• Vip proizvodi i usluge
  • Vip portal
  • HR
  • EN
Niste prijavljeni
Prijavite se ili registrirajte

Prijava uz pomoć privremene lozinke
Pomoć Registracija Zatvori
Prijava za registrirane korisnike
Pomoć Registracija Zatvori

Vip - sve zbog vas

  • Webshop
  • Prodajna mjesta
  • Newsletter
  • Privatni pretplatnici
      Paketi
      Složite svoj paket
      Promotivna ponuda
      Kombi paketi
      Vip duo paketi
      više
      Mobilni uređaji
      Mobilni telefoni
      Smartphone uređaji
      Uređaji za surfanje internetom
      Dodatna oprema
      više
      U pokretu
      Novi pretplatnici
      Savršena tarifa
      Bez limita tarife
      Vip ideal tarifa
      više
      Kod kuće
      Promotivna ponuda
      Vip trio paketi
      Vip duo paketi
      Fiksna telefonija
      više
      Usluge
      Vip eKnjižara
      Vodafone live!
      Pozivi
      SMS/MMS usluge
      više
      U inozemstvu
      Putne minute
      Što je roaming?
      Naplata roaming razgovora
      Vodafone World
      više
      Račun i potrošnja
      E-račun
      mRačun
      Detaljan opis računa
      Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
      više
      Moj Vip
      Zanima me:
      • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
    • Vipme korisnici
        Tarife i opcije
        Proljetna Vipme ponuda
        Promotivna ponuda
        Hoću Vip
        Hoću Fiksnu
        više
        Mobilni internet
        Internet na prijenosnom računalu
        Internet na mobilnom telefonu
        Vipme internet dnevna tarifa
        USB stick za 0 kn
        više
        Mobilni uređaji
        Vipme kompleti
        Webshop ponuda
        Rasprodaja u webshopu
        Staro za novo
        više
        Usluge
        Vodafone live!
        Pozivi
        SMS/MMS usluge
        Info usluge
        više
        U inozemstvu
        Što je roaming?
        Naplata roaming razgovora
        Vipme roaming bez ugovora
        Vipme roaming s ugovorom
        više
        Vipme pogodnosti
        Kako postati Vipme korisnik?
        Ponuda Vipme kompleta
        Vipme&više
        Vipme pristupnica
        Račun i potrošnja
        Kako kupiti Vipme bon
        Kako obnoviti Vipme račun
        Do kada mi vrijedi Vipme račun
        Kako provjeriti stanje računa
        više
      • Poslovni korisnici
          Mobilna telefonija
          Prijeđite u Vip
          Bez limita tarife
          Sve za tim tarife
          Sve za posao
          više
          Mobilni internet
          Promotivna ponuda
          Podatkovne tarife
          Podatkovni uređaji
          Micro SIM za iPad 3G
          više
          Mobilni uređaji
          Mobilni telefoni
          Smartphone uređaji
          Uređaji za surfanje internetom
          Dodatna oprema
          više
          Fiksna telefonija i internet
          Vip ADSL usluga
          Officebox
          Usluge
          Pozivi
          SMS/MMS usluge
          Vip auto nadzor
          Vip nadzor brodova
          više
          U inozemstvu
          Putne minute
          Što je roaming?
          Naplata roaming razgovora
          Vodafone World
          više
          Veliki korisnici
          HD VPN
          Cijene poziva
          Kompletna komunikacija
          Mobilni internet
          više
          Račun i potrošnja
          Detaljan opis računa
          Provjera trenutne potrošnje i besplatnih minuta
          Načini primanja računa
          Kako platiti račun
          više
          Zanima me:
          • Poklanjamo vam 2000 kn za novi iPad
        • Pomoć i podrška
            Tehnička podrška
            Mobilni internet
            Homebox/Officebox
            Fiksna telefonija i brzi internet
            BlackBerry
            više
            Račun i potrošnja
            Privatni pretplatnici
            Vipme korisnici
            Poslovni korisnici
            Vip Ideal korisnici
            Mobilni telefoni
            Pitanja i odgovori
            Pretplatnički račun i potrošnja
            Vipme potrošnja
            Tarifni modeli i opcije
            SIM kartica
            više
            Kontaktirajte nas
            Pitanja i odgovori
            Prodajna mjesta
            E-mail
            Kontakt brojevi
            više
          • O Vipnetu
            • Osnovne informacije
            • Društveno odgovorno poslovanje
            • Sponzorstva
            • Donacije
            • Media club
            • Posao i karijera
            • Kvaliteta mreže
            Osnovne informacije
            Profil Vipneta
            Vipnet ukratko
            Uprava
            Partnerstvo s Vodafonom
            više
            Društveno odgovorno poslovanje
            Uvod
            Društvo znanja
            Korporativno upravljanje
            UN Globalni sporazum
            više
            Sponzorstva
            Sport
            Kultura
            Obrazovanje
            Tehnologija
            više
            Donacije
            Razminiranje
            Zdravstvo
            Zajednica
            Media club
            Objave za medije
            Galerija slika
            TV reklame
            Vip newsletter
            više
            Posao i karijera
            Pridružite nam se!
            Što nudimo zaposlenicima?
            Kako znamo da smo na pravom putu?
            Otvoreni natječaji
            Kvaliteta mreže
            Vip mreža najbolja u Hrvatskoj
            Tko je P3?
            P3 Communications certifikati
            Lider u inovacijama
            više
          • Profil Vipneta
          • Vipnet ukratko
          • Uprava
          • Partnerstvo s Vodafonom
          • Tehnička specifikacija
          • Trebate pomoć?






