• Vip proizvodi i usluge
  • Vip portal
  • HR
  • EN
Niste prijavljeni
Prijavite se ili registrirajte

Prijava uz pomoć privremene lozinke
Pomoć Registracija Zatvori
Prijava za registrirane korisnike
Pomoć Registracija Zatvori

Vip - sve zbog vas

  • Webshop
  • Prodajna mjesta
  • Newsletter
  • Privatni pretplatnici
    • Vipme korisnici
      • Poslovni korisnici
        • Pomoć i podrška
          • O Vipnetu
            • Osnovne informacije
            • Društveno odgovorno poslovanje
            • Sponzorstva
            • Donacije
            • Media club
            • Posao i karijera
            • Kvaliteta mreže
          • Moj Vip
            • Webshop
              • Vipnet ukratko
              • Tko je Vipnet?
              • Uprava
              • Profil Vipneta
              • Partnerstvo s Vodafonom
              • Tehnička specifikacija
              • Kvaliteta mreže
              • Karta pokrivenosti
              • Trebate pomoć?






                • *Sva polja obavezna su za unos.



              • Prodajna mjesta
                • Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.

                  Popis prodajnih mjesta

              • Služba za korisnike
                • Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.

              Profil Vipneta

              Vipnet je prvi privatni mobilni operater u Hrvatskoj. U rujnu 1998. godine dobio je koncesiju za drugu GSM mrežu u Hrvatskoj i počeo s komercijalnim radom 1. srpnja 1999. godine. Svojim dolaskom na hrvatsko telekomunikacijsko tržište Vipnet je uveo konkurenciju u mobilnu telefoniju. Cijene su upola snižene, a kvaliteta usluga je dosegla najvišu razinu. U trenutku kad se Vipnet pojavio na tržištu penetracija je u Hrvatskoj iznosila svega 4,6 posto, dok je krajem 2010. godine iznosila čak 140,6 posto. Zbog velikog uspjeha u odnosu na tadašnjeg monopolista, Vipnet slovi kao najbolji ulazak drugog GSM operatera ikada u Europi.

              Vipnet je prvi na hrvatskom tržištu 1999. godine ponudio korisnicima Vipme prepaid (bez pretplate) kako bi korisnici na najbolji način mogli kontrolirati troškove. Korisnici su uslugu dočekali s oduševljenjem, a Hrvatska se pokazala upravo kao prepaid tržište i taj status zadržala do danas. Također, korisnicima smo 1999. godine prvi na tržištu omogućili da u svakom trenutku, 24 sata tijekom sedam dana u tjednu, imaju na raspolaganju Službu za korisnike za najkvalitetniju pomoć i savjet o Vip ponudi.

              I sljedećih godina Vipnet je nastavio s uvođenjem inovacija, bez obzira je li riječ o proizvodima, uslugama, tehnologijama, zaposlenicima, standardima kvalitete... te je tako proteklih godina stekao status lidera u inovacijama na telekom tržištu u Hrvatskoj.

              Društveno odgovorno poslovanje

              No, Vipnet je i mnogo više - tvrtka koja ne brine samo o svojim poslovnim rezultatima i brojkama, već tvrtka usmjerena na želje i potrebe korisnika, na društveno odgovorno poslovanje te ulaganje u zaposlenike jer smatra da samo zadovoljni zaposlenici mogu ponuditi nove vrijednosti korisnicima, što pridonosi i stvaranju novih vrijednosti hrvatskog gospodarstva. Pojavom Vipneta tržište rada značajno se promijenilo, jer je Vipnet svojom poslovnom politikom omogućio razvoj mladih stručnjaka kroz različite treninge i usavršavanja i tako postao izravna konkurencija drugim poslodavcima u privlačenju najtalentiranijih kadrova. Vipnet je na početku rada 1998. godine imao 18 zaposlenika, a već u 1999. broj je porastao na 470. Danas u Vipnetu radi više od 1000 zaposlenih koji su većinom visokoobrazovani stručnjaci, prosječne starosne dobi 35 godine. Među zaposlenima su 55 posto muškarci i 45 posto žene. Istraživanja među zaposlenima u Hrvatskoj već nekoliko godina pokazuju da je Vipnet jedan od najpoželjnijih poslodavaca zahvaljujući strategiji upravljanja ljudskim resursima koja se temelji na privlačenju, razvijanju i zadržavanju najboljih zaposlenika. Vipnet je tako 2005. godine bio među prvim tvrtkama koje su dobile certifikat ‘Poslodavac Partner’, a za 2008. godinu proglašen je prvi među top pet nositelja certifikata, jedini osvojivši 100 posto bodova u tom neovisnom ocjenjivanju.

