-
Trebate pomoć?
-
-
Prodajna mjesta
-
Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.
-
-
Služba za korisnike
-
Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.
-
Usluge
- Mobilni portal (http://live.vip.hr)
- SMS
- Prikaz broja (CLIP)
- Zabrana prikaza vlastitog broja (CLIR)
- Zabrana poziva
- Preusmjeravanje poziva
- Poziv na čekanju
- Zadržavanje poziva
- Vip fax
- Prijenos podataka
Mobilni portal
I u inozemstvu možete koristiti mobilni portal (Vodafone live!) ako u svoj mobilni telefon unesete sljedeće postavke:
Home page: http://live.vip.hr
Connection type: Continuous
Connection security: off
Bearer: Data
Dial up number: +385917122222
IP Address: 212.091.099.091
Authentication Type: Normal
Data Call Type: ISD
Data Call Speed: 9600
User Name: (none)
Password: (none)
Za točne upute prema modelu vašeg mobilnog telefona pogledajte stranicu o
konfiguracijama mobilnih telefona za pristup mobilnom portalu.
Za dodatnu pomoć nazovite Službu za korisnike na 7700.
Uspostava poziva
Kako odabrati Vip mrežu ručno
Kako biste bili sigurni da ćete biti spojeni na Vip mrežu, molimo Vas da Vaš telefon prebacite ručno. Ukoliko ste ispravno odabrali mrežu, na zaslonu će se pojaviti identifikacija naše mreže, poput HR VIP, HR-VIPNET, 219 10 ili HR 10.
Opis načina ručnog prebacivanja na Vip mrežu možete naći ovako:
Mobilni telefoni MOTOROLA: Meni - Postavke - Odaberi - Mreža - Odaberi - Dostupne mreže - Odaberi - HR VIP - Pregled - Registriraj
Mobilni telefoni NOKIA: Meni - Postavi - Odaberi - Postavi telefona - Odaberi - Izbor mreže - Odaberi - Ručno - OK - HR VIP - Odaberi
Mobilni telefoni NOKIA (Symbian S60): Meni - Alati - Postavke - Mreža - Izbor operatora - Ručno - OK - HR VIP - OK
Mobilni telefoni PANASONIC: Pritisnuti tipku Meni - Postavke - Odaberi - GSM mreža - Odaberi - Nova mreža - Odaberi - HR VIP - Odaberi
Mobilni telefoni PHILIPS: Meni - Postavke - OK - Mreža - OK - Ponovno registriraj - OK - Manual - OK - HR VIP - OK
Mobilni telefoni SAMSUNG: Meni - Mrežne usluge - Odaberi - Izbor mreže - Odaberi - Ručno - HR VIP - Odaberi
Mobilni telefoni SIEMENS: Meni - Postavke - Odaberi - Mreža - Mrežne informacije - Odaberi - HR VIP - Odaberi
Mobilni telefoni SONY ERICSSON meni 1: Meni - Povezivanje - Da - GSM mreže - Da - Izbor mreže - Da - HR VIP - Da
Mobilni telefoni SONY ERICSSON meni 2: Meni - Postavke - Odaberi - Povezivanje - Odaberi - GSM mreže - Odaberi - Izbor mreže - Odaberi - HR VIP - Odaberi
Kako telefonirati?
Korištenje mobilnog telefona u Vip mreži je vrlo jednostavno i ne razlikuje se mnogo od uobičajenog načina biranja brojeva u Vašoj matičnoj mreži.
- Pozivi prema hrvatskoj fiksnoj mreži: pozivni broj županije + broj telefona (primjerice za Zagreb: 01 xx xx xxx)
- Pozivi prema Vip mreži: 091 + broj mobilnog telefona (primjerice: 091 xx xx xxx)
- Pozivi prema stranim fiksnim mrežama: međunarodni pozivni broj za državu + pozivni broj za grad + broj telefona (primjerice za Austriju, Beč: +43 1 xx xx xxx)
- Pozivi prema stranim GSM mrežama: međunarodni pozivni broj za državu + pozivni broj za GSM mrežu + broj telefona (primjerice za Austrijsku mrežu A1: +43 664 xx xxx)
NAPOMENA: Kad birate broj strane mreže ne zaboravite izbaciti nulu ispred pozivnog broja mobilne mreže ili županije!
