Vip - sve zbog vas

Nakon što pristupite Vip sekretarici radi preslušavanja novih poruka, poruke ćete čuti jednu za drugom. Prije svake poruke čut ćete informaciju o datumu i vremenu prispijeća poruke te broj pozivatelja ako je on uspješno prenesen do Vip mreže (u slučaju da je pozivatelj Vip korisnik koji ima snimljen svoj glasovni potpis, umjesto broja pozivatelja čut ćete njegov glasovni potpis). Ako tijekom preslušavanja pritisnete "0" za pomoć, Vip sekretarica će vas uputiti u naredbe koje imate na raspolaganju. To su:

• za brisanje poruke - pritisnite 3
• za spremanje poruke - pritisnite 2
• za vraćanje na početak poruke - pritisnite *
• za vraćanje na prethodnu poruku - pritisnite 7
• za prijelaz na sljedeću poruku - pritisnite #.

Iste naredbe imate na raspolaganju tijekom slušanja svake pojedine poruke. Primjerice, ako ponovno želite preslušati istu poruku, pritisnite * tijekom slušanja. Želite li poruku spremiti, pritisnite "2", a ako je želite izbrisati, tijekom slušanja poruke pritisnite "3". Nakon toga Vip sekretarica čita sljedeću poruku.

Glavni izbornik

Glavni izbornik je početna točka za ponovno preslušavanje poruka te za promjene obilježja i prilagođavanje Vip sekretarice vašim potrebama. Ulaskom u glavni izbornik odmah preslušavate nove poruke ako ih ima, odnosno ako ih nemate, čut ćete obavijest "Nemate novih poruka".

Preslušavanje poruka možete preskočiti tako da pritisnete **.
Nakon toga čut ćete opcije glavnog izbornika. Imate tri opcije:

 1. za slušanje - pritisnite 1

• ova opcija omogućit će vam ponovno preslušavanje poruka

2. za mijenjanje - pritisnite 2

• ova opcija vam nudi mogućnost mijenjanja obilježja Vip sekretarice

3. za pomoć - pritisnite 0

• ova opcija daje vam mogućnost detaljnijeg pojašnjenja glavnog izbornika. Da biste se u bilo kojem trenutku tijekom korištenja Vip sekretarice vratili u glavni izbornik, pritisnite **.

U bilo kojem trenutku možete pritisnuti "00" kako biste čuli "Opći uvod u Vip sekretaricu" u kojem su detaljno opisane sve mogućnosti i opcije Vip sekretarice.

Opcija slušanje

Odabirom opcije slušanje iz glavnog izbornika, Vip sekretarica pušta poruke jednu za drugom na sljedeći način:

• prvo čujete samo nove poruke, pa i one koje ste izbrisali odmah nakon pristupa Vip sekretarici, a izbrisane poruke Vip sekretarica čuva sve dok ne prekinete vezu
• zatim ćete čuti stare poruke koje niste izbrisali
• spremljene poruke čut ćete posljednje.

Nakon svake poruke Vip sekretarica će ponuditi naredbe koje vam stoje na raspolaganju. Ako poruku želite izbrisati, pritisnite 3, nakon čega ćete čuti potvrdu da je poruka izbrisana. Istu poruku možete preslušati od početka, možete je spremiti ako ste odustali od brisanja, možete se vratiti na prethodnu poruku ako takva postoji ili, najčešće, prelazite na slušanje sljedeće poruke pritiskom na #.

Napomena: Izbrisanu poruku Vip sekretarica će izbrisati tek kad prekinete vezu. Pri sljedećem pristupu Vip sekretarici i preslušavanju poruka, izbrisanih poruka više neće biti.

Opcija mijenjanje

Opcija mijenjanje služi za svaku promjenu obilježja Vip sekretarice, kao što su: pozdravna poruka, glasovni potpis, lozinka i informacije o datumu i vremenu pristiglih poruka.

Mijenjanje postavki Vip sekretarice možete raditi na sljedeći način:

• pristupite svojoj Vip sekretarici
• sada će vas Vip sekretarica obavijestiti imate li poruka, nakon čega ćete čuti opcije glavnog izbornika
• pritisnite 2 za mijenjanje.

1. Pozdravna poruka

• Pritisnite 1 za pozdravnu poruku i glasovni potpis.
• Pritisnite 1 za pozdravnu poruku.
• Postojeću pozdravnu poruku možete spremiti pritiskom na 2 ili snimiti novu pritiskom na 1. Ako snimite novu pozdravnu poruku, možete je spremiti ili ponovno snimiti novu. Pritiskom na 3 obrisat ćete vlastitu pozdravnu poruku te će ona biti zamijenjena vašim glasovnim potpisom.