              Vipnet je i 2010. godine potvrdio vodstvo na listi najboljih tvrtki s cerftifikatom Poslodavac partner i jedina je tvrtka koja je drugu godinu zaredom osvojila maksimalan broj bodova u procesu certifikacije.

              Također, Vipnet je 2006. godine u novom poslovnom kompleksu zaposlenicima omogućio radni prostor s najmodernijom opremom i standardima te restoranima, ali i brojne druge sadržaje kako bi zaposlenici lakše uskladili poslovni i privatni život. U posebnoj zgradi u kompleksu su fitness centar, wellness s bazenom i saunama te prvi korporativni vrtić za djecu u Hrvatskoj. Društveno odgovorno poslovanje također je jedan od strateških ciljeva jer kroz društveno odgovorno poslovanje tvrtka dio svoje zarade vraća društvu. Vipnetov najvažniji projekt je podrška razminiranju Hrvatske od 2002. godine i to pod sloganom 'Kretanje.Komunikacija.Život'. Još 2005. godine Hrvatski centar za razminiranje proglasio je Vipnet najvećim privatnim donatorom, a do sada Vipnet je uložio 9,2 milijuna kuna za razminiranje zemljišta u sedam hrvatskih županija te tako omogućio slobodnije odrastanje djece i brži gospodarski razvoj u tim regijama.

              Od 2002. godine Vipnet sustavno ulaže u zdravstvo i redovito pomaže bolnicama te je do sada uložio 5,1 milijun kuna. U povodu 2 milijuna korisnika, Vipnet je u svibnju 2007. godine donirao 2 milijuna kuna Poliklinici za rehabilitaciju slušanja i govora SUVAG, kako bi osobama s poteškoćama u komunikaciji olakšao svakodnevnu komunikaciju. Regionalnim bolnicama Vipnet je doniro 3,1 milijuna kuna i tako pomogao u ravnomjernom razvoju i primjeni zdravstvene skrbi.

              Tijekom godina Vipnet je sudjelovao i u izgradnji šumske staze Bliznec kojom se po prvi put osobama s invaliditetom omogućio olakšan pristup jednom od zaštićenih parkova prirode - Parku prirode Medvednica. Također, financirao je i obuku psa vodiča slijepih osoba koji je dodijeljen slijepoj djevojci u Zagrebu. U 2008. godini priključio se borbi protiv raka dojke prodajom ekskluzivnih Samsung Pink Ribbon mobilnih telefona u Vip centrima. Tako je prikupljen novac za kupovinu ultrazvuka za Opću bolnicu Šibenik, a nastavak ovog projekta u 2009. godini osigurao je edukaciju medicinskih timova o psihosocijalnoj pomoći žena liječenih od raka dojke. U 2010. Vipnet je nastavio sa angažmanom u borbi protiv raka dojke te se pridružio projektu „Sve za nju".

              U proljeće 2010., Vipnetovi zaposlenici iz Zagreba su uređivali i čistili Park prirode Medvednica dok su zaposlenici u regionalnim centrima čistili dijelove Nacionalnog parka Risnjak, Parka prirode Kopački rit i Botanički vrt u Park šumi Marjan. Svaki od oko tisuću zaposlenika Vipneta je proveo jedan dan, umjesto na radnom mjestu, u čišćenju okoliša. Time su Vipovci pokazali brigu za okoliš koja je neizostavan dio društveno odgovornog poslovanja čime smo još jednom potvrdili status ekološkog predvodnika u telekom sektoru.

              Vipnet ulaže i u društvo znanja te je prvi simpozij "Budućnost komunikacija" organiziran 2002. godine. Brojni hrvatski i europski telekom stručnjaci te predstavnici gospodarstva i politike raspravljali su o razvoju hrvatskog telekomunikacijskog sektora. Gurui moderne ekonomije i autori knjiga Funky Business i Karaoke Capitalism dr. Jonas Ridderstråle i Kjell Nordström 2004. godine imali su predavanje "Kako postati sexy", a središnja tema 2006. godine bila je dominacija brzine i multitaskinga s pustolovom Bertrandom Piccardom i profesorom dr. Ernstom Pöppelom. Povodom proslave 10. rođendana, irski roker Bob Geldof podijelio je 1. srpnja 2009. godine svoja iskustva kako humanost, plemenitost i ideale o boljem svijetu uvrstiti u svakodnevni život i poslovanje. Tema simpozija bila je odgovorno poslovanje kao nit vodilja, a Bob Geldof je u predavanju 'Predanost cilju' govorio o entuzijazmu i primjerima svoje humanitarne borbe.

