Vip - sve zbog vas

Obnova Vipme računa u inozemstvu

Dok ste u inozemstvu svoj Vipme račun možete obnoviti pozivom na besplatni broj 77 88 na isti način kao što to radite kod kuće. Prije puta obnovite svoj Vipme račun ili ponesite dovoljno Vipme bonova kako biste nesmetano mogli koristiti svoj mobilni telefon u inozemstvu. Ako vam se dogodi da u inozemstvu nemate Vipme bon, a račun vam je prazan, nazovite roditelje ili prijatelje u Hrvatskoj i oni će moći obnoviti vaš Vipme račun pozivom Službe za korisnike na broj 091 77 00.

Svoj Vipme račun možete obnoviti i koristeći bonove naših Vodafone partnera! Detalje pročitajte na stranici Obnova Vipme računa bonovima stranih operatora.

Pozivi kada ste u Vipme roamingu

Važno je imati na pameti da kada se nalazite u stranoj zemlji i želite nazvati neki broj u Hrvatskoj, onda trebate biranje broja izvršiti kao da se radi o međunarodnom pozivu, odnosno birajte broj tako da redom unesete predznak za međunarodni poziv (+), pozivni broj zemlje (za Hrvatsku 385), pozivni broj grada ili mreže (npr. 91, 1, 21 ili dr.) i pretplatnički broj:

+385 XX YYYYYYY

Ako želite nazvati drugog Vipme korisnika bez obzira gdje se nalazi birajte:

+385 91 YYYYYYY

Ako želite nazvati bilo koji broj unutar zemlje ili mreže u kojoj se nalazite, birajte broj kao da se nalazite u Hrvatskoj i želite obaviti međunarodni poziv, odnosno birajte broj tako da redom unesete predznak za međunarodni poziv (+), pozivni broj zemlje (npr. za Austriju 43), pozivni broj grada ili mreže (npr. za Beč 1) i pretplatnički broj.

Napominjemo da pozivi prema brojevima s dodatnom vrijednosti (zabavnog, edukativnog i sl. sadržaja) stranih operatora nisu mogući.

Informacije o obračunu
Obračun se uvijek zaokružuje na veći broj. Za ostvarenje poziva potrebno je na Vipme računu imati iznos dostatan za minimalno 60 sekundi razgovora.

Sve ove informacije možete pregledavati na svom mobilnom uređaju kroz Java^TM aplikaciju.

Popis zemalja i mreža u kojima je moguć Vipme roaming:

Mreže Vodafone partnera označene su crvenom bojom.

Imajući vaše zadovljstvo uvijek na prvom mjestu, radimo na tome da broj zemalja u kojima je moguće korištenje usluge Vipme roaming stalno raste.

Ukoliko putujete u neku od zemalja koja nije navedena u gornjoj tablici, a nalazi se na popisu Vipovih roaming partnera, u tim zemljama možete koristiti sljedeće usluge: dolazni poziv, SMS slanje i primanje, MMS slanje i primanje te podatkovne usluge.

Cijene u mrežama Vodafone partnera

Cijene u ostalim mrežama

* Rusija, Srbija, Crna Gora i Kosovo se nalaze u Vodafone World zoni „Svijet" radi visokih troškova međunarodnih poziva iz tih zemalja.

Cijene su izražene u kunama po minuti razgovora, odnosno kunama po poslanoj SMS ili MMS poruci i uključuju PDV. Obračunska jedinica za odlazne i dolazne pozive iznosi 60 sekundi. Cijena za slanje MMS poruka odnosi se na MMS GPRS roaming, koji je moguće koristiti u mrežama GPRS roaming partnera ako je to moguće, kao i korištenje usluge Vipme roaming.

Ako šaljete ili primate MMS poruku putem GSM (a ne GPRS) infrastrukture roaming partnera, to će vam biti dodatno naplaćeno po cijeni poziva prema Vip mreži.

Svaki novi Vipme korisnik ima automatski aktiviranu uslugu Vipme roaming.

Korisnici koji koriste Vipme roaming s ugovorom, a žele prijeći na Vipme roaming bez ugovora
mogu zatražiti deaktivaciju postojeće usluge Vipme roaming s ugovorom na Vip prodajnom mjestu.
Zahtjev će biti obrađen kroz nekoliko dana. Ne mogu se koristiti oba oblika Vipme roaming usluge istovremeno. Zato prepuštamo vama da sami odaberete koji oblik više odgovara vašim potrebama.

Na korisnike usluge Vipme roaminga primjenjuju se cijene koje omogućuju povoljnije pozive iz mreža Vodafone partnera, kako biste mogli uživati u prednostima Vodafone svijeta!