            • *Sva polja obavezna su za unos.



          • Prodajna mjesta
            • Ponudu proizvoda i usluga možete kupiti u našim centrima, kod Vip partnera te na ovlaštenim prodajnim mjestima.

              Popis prodajnih mjesta

          • Služba za korisnike
            • Služba za korisnike na raspolaganju vam je 24 sata dnevno. Nazovite nas na 091 77 00 ili pošaljite e-mail.

          Profil Vipneta

          Vipnet je dolaskom na domaće telekomunikacijsko tržište postao prvi privatni mobilni operater u Hrvatskoj. Nakon što je u rujnu 1998. godine dobio koncesiju za drugu GSM mrežu u Hrvatskoj, s komercijalnim je radom započeo je 1. srpnja 1999. godine. Tada je penetracija mobilne telefonije bila svega 4,6 posto, dok je krajem 2011. godine iznosila 119,9 posto. Vipnet je na domaće tržište uveo konkurenciju u mobilnu telefoniju što je u tom trenutku rezultiralo padom cijena do 50 posto te povećanjem kvalitete usluga. Zbog velikog uspjeha u odnosu na postojećeg operatera, Vipnetov dolazak na hrvatsko tržište tih je godina bio najbolji ulazak drugog GSM operatera u Europi.

          U kolovozu 2011. godine Vipnet je kupio B.net, najvećeg hrvatskog kabelskog operatera koji nudi fiksnu telefoniju, širokopojasni pristup internetu i televizijske usluge.

          Vipnet na kraju 2011. godine ima 2,018 milijuna korisnika, dio je tvrtke Telekom Austria Group i strateški je partner vodećeg svjetskog mobilnog operatera Vodafone. Kvaliteta usluga svrstava ga među najbolje operatere u svijetu, a njegov tim čine mladi, većinom visokoobrazovani stručnjaci prosječne dobi od 35 godina.

          Zahvaljujući stalnom uvođenju inovacija, bez obzira je li riječ o proizvodima, uslugama, tehnologijama, zaposlenicima, standardima kvalitete... Vipnet je proteklih godina stekao status lidera u inovacijama na telekom tržištu u Hrvatskoj.

          Društveno odgovorno poslovanje

          Vipnet je tvrtka koja ne brine samo o svojim poslovnim rezultatima i brojkama, nego je usmjerena na želje i potrebe korisnika, društveno odgovorno poslovanje te ulaganje u zaposlenike jer smatra da samo zadovoljni zaposlenici mogu ponuditi nove vrijednosti korisnicima, što pridonosi i stvaranju novih vrijednosti hrvatskog gospodarstva.

          Pojava Vipneta značajno je utjecala na promjenu tržišta rada jer je on svojom poslovnom politikom kroz različite treninge i usavršavanja omogućio razvoj mladih stručnjaka i tako postao izravna konkurencija drugim poslodavcima u privlačenju najtalentiranijih kadrova. Vipnet je na početku rada 1998. godine imao 18 zaposlenika, a danas u Vipnetu radi više od 1.000 zaposlenih.

          Kao društveno odgovorna tvrtka Vipnet sustavno ulaže u hrvatsko zdravstvo, a do 2011. godine donirano je ukupno 5,4 milijun kuna. Osim toga, Vipnet je dugogodišnji partner Hrvatskog centra za razminiranje te najveći privatni donator koji je u razminiranje sedam hrvatskih županija uložio gotovo 10 milijuna kuna.