2. Glasovni potpis

• Pritisnite 1 za pozdravnu poruku i glasovni potpis.
• Pritisnite 2 za glasovni potpis.
• Postojeći glasovni potpis možete spremiti pritiskom na 2 ili snimiti novi pritiskom na 1.

3. Lozinka

• Pritisnite 2 za lozinku.
• Nakon upute, unesite svoju novu lozinku.

Napomena: Ako svoju postojeću lozinku zaboravite, molimo kontaktirajte Službu za korisnike na broj 091 77 00.

4. Informacija o datumu i vremenu prispijeća poruka

Ovo obilježje nudi vam mogućnost da prije preslušavanja svake poruke čujete datum i vrijeme kad je poruka pristigla. Ono će biti aktivirano kad počnete koristiti svoju Vip sekretaricu. Ako je želite isključiti ili uključiti, to možete učiniti slijedeći upute navedene u daljnjem tekstu.

Ako želite isključiti ovo obilježje, to možete učiniti na sljedeći način:

• pritisnite 4 za datum i vrijeme pristiglih poruka
• pritisnite 1 za uključivanje ili pritisnite 2 za isključivanje.

Za ponovno uključivanje ove opcije postupak je isti.
Za mijenjanje svih postavki Vip sekretarice bez naplate nazovite broj 7001.
 

Koliko dugo će vaša Vip sekretarica čuvati primljene poruke?

Vip sekretarica može primiti najviše 20 poruka koje će čuvati 10 dana sve dok ih ne preslušate. Nakon što ih preslušate, bit će izbrisane u roku od 48 sati, ako ih sami ne izbrišete. No, želite li poruku sačuvati na dulje vrijeme, možete je i spremiti. Na taj način možete spremiti 20 poruka.

Poruke koje ćete primati ili ostavljati mogu trajati najdulje 2,5 minuta. Vaša pozdravna poruka može biti duga najviše 45 sekundi.

Vip sekretarica na engleskom jeziku

Ako želite svoju Vip sekretaricu koristiti na engleskom jeziku, nazovite Službu za korisnike na broj 091 77 00 i zatražite promjenu jezika Vip sekretarice u engleski jezik.

Nakon što ste odredili obilježja (lozinku, glasovni potpis, pozdravnu poruku), potrebno je vašu Vip sekretaricu podesiti kako bi znala u kojem se slučaju treba aktivirati. Za to je potrebno izvršiti preusmjeravanje poziva (Call Divert ili Call Forwarding) s vašeg mobilnog telefona.

Preusmjeravanje je automatsko prosljeđivanje poziva s vašeg mobilnog telefona na Vip sekretaricu. Nakon preusmjeravanja poziva na Vip sekretaricu, pozivatelji će čuti vašu pozdravnu poruku, nakon koje mogu ostaviti svoju poruku.

Svim novim Vip korisnicima preusmjeravanje na Vip sekretaricu automatski je uključeno u sljedećim slučajevima:

• kad se ne javljate 25 sekundi (divert if no reply)
• kad niste dostupni (divert if not reachable)
• kad ste zauzeti (divert if busy)

Savjet: Dakle, ostavite preusmjeravanje poziva na Vip sekretaricu u ta tri slučaja.
Ako ne želite primati telefonske pozive jer ste, primjerice, na godišnjem odmoru, možete izabrati opciju preusmjeravanja svih poziva (divert all incoming calls) na Vip sekretaricu. U tom slučaju kad vas netko zove, bit će automatski preusmjeren na Vip sekretaricu, a vama telefon neće niti zazvoniti.

Broj ponuđenih mogućnosti i način na koji se naknadno mijenja preusmjeravanje poziva razlikuje se s obzirom na proizvođača i tip mobilnog telefona. Točne upute o načinu preusmjeravanja pronaći ćete u tehničkim uputama svojeg mobilnog telefona.
Kad budete, prema tehničkim uputama, namještali preusmjeravanje, od vas će se tražiti da memorirate broj na koji preusmjeravate pozive.

Tada svakako unesite broj

+3859170xxxxxxx

gdje je xxx xxxx vaš sedmeroznamenkasti pretplatnički broj bez 091, kako bi se u odabranim situacijama pozivi preusmjeravali na vašu Vip sekretaricu.

Za postavljanje, provjeru i poništavanje određene vrste preusmjeravanja možete također koristiti skraćeni način unošenjem takozvanih kôdova. Time izbjegavate korištenje izbornika za preusmjeravanje na svojem mobilnom telefonu.

Samo unesite sljedeći niz znakova, kôd te broj na koji preusmjeravate pozive u određenim situacijama.