              Još 2002. godine Vipnet se uključio i u projekt tjednika Nacional pod nazivom «Top stipendija za top studente», koji je najboljim hrvatskim studentima osigurao najviše stipendije u državi. Također, od 2002. Vipnet podržava edukacijske projekte Znanstveno-edukacijskog centra Višnjan te je inicirao projekt Vip Eureka kao multidisciplinarnu smotru znanstvenog stvaralaštva srednjoškolaca. Vipnet je 2005. godine pokrenuo i dramsko-edukativni program za hrvatske osnovnoškolce, a trogodišnja suradnja s projektom Thearto i mladim glumcima rezultirala je jedinstvenom turnejom ovih predstava po svim hrvatskim otocima kako bi i tamošnjoj djeci omogućili kulturne sadržaje s kojima se rijetko imaju prilike susresti.

              Kroz sponzorstva Vipnet također pomaže zajednici te je tako od 2001. godine generalni sponzor Dubrovačkih ljetnih igara, jednog od najvećih kulturnih događaja u Hrvatskoj. Vipnet je sponzorirao Motovun Film Festival, a od 2003. godine je generalni sponzor Zagreb Film Festivala. Također podupire i glazbu te je bio generalni sponzor Vip INmusic festivala 2007. i 2008. godine, a 2008. godine Vipnet je postao i generalni sponzor Vip Zagreb Jazz Festivala.

              Kada je riječ o sportu, od 1999. do 2005. godine Vipnet je bio generalni sponzor košarkaškog kluba Cibona Vip, a od 2003. do 2007. je sponzorirao Hrvatski košarkaški savez. Od 2001. do 2008. bio je generalni sponzor Prvenstva i Kupa Hrvatske u odbojci na pijesku (Vip tour). Nastavljajući tradiciju ulaganja u odbojku na pijesku, Vipnet je od 2005. četiri godine zaredom bio generalni sponzor i suorganizator Vip opena, turnira Svjetske serije u odbojci na pijesku. Vipnet je tijekom godina podržavao i hrvatske tenisače - Gorana Ivaniševića, Marija Ančića, Ivana Ljubičića i Marina Čilića. Vipnet je 2007. godine postao generalni sponzor Hrvatskih alpskih skijaških reprezentacija i slalomske utrke Vip Snow Queen Trophy.

              Vip brand

              Vip brand predstavljen je 1999. godine kad su Vip usluge imale četiri logotipa, slogana i boje prema različitim segmentima ključnih proizvoda. U listopadu 2003. godine, Vipnet je objedinio sve brandove u jedan jedinstveni Vip brand koji je uspješno predstavljao vizualni identitet tvrtke i koji se komunicirao uz slogan: Vip – snaga komunikacije.

              Logotip je bio crvene boje jer ta boja utjelovljuje snagu, energiju, pokretljivost i brzinu, sve što Vipnet predstavlja. Promjena vizualnog identiteta Vipneta 2003. godine bila je logičan i prirodan slijed kontinuiranog razvoja, unapređivanja i prilagođavanja novonastalim potrebama korisnika. Razlog za izmjenu bio je osigurati dosljednost u komunikaciji, olakšati korisnicima izbor usluge i omogućiti poistovjećivanje branda s vrijednostima tvrtke i njezinom ponudom usluga.

              U siječnju 2006. Vipnet je još jednom doradio vizualni identitet i predstavio nove vrijednosti Vip branda: individualan, inovativan i inspirativan. Unaprijeđeni Vip brand omogućio je korisnicima da dodatno izraze svoju osobnost, a novi slogan Sve zbog vas potvrđuje da Vipnet svojim proizvodima i uslugama stavlja potrebe korisnika na prvo mjesto. Zbog usmjerenosti na korisnike u 2009. godini dorađene su vrijednosti Vip branda i stavljen je naglasak na brigu za korisnika, uz individualnost i inovativnost. Na taj smo način stavili dodatan naglasak na pružanje vrhunske usluge korisnicima, čineći je sastavnim dijelom tvrtke. Iskustvo usluge koju pružamo svojim korisnicima oslikava prijateljski i proaktivan pristup, a korisnici znaju da su nam njihove potrebe važne i da ih razumijemo.