          Vipnet kao ekološki osviještena tvrtka brine i o okolišu. Osim što poduzima niz mjera s ciljem smanjenja potrošnje resursa, recikliranja i ponovnog korištenja, Vipnetovi zaposlenici aktivno sudjeluju u brizi o okolišu pa su tako uređivali i čistili parkove diljem cijele Hrvatske, a svaki od oko tisuću zaposlenika Vipneta umjesto na poslu, proveo je jedan dan u čišćenju okoliša.

          Vipnet je tijekom 13 godina svog postojanja pomogao brojne projekte u kulturi i umjetnosti, sportu, edukaciji i tehnologiji.

          Vip brand

          Vip brand predstavljen je 1999. godine kad su Vip usluge imale četiri logotipa, slogana i boje prema različitim segmentima ključnih proizvoda. U listopadu 2003. godine, Vipnet je objedinio sve brandove u jedan jedinstveni Vip brand koji je uspješno predstavljao vizualni identitet tvrtke i koji se komunicirao uz slogan: 'Vip – snaga komunikacije'.

          Logotip je bio crvene boje jer ta boja utjelovljuje snagu, energiju, pokretljivost i brzinu, sve što Vipnet predstavlja. Promjena vizualnog identiteta Vipneta 2003. godine bila je logičan i prirodan slijed kontinuiranog razvoja, unapređivanja i prilagođavanja novonastalim potrebama korisnika. Razlog za izmjenu bio je osigurati dosljednost u komunikaciji, olakšati korisnicima izbor usluge i omogućiti poistovjećivanje branda s vrijednostima tvrtke i njezinom ponudom usluga.

          U siječnju 2006. Vipnet je još jednom doradio vizualni identitet i predstavio nove vrijednosti Vip branda: individualan, inovativan i inspirativan. Unaprijeđeni Vip brand omogućio je korisnicima da dodatno izraze svoju osobnost, a novi slogan 'Sve zbog vas' potvrđuje da Vipnet svojim proizvodima i uslugama stavlja potrebe korisnika na prvo mjesto. Zbog usmjerenosti na korisnike, u 2009. godini dorađene su vrijednosti Vip branda pa je, uz individualnost i inovativnost, stavljen naglasak i na brigu za korisnika. Na taj je način Vipnet dodatno naglasio važnost vrhunske usluge korisnicima, čineći je sastavnim dijelom tvrtke. Iskustvo usluga koje Vipnet pruža oslikava prijateljski i proaktivan pristup, a korisnici znaju da su njihove potrebe važne i da ih se razumije.

          Vip brand ponovno je evoluirao 2010. godine. Slijedeći obećanje koje je sloganom Sve zbog vas dano korisnicima, Vipnetovi zaposlenici godinama podižu kvalitetu usluge, pa i zadovoljstvo korisnika. Vip mreža najsigurnija je i najbrža mreža u Hrvatskoj, Vipnet ima najbolju ponudu proizvoda i usluga uz najbolje cijene, podrška korisnicima iskazuje se brigom u prvoj Službi za korisnike u Hrvatskoj... Tijekom godina razvijale su se i vrijednosti branda pa je poseban naglasak stavljen na kvalitetu, odgovornost, vrijednost za novac te korisnike na prvom mjestu.

          Tijekom 13 godina Vip brand stalno se unapređuje i prilagođava potrebama korisnika i zahtjevima tržišta uz svima dostupnu visoku kvalitetu. Svako novo osvježenje vizualnog identiteta značilo je novu, sadržajniju i napredniju komunikaciju s tržištem.

          Tehnologije

          Osim uvođenja novih usluga, Vipnet je prvi u Hrvatskoj ponudio i brojne inovativne tehnologije.

          Vipnet je prvi ponudio tehnologije GPRS, EDGE, UMTS te HSDPA, a u ožujku 2007. godine prvi je u Europi predstavio mobilni pristup internetu preko HSDPA 7.2 mreže. U veljači 2009. godine među prvima u svijetu uspješno je testirao najnoviju tehnologiju za bežični broadband HSPA+ kojom je dosegnuta brzina skidanja podataka s interneta od 21 Mbit/s. Također je predstavio i testnu fazu DVB-H standarda (Digital Video Broadcast-Handheld) za gledanje televizijskih programa na ekranu mobilnog telefona. Vipnet je prvi i jedini operater na hrvatskom tržištu koji je krajem 2009. godine započeo s uvođenjem tehnologije za prijenos podataka HSPA+ koja omogućava brzine do najviše 21 Mbit/s kod preuzimanja, odnosno 5,7 Mbit/s kod slanja podataka. U ovom trenutku preko 50 posto Vip 3G mreže ima HSPA+ funkcionalnost, odnosno HSPA+ tehnologija dostupna je u gotovo svim gradovima u Hrvatskoj.

