taj promet mu neće biti naplaćen. Ako korisnik potroši više od 100 MB dodatnog podatkovnog prometa, sav dodatni promet bit će naplaćen po cjeniku odabrane tarife. Dodatnih 100 MB podatkovnog prometa nije dostupno uz tarifu Vip mobilni internet 200MB.
9. Vip mobilni internet 200MB je promotivna podatkovna tarifa dostupna za aktivaciju do 31.10.2010.g. Vip mobilni internet 200MB tarifa ima uključenih 200MB podatkovnog prometa u mjesečnu naknadu od 29 kn. Cijena dodatno prenesenih MB naplaćuje se 0,29 kn/MB. Aktivacijska naknada za tarifu Vip mobilni internet 200MB naplaćuje se privatnim korisnicima u iznosu od 99 kn. Poslovnim korisnicima ne naplaćuje se aktivacijska naknada.
10. Vip mobilni internet 12GB je promotivna podatkovna tarifa dostupna za aktivaciju do 31.10.2010.g. Vip mobilni internet 12GB tarifa ima uključenih 12GB podatkovnog prometa u mjesečnu naknadu od 399 kn. Cijena dodatno prenesenih MB naplaćuje se 0,29 kn/MB.
11. U slučaju prijenosa Ugovora bilo koje podatkovne tarife na drugu platežno odgovornu osobu, prenose se i sve ugovorne obveze, odnosno preostalo razdoblje obveznog trajanja pretplatničkog odnosa.
12. Obvezno razdoblje trajanja pretplatničkog odnosa podatkovnih tarifa produžuje se za vrijeme korištenja usluge privremenog isključenja.
13. Na sve međusobne odnose između Vipneta i korisnika koji nisu posebno uređeni ovim Uvjetima korištenja primjenjivat će se Opći uvjeti poslovanja VIPnet d.o.o.
14. Vipnet zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja, o čemu će korisnici biti obaviješteni putem web stranice www.vipnet.hr ili na drugi prikladan način.