              Vip brand ponovno je evoluirao 2010. godine. Slijedeći obećanje koje je dano korisnicima sloganom Sve zbog vas, Vipnetovi zaposlenici godinama podižu kvalitetu usluge, pa i zadovoljstvo korisnika. Vip mreža najsigurnija je i najbrža mreža u Hrvatskoj, Vipnet ima najbolju ponudu proizvoda i usluga uz najbolje cijene, podrška korisnicima iskazuje se brigom u prvoj Službi za korisnike u Hrvatskoj... Tijekom godina su se razvijale i vrijednosti branda pa je poseban naglasak stavljen na to da su korisnici na prvom mjestu, na kvalitetu, odgovornost i vrijednost za novac.

              Tijekom 11 godina Vip brand stalno se unapređivao i prilagođavao potrebama korisnika i zahtjevima tržišta uz stalnu visoku kvalitetu dostupnu svima. Svako novo osvježenje vizualnog identiteta značilo je novu, sadržajniju i napredniju komunikaciju s tržištem.

              Tehnologije

              Vipnet je na tržištu prednjačio i u uvođenju najmodernijih tehnologija s proizvodima i uslugama koji su korisnicima omogućili najbrži pristup informacijama preko e-maila i interneta, u svakom trenutku i bilo gdje. Tako je u svibnju 2003. godine pozivima prema Zagrebu, Rijeci, Osijeku, Splitu i Beču, Vipnet predstavio prvu probnu UMTS mrežu u Hrvatskoj. Demonstriran je i prijenos podataka pri brzini od 384 Kb/sec te korištenje novih aplikacija koje koristi UMTS tehnologija. U travnju 2004. je uveden EDGE, a u listopadu je Vipnetu dodijeljena UMTS koncesija na 20 godina. Pokretanjem HSDPA tehnologije 2006. godine, Vip mreža postala je najkvalitetnija i najbrža mreža u Hrvatskoj. Prvi u Europi 2007. godine demonstrirao je HSPA mrežu i tako ponudio mobilni pristup internetu brži od ADSL-a. U veljači 2009. godine Vipnet je među prvima u svijetu uspješno je testirao najnoviju tehnologiju za mobilni broadband HSPA+ i dosegao brzinu od 42 Mbps za skidanje podataka s interneta. Ujedno je počeo uvoditi i HSUPA 5,7 tehnologiju koja nudi gotovo četiri puta brži upload podataka. Također je predstavio i testnu fazu DVB-H standarda (Digital Video Broadcast-Handheld) za gledanje televizijskih programa na ekranu mobilnog telefona. Vipnet je krajem 2009. godine započeo s uvođenjem HSPA+ tehnologije koja omogućava prosječno do tri puta brže surfanje Vip mrežom, a Osijek je bio prvi hrvatski grad potpuno pokriven tom tehnologijom. Danas je HSPA+ tehnologija dostupna u 12 gradova Hrvatske: Zagrebu, Varaždinu, Splitu, Zadru, Šibeniku, Dubrovniku, Rijeci, Puli, Osijeku, Slavonskom Brodu, Čakovcu i Bjelovaru. U listopadu 2010. Vipnet je prvi proveo test 4G test LTE tehnologije u živoj mreži pri čemu je postignuta brzina od 136,3 Mbps.

              Kvaliteta mreže

              Vip mreža ima najbolju audio kvalitetu mreže i najveću prosječnu brzinu prijenosa podataka prema nezavisnim mjerenjima tvrtke P3 Solutions i to prema EU standardima. Takvo nezavisno istraživanje je prvi put provedeno 2005. godine, zatim u 2007., 2008. i 2010. godini.

              Korisnici

              Kada je riječ o broju korisnika, Vipnet je krajem 1999. godine imao 155.100 korisnika, a milijun korisnika Vipnet je imao pred kraj 2002. godine. U svibnju 2007. dostigao je brojku od dva milijuna, a prema podacima s kraja 2010. godine Vipnet ima 2,7 milijuna korisnika.