Svi pozivi
**21*+3859170xxxxxxx#

Kad se ne javljate
**61*+3859170xxxxxxx#

Kad niste dostupni
**62*+3859170xxxxxxx#

Kad ste zauzeti
**67*+3859170xxxxxxx#

Kad se ne javljate, niste dostupni i kad ste zauzeti
**004*+3859170xxxxxxxx#

Provjera pojedinog statusa preusmjeravanja
*#KÔD#

Poništavanje pojedinog preusmjeravanja
##KÔD#

Poništavanje svih preusmjeravanja
##002#

Za isključenje usluge potrebno je isključiti sva preusmjerenja unosom koda ##002#.

Napomena: Nakon unošenja kôdova, pritisnite tipku za pozivanje.
KÔD = vrsta preusmjeravanja = 21, 61, 62, 67 i 004
Savjetujemo da kao broj na koji preusmjeravate pozive koristite broj za preusmjeravanje na Vip sekretaricu:
+3859170xxxxxxx, gdje je xxx xxxx vaš pretplatnički broj.

Svojoj Vip sekretarici možete pristupiti na tri načina, kako biste preslušali primljene poruke:

1. Pritisnite tipku "1" ako vaš mobilni telefon podržava automatski poziv Vip sekretarici.
2. Slijedeći tehničke upute svojeg mobilnog telefona, možete u telefon memorirati jedan od brojeva svoje Vip sekretarice: 0917000 ili +385917000 (možete memorirati i skraćeni broj 7000, ali njegovo je pozivanje moguće samo iz Vipnetove mreže).
3. Možete svaki put iznova birati: 0917000, +385917000 ili samo skraćeni broj 7000 ako zovete iz Vipnetove mreže.

NAPOMENA: Izbornik mobilnog telefona gdje se memorira broj za automatski pristup Vip sekretarici najčešće nosi naziv "Glasovni spremnik", "Voice Mailbox Number", "Set Voice Mail" i slično.

Prvi poziv

Pri prvom pozivu svojoj Vip sekretarici izravno ćete pristupiti preslušavanju pristiglih poruka. Postavke svoje Vip sekretarice možete podesiti kroz meni "mijenjanje": lozinku, glasovni potpis i pozdravnu poruku.
Određivanje navedenih obilježja jednostavno je i brzo. Pomoć vam je uvijek dostupna pritiskom na tipku "0". Preporučujemo da već pri prvom pozivu svojoj Vip sekretarici odredite njezina osnovna obilježja (za mijenjanje svih postavki Vip sekretarice bez naplate nazovite broj 7001).

Objašnjenje osnovnih obilježja:

Lozinka - vaša je lozinka tajni četveroznamenkasti broj koji jamči sigurnost i privatnost vaših poruka. Kad pristupate Vip sekretarici sa svog mobilnog telefona, nije potrebno unositi lozinku. Pristupate li iz fiksne mreže ili s nekog drugog Vip mobilnog telefona, od vas će se tražiti da unesete lozinku. Odaberite lozinku koju ćete lako zapamtiti. Lozinku možete uvijek promijeniti prema uputama navedenima u poglavlju Opcija mijenjanje.

Napomena: Pri zasnivanju pretplatničkog odnosa, dodijeljena vam je inicijalna lozinka za Vip sekretaricu. Kad prvi put pristupite Vip sekretarici sa svog mobilnog telefona, odaberite Opciju mijenjanje i obavezno promijenite svoju lozinku.

Pozdravna poruka - vaš je osobni pozdrav koji pozivatelji čuju kad ostavljaju poruke na vašoj Vip sekretarici. Snimite ono što mislite da bi vaši pozivatelji trebali čuti, primjerice: "Trenutačno nisam dostupna / dostupan, molim ostavite poruku. Hvala." Vlastitu pozdravnu poruku možete uvijek promijeniti prema uputama navedenima u poglavlju Opcija mijenjanje.

Glasovni potpis - vaše je ime i prezime snimljeno vlastitim glasom. Pri ostavljanju poruke na Vip sekretarici nekog drugog Vipnetova korisnika, umjesto broja pozivatelja (tj. vašeg broja) korisnik će čuti vaš glasovni popis (ako imate uključenu zabranu prikaza broja, korisnik kojeg ste nazvali neće čuti vaš glasovni potpis)

U slučaju da ne snimite svoju pozdravnu poruku, vaš glasovni potpis postat će ujedno i vaša pozdravna poruka. Glasovni potpis možete uvijek promijeniti prema uputama navedenima u poglavlju Opcija mijenjanje.

Isključenje usluge

Za isključenje usluge potrebno je isključiti sva preusmjerenja unosom koda ##002#.