          U 2010. godini Vipnet je predstavio ADSL ponudu, odnosno integriranu uslugu koja se sastoji od već postojeće fiksne telefonije, brzog ADSL interneta te novih timskih tarifa. Osim daljnjeg uvođenja tehnologije HSPA+, iste je godine predstavljena tehnologija Dual Carrier HSDPA kojom se postiže brzina do 42 Mbit/s, a Osijek je bio prvi grad u kojemu su, zahvaljujući daljnjem razvoju sustava, već dostupne i brzine četvrte generacije od 42 Mbit/s. Zahvaljujući tehnologiji Dual Carrier HSDPA, u 24 hrvatska grada dostupna je brzina bežičnog prijenosa podataka od 42 Mbit/s. U listopadu 2010. godine, Vipnet kao prvi operater u Hrvatskoj i među prvima u svijetu na telekomunikacijsko tržište uvodi glasovnu tehnologiju HD zvuk.

          U listopadu 2010. Vipnet je prvi proveo testiranje mreže četvrte generacije, odnosno LTE tehnologije u živoj Vip mreži pri čemu je postignuta brzina od 136,3 Mbit/s. U 2011. godini Vipnet je nastavio niz testiranja LTE tehnologije koja će, kao mreža četvrte generacije, donijeti daljnja povećanja u brzinama i poboljšanja korisničkog doživljaja prilikom surfanja internetom. Naime, također prvi u Hrvatskoj, u ožujku 2011. godine Vipnet je predstavio test LTE tehnologije na 800 MHz kao najbolje rješenje za pokrivanje Hrvatske najnaprednijim bežičnim broadbandom. Četiri mjeseca kasnije 24sata TV postao je prvi testni korisnik Vip LTE tehnologije na toj frekvenciji. Ujedno, Vipnet je u 2011. godini započeo testiranje 4G mreže i na frekvencijama od 1800 MHz i 2600 MHz. U rujnu 2011. godine, testiranju prednosti LTE tehnologije pridružili su se i korisnici.

          Tvrtka P3 Communications provela je nezavisna mjerenja kojima je kvaliteta Vip mreže potvrđena s četiri certifikata dodijeljena u kategorijama glasovne komunikacije, prijenosa podataka i brzog pretraživanja interneta.

          Korisnici

          Vipnet je krajem 1999. godine imao 155.100 korisnika, a pred kraj 2002. godine broj je porastao na milijun. U svibnju 2007. dostignut je broj od dva milijuna. Broj Vip korisnika na kraju 2011. godine iznosi 2,018 milijuna.

          Vipnet od sredine 2011. godine broji samo one SIM kartice koje su u posljednjih 90 dana zabilježile aktivnost u Vip mreži. Takav pristup u brojanju preporučuje i Međunarodna telekomunikacijska unija (ITU).

          Usluge

          Vipnet je prvi na tržištu 1999. godine uveo uslugu Vipme prepaid (korisnički račun bez pretplate) kako bi omogućio svojim korisnicima učinkovitu kontrolu troškova. Usluga je dočekana s oduševljenjem, a Hrvatska se pokazala kao idealno prepaid tržište. Iste godine uvodi prvu Službu za korisnike u Hrvatskoj čiji su savjeti i stručna pomoć bili dostupni 24 sata tijekom svih sedam dana u tjednu. Vipnet je godinu dana kasnije uveo prvu uslugu mobilnog plaćanja u Hrvatskoj – Vip parking, koju su njegovi stručnjaci samostalno osmislili i razvili svega nekoliko mjeseci nakon što je u svijetu predstavljen GPRS, osnova za ovu uslugu. Ovakav model plaćanja kasnije su preuzeli brojni svjetski operateri. Vipnet je nastavio razvijati druge usluge mobilnog plaćanja, omogućujući svojim korisnicima da mobilni telefon koriste i kao sredstvo plaćanja, za što im je često dovoljna samo SMS poruka. U 2002. godini predstavljena je usluga Multimedia Messaging Service (MMS), a među prvima u svijetu Vipnet je uveo i MMS roaming.

          Početak 2003. godine obilježen je sklapanjem suradnje između tvrtki Telekom Austria Group i Vodafone. Zahvaljujući partnerstvu s Vodafonom, Vipnet je 2004. godine prvi u Hrvatskoj predstavio uređaj Vodafone BlackBerry kao novo rješenje za poslovnu komunikaciju. Iste godine predstavljena je i prva kartica Vodafone Mobile Connect za mobilni pristup internetu te mobilni portal Vodafone live! za pristup informativnim i zabavnim sadržajima s mobilnim telefonom, a već tada je ponudio Halo melodije, što je jedinstvena Vipnetova ponuda na tržištu. U siječnju 2005., samo mjesec dana nakon potpisivanja ugovora o koncesiji za UMTS, Vipnet je korisnicima ponudio City Broadband, prvu komercijalnu UMTS uslugu za mobilni pristup internetu, a predstavio je i prvu uslugu video poziva u čemu je još uvijek jedini na tržištu.

          Vipnet, kao fiksni operater, svojim korisnicima nudi cjelovita privatna i poslovna rješenja s uslugama za razgovore i prijenos podataka i u fiksnoj mreži. Početkom 2006. godine predstavljena je prva ponuda individualnog pristupa svakom poslovnom korisniku koja omogućava kreiranje paketa govornih i internetskih usluga. U rujnu iste godine Vipnet je privatnim korisnicima te malim i srednjim tvrtkama ponudio Vodafone Homebox, zamjenu za fiksne telefonske linije s mogućnošću razgovora i pristupom internetu što je uz Officebox, Vipnetovo jednostavno rješenje za zamjenu klasične fiksne linije. U 2007. godini predstavljena je kombinacija mobilne i internetske telefonije Vip over IP, a pokrenut je i Vipme Broadband, prva prepaid usluga za mobilni internet. U veljači 2008. godine Vipnet je ponudio prvu uslugu prepaid pristupa fiksnoj liniji Vipme Homebox te, kao besplatnu dodatnu uslugu za sve Vipme korisnike, tarifni savjetnik Moj kroj koji je podržavao odabir najbolje prepaid tarife prema stvarnoj potrošnji.

          Uslugom Vip music club Vipnet je već 2009. godine prvi u Hrvatskoj ponudio besplatan pristup i preuzimanje više desetaka tisuća pjesama u mp3 formatu na legalan način. Vipnet je 2009. godine prvi u Hrvatskoj i Europi svojim korisnicima ponudio uslugu SMS službe za korisnike te Vip daljinsku podršku koja djelatnicima službe za korisnike omogućava izravan pristup uređaju korisnika.

          Uz usluge cloud computinga koje uključuju Vip nadzor brodova, Vip auto nadzor i Vip nadzor prodaje, Vipnet kao inovativni lider na hrvatskom tržištu u prosincu 2010. godine ponudio je i uslugu Vip nadzor radnog vremena. Na dodjeli Global Telecom Business Award u lipnju 2011. godine u Londonu, Vipnet je osvojio nagradu za uslugu Vip nadzor brodova u kategoriji inovativnih korisničkih usluga čime je dodatno potvrdio status vodeće tvrtke na hrvatskom telekomunikacijskom tržištu.

          U siječnju 2011. godine Vipnet je uveo novu inovativnu uslugu SMS2Facebook zahvaljujući kojoj korisnici mogu sudjelovati u društvenoj mreži bez spajanja na internet. Od lipnja 2011. godine, Vipnet u svojoj ponudi ima i uslugu e-knjižare koja vlasnicima pametnih telefona, tablet uređaja i računala omogućava preuzimanje knjiga u digitalnom obliku.

          Početkom 2012. godine Vipnet je prvi na tržištu ponudio potpuno komunikacijsko rješenje za razgovore i surfanje u mobilnoj i fiksnoj telefoniji, u komercijalnoj ponudi Kombi paketa s fiksnim i mobilnim uslugama.


          Moj Vip račun
          • Provjera stanja računa
          • Promjena tarifnog modela
          • E-račun
          Prijeđite na Vip
          • Vipme pogodnosti
          • Ponuda za prijelaz na pretplatu
          • Ponuda mobilnih telefona
          Korisnički centar
          • Pomoć i podrška
          • Kontaktirajte nas
          • BlackBerry podrška
          Newsletter
          Newsletter za poslovne korisnike
          Newsletter za privatne korisnike





          Prijavite se
           

          Zaposlenja Objave za medije Opći uvjeti poslovanja Uvjeti korištenja Mapa weba Kontakt Pomoć i podrška
          © 2012 VIPnet d.o.o. Sva prava pridržana.
          A1 Telekom - Vipnet - Vip mobile - velcom - Mobiltel - Vip operator - Si.mobil - mobilkom liechtenstein |
          Member of Telekom Austria Group