              Usluge

              Kada je riječ o uslugama, ističe se prva usluga mobilnog plaćanja u Hrvatskoj - Vip parking. Uslugu su 2001. godine u potpunosti osmislili Vipnetovi stručnjaci i to nekoliko mjeseci nakon što je u svijetu predstavljen GPRS, osnova za tu uslugu. Model plaćanja parkiranja mobilnim telefonom preuzeli su kasnije brojni operateri u svijetu. Najvažnija usluga predstavljena 2002. godine je Multimedia Messaging Service (MMS), usluga koja omogućava slanje i primanje poruka koje osim teksta sadrže fotografije u boji te audio i video zapise. Među prvima u svijetu Vipnet je uveo i MMS roaming.

              Početak 2003. godine obilježilo je sklapanje partnerskog sporazuma između Telekom Austria Grupe i Vodafona. Također, zahvaljujući partnerstvu s Vodafonom, Vipnet je prvi u Hrvatskoj 2004. godine predstavio Vodafone BlackBerry, novo rješenje za poslovnu komunikaciju. U 2004. godini predstavili smo i prvu Vodafone Mobile Connect karticu za mobilni pristup internetu te Vodafone live! mobilni portal za pristup informativnim i zabavnim sadržajima preko mobilnog telefona. Vodafone live! portal korisnicima nudi primjerice Halo melodije, što je jedinstvena Vip ponuda na tržištu. Samo mjesec dana nakon potpisivanja Ugovora o koncesiji za UMTS, u siječnju 2005. Vipnet je ponudio prvu komercijalnu UMTS uslugu: City Broadband za mobilni pristup internetu, a predstavio je i prvu uslugu video poziva i još uvijek je jedini nudi na tržištu.

              Početkom 2006. godine predstavljena su Cjelovita poslovna rješenja kojima je Vipnet prvi ponudio individualan pristup svakom poslovnom korisniku i kreiranje paketa govornih i internet usluga. U rujnu 2006. godine Vipnet je privatnim korisnicima te malim i srednjim tvrtkama ponudio zamjenu fiksne telefonske linije s Vodafone Homeboxom, za razgovore i pristup internetu.

              U rujnu 2007. godine je predstavljen Vip over IP, usluga koja spaja mobilnu i internet telefoniju, dok je u studenom predstavljen Vipme Broadband, prva prepaid usluga za pristup mobilnom internetu. U ožujku 2008. godine Vipnet je uveo prvu prepaid fiksnu liniju u Hrvatskoj - Vipme Homebox. U listopadu 2010. Vipnet je predstavio Vip ADSL tehnologiju, integriranu uslugu koja se sastoji od brzog ADSL interneta, već postojeće fiksne telefonije te novih timskih tarifa.

              U 2008. godini predstavljen je Moj kroj tarifni savjetnik kao besplatna usluga za sve Vipme korisnike koja im omogućava da automatski imaju najbolju prepaid tarifu prema njihovoj stvarnoj potrošnji. U svibnju 2009. godine predstavljen je Vip music club koji prvenstveno nudi preuzimanje više od 70 tisuća domaćih i stranih pjesama u mp3 formatu, a tom je uslugom Vipnet prvi u Hrvatskoj ponudio besplatan pristup i preuzimanje više desetaka tisuća pjesama na legalan način. Registrirani članovi imaju i brojne druge pogodnosti. U svibnju 2010. godine Vipnet je prvi u Hrvatskoj i Europi svojim korisnicima ponudio uslugu SMS službe za korisnike, a u srpnju 2010 i Vip daljinsku podršku koja omogućava agentu izravan pristup uređaju korisnika.


              Moj Vip račun
              • Provjera stanja računa
              • Promjena tarifnog modela
              • E-račun
              Prijeđite na Vip
              • Vipme pogodnosti
              • Ponuda za prijelaz na pretplatu
              • Ponuda mobilnih telefona
              Korisnički centar
              • Pomoć i podrška
              • Kontaktirajte nas
              • BlackBerry podrška
              Popularni tagovi
              vipme tarife mobilni internet bez limita tarifne opcije fiksna linija roaming prijenos broja officebox mobile carnet internet na mobilnom telefonu
              Zaposlenja Objave za medije Opći uvjeti poslovanja Uvjeti korištenja Mapa weba Kontakt Pomoć i podrška
              © 2012 VIPnet d.o.o. Sva prava pridržana.
              A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
              Member of Telekom Austria Group