Pozivni brojevi
043
• Bjelovarsko-bilogorska županija
Bjelovar, Čazma, Daruvar, Garešnica, Grubišno Polje
035
• Brodsko-posavska županija
Sl. Brod, N. Gradiška, Okučani, Oriovac, V. Kopanica
020
• Dubrovačko-neretvanska županija
Dubrovnik, Cavtat, Korčula, Lastovo, Metković, Ploče, Ston, V. Luka
052
• Istarska županija
Pazin, Buje, Buzet, Labin, Medulin, Novigrad, Poreč, Pula, Rovinj, Umag
047
• Karlovačka županija
Karlovac, Duga Resa, Ogulin, Ozalj, Plaški, Slunj, Topusko, Vrginmost
048
• Koprivničko-križevačka županija
Koprivnica, Đurđevac, Križevci
049
• Krapinsko-zagorska županija
Krapina, D. Stubica, Klanjec, Pregrada, Zabok, Zlatar
053
• Ličko-senjska županija
Gospić, D. Lapac, Karlobag, Novalja, Otočac, Senj
040
• Međimurska županija
Čakovec, Mursko Središće, Prelog
031
• Osječko-baranjska županija
Osijek, Beli Manastir, D. Miholjac, Dalj, Đakovo, Valpovo
034
• Požeško-slavonska županija
Požega, Lipik, Našice, Pakrac
051
• Primorsko-goranska županija
Rijeka, Cres, Crikvenica, Čabar, Delnice, Krk, Lovran, M. Lošinj, N. Vinodolski, Omišalj, Opatija, Rab, Vrbovsko
044
• Sisačko-moslavačka županija
Sisak, Dvor, Glina, Hr. Kostajnica, Kutina, Novska, Petrinja, Sunja
021
• Splitsko-dalmatinska županija
Split, Brač, Hvar, Imotski, Jelsa, Kaštela, Makarska, Omiš, Sinj, Solin, Trogir, Vis
022
• Šibensko-kninska županija
Šibenik, Drniš, Knin, Murter, Primošten, Vodice
042
• Varaždinska županija
Varaždin, Ivanec, Lepoglava, Ludbreg, N. Marof, V. Toplice
033
• Virovitičko-podravska županija
Virovitica, Orahovica, Pitomača, Slatina
032
• Vukovarsko-srijemska županija
Vukovar, Ilok, Vinkovci, Županja
023
• Zadarska županija
Zadar, Benkovac, Biograd n/m, Gračac, Korenica, Nin, Obrovac, Pag
01
• Grad Zagreb i Zagrebačka županija
Zagreb, Dugo Selo, Ivanić Grad, Jastrebarsko, Samobor, Sv. Ivan Zelina, V. Gorica, Vrbovec, Zaprešić
Kratki brojevi
Za pristup Vašoj govornoj pošti ili poziv službi za korisnike u Vašoj zemlji, samo birajte uobičajene kratke brojeve koje obično birate u Vašoj zemlji.
Kod pristupa Vašoj govornoj pošti, od Vas može biti zatražena Vaša lozinka.
Primjenjuju se redovne cijene telefonije prema Vašoj zemlji.
Obnova računa
Obnova računa za Prepaid korisnike Vodafonea u roamingu
Prepaid korisnici određenih* Vodafoneovih mreža mogu obnoviti svoj račun s Vipme prepaid bonom u Hrvatskoj!
Možete kupiti «Vipme bon» u vrijednosti od 100 kn ili 200 kn (sustav obnove računa u roamingu ne podržava bonove u vrijednosti od 35 kn i 50 kn). Birajte besplatni broj telefona za obnovu računa i poziv će biti upućen na Vašem jeziku. Prije kupnje Vipme bona, provjerite ima li mreža u Vašoj zemlji sporazum s Vipom za tu uslugu.
Nakon što ste kupili Vipme bon:
- Provjerite da je Vaš telefon spojen na Vip mrežu
- Ostrugajte srebrnu foliju na poleđini bona
- Nazovite broj za obnovu računa za prepaid korisnike u Vašoj zemlji biranjem broja 7788 koji je naznačen na bonu, ili isti onaj broj za obnovu računa koji koristite u Vašoj zemlji
Na zahtjev operatora, unesite 14-znamenkasti broj s bona i broj Vašeg mobilnog telefona.
Napomena: Iznos obnove pridodan Vašem računu bit će manji od nominalne vrijednosti Vipme bona za obnovu računa zbog administrativnih troškova obrade Vaše transakcije.
* Vodafone-Panafon Grčka, Vodafone D2 Njemačka, Vodafone Mađarska, Vodafone Španjolska, Vodafone Velika Britanija, Vodafone Omnitel Italija, Mobilkom A1 Austrija, Vodafone Irska, SFR Francuska, Vodafone Nizozemska i Vodafone Portugal.
Turističke informacije
Turistički vodič 7766
Vip je stvorio posebnu turističku uslugu za Vašu posjetu Hrvatskoj - Turistički vodič.
Samo nazovite 77 66 (ili +385 91 77 66), unesite 3-znamenkasti broj za određenu lokaciju ili spomenik koji Vas zanima i doznat ćete sve što morate znati. Ukoliko ne znate šifru, samo unesite «0» i dobit ćete pomoć našeg Centra službe korisnika.
Turistički vodič trenutno nudi informacije o lokacijama i spomenicima u Dubrovniku, Splitu, Šibeniku, Zadru, Rijeci, Puli, Poreču i Zagrebu.
Usluga je dostupna na hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom jeziku.
Usluga Turističkog vodiča naplaćuje se po pozivu bez obzira na trajanje poziva. Za Vip korisnike, cijena usluge iznosi 3,72 kn po pozivu. Strani pretplatnici trebali bi provjeriti cijenu u svojoj službi za korisnike.
Dubrovnik | Split | Šibenik | Rijeka |
Pula | Poreč | Zadar | Zagreb |
Vip tourist info
Jednostavnim biranjem broja 7799 pristupate usluzi Vip tourist info koja obuhvaća pružanje korisnih informacija turistima 24 sata dnevno i 365 dana u godini preko stručno osposobljenog osoblja i sustava Hrvatske turističke zajednice. Informacije su dostupne na engleskom, njemačkom, talijanskom i hrvatskom jeziku. Turistima je omogućeno da doznaju turističke informacije kao što su:
- opće informacije (tečajna lista, vremenska prognoza, međunarodni pozivi - kako zvati doma...)
- odredišta
- putničke informacije (automobil, avion, autobus, vlak, brod) i stanje na cestama
- smještaj (hoteli, apartmani, kampovi)
- aktivnosti (planinarenje, ronjenje, toplice, lov, nudizam, nautika, sportski ribolov, kongresni turizam)
- događaji (kultura i umjetnost, glazba, kazalište, sport)
- savjeti i usluge (brojevi telefona, turistički uredi...)
Vipnet Vam omogućuje ovu uslugu u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom.