Komuniciranje bez papirologije i potpisivanja ugovora
Vipme je prva prepaid (unaprijed plaćena) usluga na
hrvatskom tržištu mobilne telefonije koja vam
omogućava mobilno komuniciranje bez ikakvog
opterećivanja papirologijom i potpisivanjem ugovora.
Vipme korisnik postajete kupnjom jednog od Vipme proizvoda.
Vipme + online
Surfajte po Internetu, pričajte putem svog GSM aparata u isto vrijeme, a troškove plaćajte zajedno.
Uz pojam kombinacije Vip online s GSM uslugom korisnici obično povezuju fizičko spajanje (žicom, infracrvenom vezom…) njihova GSM aparata s kompjuterom. Kombinacija Vip online-a s GSM uslugom zapravo predstavlja povezivanje naplate tih dviju usluga, što znači, spajanje na Internet i dalje se vrši putem fiksne linije.
Vipme korisnici mogu odabrati Go proizvod i u tom slučaju svi će troškovi korištenja Vip online i Vipme usluge teretiti isti Vipme/Vip online korisnički račun.
Vipme bon
Vipme bon zamjena je za novac koji ćete "uložiti" na svoj Vipme korisnički račun. Vipme bon koristi se za obnavljanje Vipme računa kada iznos na računu potrošite ili kada trebate produžiti rok uporabe računa.
Rok uporabe iznosa na Vipme računu
 |  |  |  |  |  |
Vrijednost bona | 30 kn | 50 kn | 75 kn | 100 kn | 200 kn | 400 kn |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rok uporabe | 8 dana | 75 dana | 100 dana | 150 dana | 225 dana | 300 dana |
Rok uporabe bona od 150 kn je 180 dana. Do isteka zaliha u prodaji je i bon od 35 kn, čiji je rok uporabe 10 dana.
Svakom obnovom novac se kumulira na Vipme računu, a rok uporabe vezan je za veći iznos kojim ste obnovili račun. Npr. ako se Vipme račun koji je bio obnovljen iznosom od 200 kn u roku kraćem od 225 dana, obnovi novim iznosom od 50 kn, važeći rok uporabe bit će rok uporabe iznosa od 200 kn.
Ukoliko ne iskoristite iznos u navedenom razdoblju, bez obzira na stanje na vašem Vipme računu nećete više moći upućivati pozive ni slati SMS poruke. Informaciju o tome dobivate pri provjeri stanja na računu.
Istekom roka uporabe Vipme računa korisnik može u naknadnom roku od 270 dana novim Vipme bonom obnoviti Vipme račun te tako ponovno raspolagati Vipme računom i Vipme uslugom.
| Raspolaganje Vipme računom nakon isteka uporabe Vipme računa | ||
|---|---|---|
| U naknadnom roku od 270 dana | možete primati pozive i SMS poruke | |
| Nakon 270 dana | Vipme račun, SIM kartica i korisnički broj bit će ukinuti | |
U tom razdoblju Služba za korisnike ostaje vam na raspolaganju besplatnim pozivom na broj 091 77 00 u slučaju bilo kakvih poteškoća ili eventualnih pitanja.
Kupovina Vipme bonova
- Na Vip prodajnim mjestima (30, 50,100, 200 ili 400 kuna)
- SMS porukom (30, 50, 100, 200 ili 400 kuna)
- Putem Webshopa (35, 50, 100 ili 200 kuna)
- Na bankomatima Privredne banke Zagreb d.d., Raiffeisenbank Austria d.d., Zagrebačke banke d.d., HVB Splitske Banke, Hrvatske poštanske banke d.d. i MBU članica (30, 50, 100, 200 ili 400 kuna)
- Diners karticom
- Putem Erste mBanking usluge i Erste NetBanking usluge
Kako obnoviti Vipme račun
- Na vašem mobilnom telefonu utipkajte
- Pozivom na besplatan broj 091 77 88 za pristup Vipme izborniku i pratite glasovne upute.
- Putem Moj Vip usluge
Provjera stanja Vipme računa
- Na zaslonu svog mobilnog telefona: pritisnite *101# i tipku za pozivanje
- Odabirom "Vipme saldo" broja spremljenog u telefonskom imeniku vaše Vipme Super SIM kartice
- Pozivom na besplatan broj 091 77 88 (Vipme izbornik) i odabir opcije "provjera računa" (biraj 1). Čut ćete datum isteka svog Vipme računa i njegovo stanje.
Dostupne usluge
- Poklon bon - omogućava obnavljanje Vipme računa drugim osobama
- Obnovi me - mogućnost slanja besplatne SMS poruke u kojoj molite prijatelja da vam obnovi Vipme račun
Vipme
Vipme proizvodi
Vipme box sadrži Vipme Super SIM karticu s početnim iznosom od 100 kn
Cijena: 100 kn (PDV uključen)
Vipme komplet sadrži Vipme box, mobilni telefon po izboru, punjač, bateriju i upute za uporabu mobilnog telefona
Vipme prednosti
- Vipme Super SIM karticu možete koristiti odmah
- možete odabirati Vipme tarifni model koji najviše odgovara vašim potrebama
- možete provjeriti stanje na svom Vipme računu i obnoviti ga u svakom trenutku putem Vipme bona
- bez mjesečne naknade ili obvezne minimalne potrošnje
- nema papirologije ni potpisivanja korisničkog ugovora
- dostupni ste i u inozemstvu uz Vipme roaming uslugu.
Uživajte u prednostima EFR tehnologije, koju podržava Vip mreža. EFR je tehnologija digitalnog unapređivanja kvalitete zvuka koja čini zvuk Vip mreže gotovo jednakim kvaliteti fiksne telefonske mreže.
Super SIM kartica
Vipme Super SIM kartica je vaša veza s Vip mrežom. Možete je koristiti u bilo kojem mobilnom telefonu (naravno, GSM standarda) pri čemu se ništa ne mijenja - mreža vas uvijek "prepoznaje" po vašoj Vipme Super SIM kartici.
Ukoliko je vaša Vipme Super SIM kartica blokirana, oštećena, izgubljena ili ukradena možete je zamjeniti uz naknadu prema važećem Vipme cjeniku, pri čemu se zadržava isti korisnički broj.
Izgubljena ili ukradena Vipme Super SIM kartica će se zamijeniti uz obaveznu Vipme registraciju i predočenje osobne iskaznice. Time se zadržava korisnički Vipme broj i Vipme saldo koji je bio na Vipme računu u trenutku deaktivacije izgubljene ili ukradene Vipme SIM kartice.
Korisnici Vipme roaming usluge trebaju o izgubljenoj ili ukradenoj Vipme SIM kartici obavezno odmah obavijestiti Službu za korisnike na besplatnom broju 091 77 00.
Zamjenu SIM kartice Super SIM karticom možete izvršiti u bilo kojem Vip centru.
Deblokiranje Vipme Super SIM kartice
- Tri puta za redom unijeli ste krivi PIN broj (na zaslonu mobilnog telefona dobili ste SIM BLOCKED, BLOCKED, CARD BLOCKED, PIN BLOCKED) Utipkajte: * * 05 * PUK * novi PIN * novi PIN #
- Dobili ste poruku SIM BLOCKED - ENTER PUK #
Utipkajte PUK i pritisnite # na vašem mobilnom telefonu - Unijeli ste krivi PUK manje od 10 puta za redom
Obratite se Službi za korisnike gdje će vam biti komuniciran PUK broj ukoliko ste registrirani Vipme korisnik - Unijeli ste krivi PUK 10 puta za redom
Kartica je trajno blokirana. U tom slučaju Vipme Super SIM karticu možete zamijeniti uz naknadu prema važećem Vipme cjeniku pri čemu se zadržava isti korisnički broj.
PIN/ PUK
Radi sigurnosti i zaštite od neovlaštene uporabe na vašoj je Vipme Super SIM kartici pohranjen tzv. PIN broj (Personal Identity Number). To je vaš osobni identifikacijski broj koji je poznat samo vama. Dobivate ga uz Vipme Super SIM karticu u pisanom obliku uz Vipme identifikacijsku karticu.
Nakon umetanja Vipme Super SIM kartice i uključivanja mobilnog telefona, trebate unijeti svoj PIN broj. Početni (dodijeljeni) PIN broj možete promijeniti u jednostavniju i lakše pamtljivu kombinaciju.
Za promjenu PIN broja utipkajte: * * 0 4 * stari PIN * novi PIN * novi PIN #
Napomena: PIN broj može sadržavati najviše osam znamenki.
